基于平衡计分卡的战略行动与考核评估

  培训讲师:丁坚

讲师背景:
丁坚老师简介管理学博士,资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家;l清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授;l中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益 详细>>

丁坚
    课程咨询电话:

基于平衡计分卡的战略行动与考核评估详细内容

基于平衡计分卡的战略行动与考核评估

  **单元:引言:企业战略与平衡计分卡

  企业存在的价值与意义是什么?....

  平衡计分卡引言:

  什么是战略?

  什么是经营宗旨、经营理念、发展愿景以及战略目标?

  它们之间的关系是什么?

  中国企业的战略成长轨迹

  战略的定义包括两个方面

  竞争市场的定位:

  产品、服务的选择;

  客户的选择;

  区域的选择

  价值定位,竞争优势

  技术领先;

  低成本;

  客户服务;

  案例分析:阿高(ACCOR)公司的战略思维

  第二单元:为什么引入平衡计分卡:化战略为行动

  战略与员工日常行动的鸿沟

  某企业战略路径:“名配角”路线图

  课堂讨论与练习:

  如何制定合理的公司发展愿景?

  如何制定事业部的发展愿景

  为什么企业能够在战略执行取得卓越成功

  平衡记分卡的基本内容

  平衡记分卡的来源

  BSC观察企业的四个方面

  讨论:平衡计分卡实例一、二、三

  第三单元:如何推动平衡计分卡的管理实施

  美孚石油公司平衡计分卡战略地图(财务角度)

  企业实施平衡计分卡的困难

  平衡计分卡设计“七步法”

  建立公司的远景与战略。

  成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略,并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。

  为四类具体的目标找出具有意义的业绩衡量指标。

  加强企业内部沟通与教育。

  确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字,并与公司的计划和预算相结合。

  将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。

  经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进

  BSC指标量化的技巧练习

  BSC目标值的定义

  关于战略行动中的工作主动性

  某合资制造类企业BSC全案分析:基于平衡计分卡的绩效评价体系

  如何建立公司级、部门级、个人级平衡计分卡;

  实战讨论:对受训客户的现阶段的绩效考核体系分析

  第四单元:平衡计分卡与考核的链接:如何分解、评审和考核战略目标

  如何把战略执行到位??

  案例分享:索尼与GE绩效考核、海尔集团的人力资源管理

  到底什么是绩效?

  企业经营管理理念的回顾

  美式管理;

  日式管理;

  中式管理?

  企业绩效考核体系的演进

  1、观察印象法

  2、德能勤绩法

  3、关键绩效要素KPI法

  4、目标管理法

  5、平衡计分卡考核考核BSC;

  6、经济附加值考核EVA

  绩效考核八大误区:你错了么

  目标管理之关系:闭环循环

  案例:XXX企业绩效考核的实战模型

  第五单元:平衡计分卡与战略目标分解:企业如何构建目标管理体系

  企业目标管理的常见问题与困惑

  企业的绩效目标可以分为三个层次

  一是公司目标

  二是部门目标

  三是个人目标

  编制目标内容的来源

  本人主要工作职责;

  战略联动,内外客户需求;

  短板工作改进;

  上级交办临时工作

  重点:如何编写岗位职责与工作标准

  工作标准编制的三大原则

  课堂练习一:编写岗位职责与工作标准

  目标设立的三种方式

  目标编制的SMART原则

  讨论:你如何理解这个案例?

  某企业集团每月目标管理与考核流程说明

  第六单元:平衡计分卡的成功保障:如何实施平衡计分卡的12个突破口

  1、态度**

  2、职责明确

  3、指标筛选

  4、结果承诺

  5、紧盯过程

  6、绩效活动

  7、打分客观

  8、强制面谈

  9、会议落实

  10、即时奖罚

  11、管理改进

  12、强势执行

  学员练习二:编写本部门的月度平衡计分卡目标考核表

  每一次考核评分不是结束,而是下一个开始。

  平衡计分卡实施的特点总结

  第七单元:以绩效面谈持续改进的沟通技巧

  绩效沟通的基本四要素

  在绩效管理中,有效沟通的三大价值

  沟通要有同理心:达己必先达人

  绩效面谈的两大沟通技巧

  绩效面谈中的三大聆听技巧

  绩效面谈中学会清楚表达的六大技巧

  课堂练习:人际沟通风格比喻:你觉得自己像哪种动物?

  与孔雀型的沟通要点

  与猫头鹰型的沟通要点

  与绵羊型的沟通要点

  与老虎型的沟通要点

  绩效面谈中,作为下级的沟通关键点

  提升职业生涯的“葵花宝典”

  绩效面谈中,作为上级主管的沟通关键点

  绩效面谈的总结

  1、面谈准备要充分(数据准备提前通知)

  2、双向沟通,多问少讲

  3、问题诊断与辅导并重

  4、不仅谈论过去,更要发展未来

  5、面谈沟通是一个持续的过程

  第八单元:平衡计分卡的经验交流

  平衡计分卡的十大误区

  平衡计分卡管理经验总结

  平衡计分卡实战练习

  受训客户的平衡计分卡现场实战指导,模拟分析

  课程总结

 

丁坚老师的其它课程

成长型企业的薪酬激励体系设计实战主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)【课程背景】21世纪的管理是人本管理的时代,人力资本已成为企业成败的关键。据统计,95的成长型企业在薪酬设计和激励体系上存在着盲点,并直接导致了员工忠诚度的削减、团队凝聚力的衰弱与企业整体绩效的下挫。由于薪酬设计的不合理,员工往往感觉到待遇不公而心生不满、影响工作,甚至出现故

 讲师:丁坚详情


《专业演讲与呈现技巧》主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)【课程背景】作为公司的领导层,中层管理人员或专业人员,您有许多场合都需要当众发言,演讲和呈现,比如会议发言、工作汇报、产品推广、方案说明、公司宣传、专业培训、经验分享、提出建议等。如果能讲得好,就能让听众印象深刻,让他们进一步容易接受你的观点,从而获得支持并达成工作的目标,同时也能很好

 讲师:丁坚详情


卓越团队领导力提升培训主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)模块一从管理者到领导者的角色转变✓什么是管理?✓日式管理、美式管理与中式管理?✓企业组织管理行为的“钻石原则”■常规情况下,可以“越级检查”,但不可以“越级指挥”■常规情况下,可以“越级投诉”,但不可以“越级汇报”✓什么是领导?✓“管理者”与『领导者』的区别■一、领导者侧重未来,管理者

 讲师:丁坚详情


优秀员工职业化素质培训---爱岗敬业,打造卓越职业生涯主讲:丁坚Kevinding课时:1天(6小时/天)【课程背景】为什么战略不错、思路很好、做起来就错了呢?为什么学习型组织仅仅只有形式,而不见显著效能?为什么实施了大量的改进计划,却不见能力高效提升呢?------这主要企业员工的工作观念和心态所决定的------最终是通过工作时的责任心表现出来【课程对象

 讲师:丁坚详情


《企业中高层主管MTP核心管理技能提升》主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)【课程背景】中层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫!为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、

 讲师:丁坚详情


《有效沟通与协作》主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)【课程背景】沟通是管理的灵魂与核心!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!本课程详细解读企业管理人员如何

 讲师:丁坚详情


新进大学生职业生涯规划---从“学生”到“职业人”的华丽转身主讲:丁坚Kevinding课时:1天(6小时/天)【课程背景】❖大学生是社会的骄子,是全社会培养的对象,享受着各种关注与关怀。但走出校门进入社会后,你是和谐社会的建设者,必须成为社会财富的创造者。❖ 统计表明,大学生踏入社会的职业适应和角色转化期大概需要1-3年的时间。而这1-3年的时间正是我们职

 讲师:丁坚详情


《有效沟通与协作》主讲:丁坚Kevinding课时:1天(6小时/天)【课程背景】沟通是管理的灵魂与核心!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率!本课程详细解读企业管理人员如何

 讲师:丁坚详情


《如何选好、育好、用好、留住员工技巧》主讲:丁坚Kevinding课时:2天(6小时/天)【课程背景】在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。特别是新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、员工培训、员工激励、员工考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最

 讲师:丁坚详情


《校园招聘与人才甄选九步法》主讲:丁坚Kevinding课时:1天(6小时/天)【课程背景】近年来,越来越多的企业都开展一年一度的校园招聘活动,直接从高校获取人才。校园招聘会已经成为高校毕业生就业签约的主要渠道。但是在校园招聘的实践中常常会遇到这样那样的问题,本课程通过探究校园招聘的现状与常见问题,提炼了典型的校园人才招聘九大实战步骤,并提出了一些企业在校园

 讲师:丁坚详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有