有效沟通技巧提升

  培训讲师:刘斌

讲师背景:
讲师介绍:  刘斌先生,清华大学毕业,工程学士,工商管理硕士,ESDA会员,《电子制程方案》杂志技术编委,《表面贴装资讯》杂志特约技术专家,美国IPC协会、广东SMT专委会、清华-伟创力实验室、BV、TUV、QMI等认证机构合作高级顾问专家 详细>>

刘斌
    课程咨询电话:

有效沟通技巧提升详细内容

有效沟通技巧提升
课程大纲:

  一、沟通的目的

  1、控制成员的行为;
  2、激励员工改善绩效;
  3、表达情感;
  4、流通信息。
  个案研讨:

  二、沟通的要素
  1、沟通的基本问题是“心态”
  2、基本原理是“关心”
  3、基本要求是“主动”
  4、沟**程模式:编码——渠道——解码
  个案研讨:

  三、沟通的障碍
  1、沟通的个人障碍:
  2、沟通的组织障碍:
  3、障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听

  四、沟通循环
  1、向上沟通
  2、水平沟通
  3、向下沟通
  4、沟通的心态

 

刘斌老师的其它课程

[pic]前言ESD已经成为影响电子产品品质和可靠性一个关键因素,ESD防护水平也已成为客户选择供应商的重要指标。而今的ESD防护要求不再地停留简单和表面性的工作上,不断推陈出新的新技术、新标准以及生产工艺变化越来越成为ESD工作的挑战。能否系统掌握ESD技术理论、了解最新的ESD技术、懂得国际标准、拥有解决问题的实战经验决定了企业和ESD工程师个人在日益激

 讲师:刘斌详情


ESD-MSD内训大纲   11.14

ESD、MSD课程•第一部分ESD基础•第一章  静电及静电产生  •第二章工厂ESD防护中的重要理论及实验•第三章静电危害及电子元器件的静电失效  •第四章  静电放电模型及敏感度测试•第五章常见敏感器件•第六章  ESD防护的基本原理和原则•第二部分防静电技术实务•第七章  接地及等电位连接技术•第八章  防静电材料技术•第九章  人体静电理论及 人体防

 讲师:刘斌详情


高效团队打造   01.01

课程大纲:  一、认识团队  1、为什么要有团队  2、造成团队的障碍  3、无法发挥绩效的原因  4、团队绩效的发挥  5、团队的要件  6、不具生产力的团队角色、行为  7、团队绩效—团队的价值观  二、团队的种类与特征  1、工作小组—假团队  2、潜团队—真团队  3、高效能团队—特别说明  三、有效团队的特性  1、高程度的沟通—创新与革新的观念 

 讲师:刘斌详情


  部分:领导力的概论  一、21世纪领导的主要功能;  二、领导的四大核心能力及对应的识人用人智慧;  三、领导力的核心基础是什么?  四、领导力与性格管理学的密切关系;  第二部分:性格管理学的概述  一、性格学的分类  二、九型人格学的起源  三、九型人格学的性格分类方法  四、九型人格学立论的基础  五、学习九型人格学的有效方法  第三部分:九型人格

 讲师:刘斌详情


  PSM—采购供应技术管理一、采购供应在企业中的作用  1、案例-同步工程  2、采购的定义-变与不变  3、采购与企业产品品质  4、采购与企业成本控制  5、采购流程模式CQDS  6、采购在价值链中的角色  7、采购运筹管理技术内涵  8、成功采购倡导的新价值理念  9、采购与企业发展策略  10、采购策略转型  11、采购与企业经营环境  12、采

 讲师:刘斌详情


工业工程培训   01.01

  一、工业工程培训——概述  1、为什么要学习IE?  2、学习对我们有什么好处?  3、什么是浪费?  4、丰田的七大浪费  5、企业常见的八大浪费  二、工业工程培训——工业工程概论  1、生产方式的演变  2、什么是工业工程、工业工程范畴、工业工程发展简史  3、工业工程的意识与特点、IE活动对象与增值概念  三、工业工程培训——方法研究  1、方法

 讲师:刘斌详情


  项目合同管理之一 概念  1.1项目合同的概念和种类  1.2项目合同法律关系  1.3项目合同法律适用  1.4项目合同的风险管理  项目合同管理之二 合同订立概述  2.2要约  2.3承诺  2.4合同成立  2.5缔约过失责任  2.6合同条款  2.7合同形式  项目合同管理之三 合同效力  3.1合同效力概述  3.2合同有效  3.3合同生

 讲师:刘斌详情


国际工程管理   01.01

  国际工程管理讲、工程项目管理中级模块  1项目可行性研究与评估  2项目计划与控制  3项目质量管理  4项目风险管理  5项目成本管理  6项目采购及合同管理  7项目团队与沟通管理  8项目干系人管理  国际工程管理第二讲、国际工程总承包及索赔  1国际工程总承包模式  2国际工程项目索赔管理与案例分析  3争端的解决与国际仲裁  4EPC工程总承包

 讲师:刘斌详情


  采购与供应商管理一、采购在现代企业中的角色定位  1、采购品质特殊含义  2、采购管理VS企业利润  3、采购管理新模式  采购与供应商管理二、物料采购的步骤与方法  1、物料采购的步骤  2、物料采购的主要方法  采购与供应商管理三、采购计划与物资供应计划  1、采购数量决定图  2、采购数量计算  3、物料采购三法则  4、经济批量订购法  5、实战

 讲师:刘斌详情


研发团队管理   01.01

  研发团队管理一、团队管理的基本概念  什么是团队  研发团队管理的重要性  高效团队的要素  研发组织人员的共性特质  研发团队提升障碍  研发团队管理二、团队发展与特征  团队与组织结构  团队的发展阶段的特征  团队不同发展阶段的管理要点  组织幅度  机械化的组织和适应性的组织  分工与配合  研发团队管理三、研发团队管理中的沟通技巧  沟通的模型

 讲师:刘斌详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有