职业形象与商务礼仪

  培训讲师:曾江涛

讲师背景:
曾江涛老师实战管理专家四维管理体系创始人美国霍普金斯大学EMBA曾担任大亚湾核电站、美国高露洁、法国FCI、英国Volex等世界知名企业的运营总监、人力资源部总监等高层管理职位与郎咸平、张召忠、李开复等共同主持《蜀道论剑》大型论坛清华大学、 详细>>

曾江涛
    课程咨询电话:

职业形象与商务礼仪详细内容

职业形象与商务礼仪

  **节 职业形象礼仪

  仪表礼仪

  仪态礼仪

  仪容礼仪

  第二节 办公场所接待客人的礼仪

  客人来访时的礼仪

  询问客人姓名的礼仪

  事由处理的礼仪

  引路礼仪

  开门礼仪

  搭乘电梯礼仪

  送茶水礼仪

  送客礼仪

  现场演练

  第三节 商务活动中的常用礼仪

  称呼礼仪

  握手礼仪

  名片礼仪

  介绍秩序礼仪

  拜访礼仪

  现场演练

  第四节 电话礼仪

  接听电话的四个基本原则

  接听电话的礼仪程序

  接听电话的注意事项

  拨打电话的礼仪程序

  拨打电话的注意事项

 

曾江涛老师的其它课程

卓越职业心态塑造课程简介:态度决定一切。许多员工的工作一直没有起色,每天得过且过,特别是许多工龄较长的员工不思长进,是企业管理很头痛的问题之一,实际上每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求,这门通过许多的案例分析、讨论和游戏的应用会有效真实激发员工对人生更加强烈和清晰的追求,并通过一个有逻辑发展的优秀职业心态的培养建立,就能让员工由对人生追求落实到对职

 讲师:曾江涛详情


执行力训练   02.09

执行力训练课程背景:为什么领导层描绘的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白!为什么企业战略(策略)雷同,但绩效表现却大不相同!为什么老板拥有庞大的人员队伍,但在现实执行中显得如此无助!为什么企业在绩效改进方面投入如此之多,但在现实执行中收获却如此之少!为什么……?咎其根源,主要是企业执行力薄弱!执行力薄弱是许多企业的通病,执行力不强导致企业竞争力下降,企业绩效

 讲师:曾江涛详情


中高层干部综合管理能力提升(MTP)课程背景:“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长,导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉,但对于管理工作却不熟悉(例如对于如何进行工作

 讲师:曾江涛详情


领导力与激励   02.09

领导力与激励课程背景:每一位伟大人物都是伟大的领导者!有些领导者只知道自己工作而无法带领整个团队工作;有些领导者可以领导一种类型的下属,而无法领导各种类型的下属;有些领导者自己任劳任怨,下属轻松自在,但下属还抱怨、投诉很多。反之有些领导者自己轻松自在,而下属心甘情愿、努力勤奋、积极奉献。这些是企业内各级领导者常见现象,这些其实都与领导技巧有关。课程时间:1-

 讲师:曾江涛详情


有效沟通技巧   02.09

有效沟通技巧课程背景:我们每天都进行沟通,沟通又是现在许多管理者和部门弱项。世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说,企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。沟通是管理的灵魂与核心!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,

 讲师:曾江涛详情


员工情绪与压力管理课程背景:此课程是企业管理干部及全体员工必修的基础课程,将使参加人员学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。具体培训收益如下:减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;掌握行之有效的压力管

 讲师:曾江涛详情


高绩效团队建设与管理课程背景:使学员认识团队合作的重要性,并能够愿意贡献自己的力量于团队中;深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神,树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识;探讨高效团队建设的运作方式;促进团队沟通协调,增进团队成员的了解,营造更有效的人际关系氛围,形成积极向上的组织气氛;凝聚团队共识,建立团队中的信任体系,使团队成员能真正发挥应

 讲师:曾江涛详情


工作规划与时间管理课程背景:此课程适合于企业各级管理者。作为一名管理者,您是不是每天都很忙?每天都有一些工作没时间完成?如果是,那么您需要时间管理来帮助您用更少的时间完成更多的工作!根据分析,高效能的职业人士有一个共同特点:他们都是管理时间的高手,而低效能的工作人员则无一例外都不善于管理时间。此课程将传授您时间管理的各种理念和实用工具,了解浪费时间的各种陷阱

 讲师:曾江涛详情


创新意识与创新能力训练课程背景:作为职业经理人,您是不是感觉到经过一段时间的工作后,水平难以提升了,没有创意了,这是为什么呢?是因为思维形成了障碍而难以突破。今天企业的创新不能只局限于产品的创新。管理的创新、营销的创新等同样重要。创新企业不断发展的源泉,企业创新在于员工和团队思维意识模式的突破。其实创新是有方法的!此课程以通俗易懂的方式,结合大量有趣和启发性

 讲师:曾江涛详情


从技术走向管理课程背景:企业的管理人员绝大部分都在企业各部门从各种不同工作做起,他们原来可能从事营销、研发、工程、财务、生产……等,每一项工作都是一门技术。他们在不同的工作岗位取得不俗的工作成绩或有良好的工作表现后方有可能晋升为企业和各部门的管理者。而从本质上来说,一个员工有良好的部门技术工作的表现并不代表他们有良好的管理能力。管理也是一门独立的工作,它有一

 讲师:曾江涛详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有