海外市场拓展及客户渠道管理
海外市场拓展及客户渠道管理详细内容
海外市场拓展及客户渠道管理
导言
1. 迎接跨国营销时代
国际市场营销四个阶段
“跨国营销”的意义
2. 海外渠道客户分类
3. 海外客户运营现状
两种渠道现状
三种客户状态
4. 海外渠道管理误区
不想管
不让管
管不起
5. 海外客户管理目标
6. 海外客户渠道管理方法
上篇——海外市场拓展管理
1、 海外价值营销作业体系
海外营销价值驱动力
2、 市场调研及商业计划书
海外市场调研分析
海外市场商务模式分析
案例：三星南美商务运营规划
3、 海外区域市场营销策略
海外市场定位
海外产品线导入
海外价格策略
海外渠道策略
海外营销组合
4、 海外品牌传播及产品推广
5、 年度营销计划的制定和管理
6、 海外渠道管理工具MIS
海外市场信息机制MIS
海外市场信息搜集方法
案例：海外区域市场MIS月报
中篇——海外客户渠道管理
1. 海外战略客户管理
认识战略客户：战略客户定义
寻找战略客户的利益需求和期望
营销变革：资源整合及组织转变
营销变革：递交战略利益方案
巩固成果：组织激励、客户沟通
海外战略客户风险管理
案例：BBK铸就俄罗斯**品牌
2. 欧美市场专业渠道管理
欧美市场渠道特征
欧美市场营销“过三关”
海外渠道联盟商务模式
管理战略联盟实施要点
海外战略联盟管理
案例：好孩子撬动美国市场
3. 海外品牌经销（代理）管理
“把客户转化为你的经销代理”
海外经销代理关注点
海外经销代理商业模式
海外经销代理实施前提
海外经销商管理系统
n 展示实力，树立愿景
n 产品组合，卖点鲜明
n 客户界定，职责明晰
n 运营清晰，渠道规范
n 支持指导，客户激励
n 项目管理，年度审核
“海外经销商管理系统”应用
经销代理管理成功要素
海外经销代理“三个一”策略
案例：TCL智取巴基斯坦
下篇——中国企业海外营销管理
练好渠道管理的内功
张慧海老师的其它课程
11-海外销售经理5项修炼-2天-201902 05.11
《海外销售经理5项修炼》——海外销售经理工作职责及业务开展前言越来越多的中国企业开始“走出去，走进去”，深入海外一线市场拓展业务；外贸人员通过参展、出差或派驻海外，开始从“坐商”到“行商”的转变，正在成为中国外贸业务一道靓丽的“风景线”。调研显示：80海外经理人对应该具备的素质、技能和工作未能清晰的认识和掌握，一些海外派驻经理60以上时间白白耗费。同凭借电话
讲师：张慧海详情
《海外初创公司业务启动及运营风险防范》-1天 05.11
《海外子公司业务启动及运营风险防范》简介越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构（分公司，办事处，投资建厂等）拓展海外一线市场，标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士，亟需解答以下现实问题：海外子公司常见哪些运营风险？这些风险产生原因？有哪些特征？“产品/供应链，合金团队和财税管理”为什么是海外初创企业三大挑战？中
讲师：张慧海详情
《海外子公司战略规划及商务操作分解》-1天 05.11
《海外子公司战略规划及商务操作分解》前言越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构（分公司，办事处，投资建厂等）拓展海外一线市场，标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士，亟需解答以下现实问题：海外目标市场如何选择？如何分析海外投资环境要素并科学决策？海外拓展有哪些商务模式？海外办事处/子公司的运营特征是哪些？海外子公
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《跨国经营环境挑战，适应及风险防范》-1天 05.11
《跨国经营环境挑战，适应及风险防范》简介中国企业跨国经营时代的序幕已经开启：海外经营机构、海外工程、海外投资、跨国并购等纷纷涌现……从慕尼黑到班加罗尔，从迪拜、内罗毕到里约热内卢，越来越多中企的业务开始“走出去”，“走进去”，成为当地的跨国企业。伴随企业在“走出去”的过程中，跨国经营的风险随之而来，带给中国出海企业困难的挑战。表现在：如何认识、了解这些国家的
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2-《海外渠道运营及客户关系管理》-2天 05.11
《销售前移——海外渠道运营及客户关系管理》（实战版）前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外的主要问题表现在：海外新产品/新市场的拓展活动如何组织，如何顺利“激活”海外市场？如何通过构建“海外销售标杆”，促进客户更好实现海外销售目标？如何建立积极的海外渠道客户关系
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3-《海外大客户营销实战攻略》-2天 05.11
《海外大客户营销实战攻略》（实战版）前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外市场的主要问题表现在：如何洞察海外市场商机，挖掘和锁定海外大客户市场？如何通过多种工具的“立体组合”搜索海外潜在目标大客户？如何挖掘海外大客户需求/痛点？如何打造企业/个人信赖品牌？如何化
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4-海外渠道拓展及客户运营管理-2天 05.11
《销售前移——海外渠道拓展及客户运营管理》（实战版）“销售前移”是外销企业的发展战略转型，也是外销员的自我技能和意识的修炼和升级。“销售前移”摆脱了传统的外贸跟单员的思维，把视觉聚焦到海外一线，通过了解当地市场运作和客户运营状态，追求向客户提交有价值的针对性的营销方案；对业务员而讲“销售前移”，从传统的“2P营销”（产品/价格），升级为“5P营销”（客户/产
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《国际市场战略规划及实战步骤分解》简介：本课程以国际市场拓展的最新理论为指导，结合中企拓展国际市场的实战环节步步分解，介绍了全新的海外营销工具——海外5力营销模型，即通过寻找和聚焦战略主场，实现企业资源的最大化，最优化利用；通过构建国际双核心能力（渠道拓展力+产品营销力），以及贴近战略客户需求的模式升级和业务运营创新机制，实践从出口产品到海外营销的业务转型和
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6-海外市场调研及商务拓展规划-1天-1808 05.11
《海外市场调研及市场拓展商务规划》（实战版）课程简介：《互联网环境下海外市场考察及信息分析》聚焦企业拓展海外的首要工作——海外一线市场调研和信息分析，提出了两种实用的海外市场信息调研方法：通过互联网的调研和深入海外实地调研的方法，重点围绕目标市场、竞争对手、营销渠道等信息搜集及分析，以及如何在调研后形成一份有价值，用得上的的市场调研报告的撰写等。1，“坐商”
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7-国际市场营销与客户服务技巧-欧美连锁客户2天 05.11
《国际连锁客户营销与客户服务技巧》时间：2天授课老师：张慧海对象：进出口经理，海外营销经理，外派人员，海外营销总监，企业家、总裁等。课程大纲第一天国际市场调研及商务计划海外市场调研的概念海外市场调研PI3C关注海外市场3C信息信息铁三角：内部/线上/线下海外调研分析视觉：PEST+5P“坐商”：互联网调研海外市场行业趋势及竞争者市场渠道客户信息海外市场消费者
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