零缺陷品质管理

  培训讲师:李广泰

讲师背景:
李广泰老师管理能力提升培训专家专注现场管理技能提升实战训练任职情况粤港台企业管理研究中心主任广经社深圳经验与标准研发中心主任马拉松主义®崔化管理版权课程倡导者清华大学继续教育特约讲师多家企业高级顾问,高管一对一教练资质与资历李广泰老师曾经在 详细>>

李广泰
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零缺陷品质管理详细内容

零缺陷品质管理

零缺陷品质管理

课程背景

经济全球化进一步加剧了竞争,产品质量已成为制造企业逐鹿的焦点。零缺陷品质管理
主张“第一次就将正确的事做正确”,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供了卓
越管理的方法、工具和模式,能使企业与客户获得整体上的成功并保持长期的竞争优势

适宜人员
● 企业总经理率全体管理人员参加
课程大纲
• 从成功到卓越的品质管控
← 全球化时代的品质管理趋势
← 克劳士比的贡献
← 企业面临的新困惑
← 优秀质量管理人必备的素质和要求
← 零缺陷、品质意识与企业文化
← 哈佛管理法则与实践
• 现场质量管理的要点
← 品质管理的基点-稳定点
← 品质标准与人际沟通
← C = 0
← PQ分析与品质管控
← 过程方法应用
➢ 以顾客为导向的过程管理
➢ 如何增强管理细胞的免疫力
➢ 管理过程的KPI
• 从零缺陷到零缺陷的质量管理
← 零缺陷前提:双检制、不会乱的现场
← ISO的精髓:预防为主,持续改进
← 管理的三不原则
← 全员参与和提案改善
← 分与总两种质量的管理
• 零缺陷管理的核心方法
← 零缺陷的计划、方案和目标
← 改善手法
➢ 三化(规范、标准和效率化)管理
➢ 首件确认减风险
➢ 不合格品处理与防止
➢ 异常与例外情况下的操作规程
➢ QE技术
➢ 产品标识和可追溯性
➢ 搬运、贮存、包装、防护和交付
➢ 夹具与治具
• 高效的质量管理工具及其应用
← 质量改进的实施和推动手段
➢ PDCA与SDCA
➢ 消灭浪费和缺陷的起点---产品质量先期策划APQP
➢ 潜在失效模式和后果分析FMEA
➢ 过程监控计划CONTROL PLAN
➢ POKA-YOKE防错技术
➢ PPM
➢ 5 Why
➢ FTA故障树分析
➢ 8D的方法与应用
➢ 持续改进QOS
← 建立质量改善小组活动
➢ 现场诊断方法
➢ MFT和QCC
➢ 新老QC七种工具
➢ 品质是企业永恒的主题
● 参考书籍《卓越品质管控》海天出版社

 

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