培训师培训
培训师培训详细内容
培训师培训
**单元：破冰
欢迎词
破冰/热身练习
有用的破冰/热身方式
学员对培训班的期望
训练不佳因素探讨
培训工作的重要性
本次培训活动的目标
培训活动的内容、方法（导师的期望，基本规则）
第二单元：培训与培训师
培训者的角色
什么是培训
如何分析培训需求
工作表现分析模型MAGER and PIPE’s Performance Analysis Model
培训、讲课和演讲
培训师的责任要求
培训师能力（COMPETENCY）模型
第二单元：有效的培训（1）
什么是学习
学习的动机
动机的构成
成年人学习的特征，规律
成人学习的规律
成人学习习惯
以学员为中心的学习
有效教学的特征
有效培训的要点
培训师的作用
学习模型
如何把死板的东西活灵活现地表现出来
R.Gagńe的培训九个步骤
R.Gagńe的五个学习的层面
OJT作业指导四阶段
OJT四阶段
作业指导书的编写
编写课程大纲
撰写课程大纲与细目
醒目的格式和设计原则
设计学员手册的原则
第二单元：有效的培训（2）
有效的教学组织
讲台能力
变换学习方法、活动
演讲技巧
如何制造双向环境和气氛
善用讲台肢体，发散魅力
开头技巧
如何使用故事和比喻
有效的结尾技巧和方式
有用的提神方式
布鲁姆-特内提问模式
如何在演讲中控制时间
双向培训技术
组织小组学习活动
常见的小组活动方法
小组讨论
大脑风暴
案例分析
如何做结论
双向培训技术
如何组织游戏
角色扮演
第三单元：培训的组织
培训的计划和准备
培训教室的准备
培训资料的准备
培训教室的布置、
应用视听手段
专业媒体辅导运用
主要视听工具的特点和使用场所
有效使用辅助工具
投影片设计的原则与要令
设计互动式的教材
控制课堂纪律
如何掌握现场气氛
学员行为/成因
善用各种发问技巧，引导学员讨论
现场问答技术
加强冲击力的方法
处理困难学员的原则
实施培训中的禁忌
学员一般的表现及处理方法
如何控制培训的进程
第四单元：评估培训效果
如何进行培训效果的评估？
学员反应的收集有好几种方法
如何设计课后培训评估问卷
评估目的
需要评估的项目及方式
培训效果评估问卷实作
四阶层评估模型
反映
学习
行为
结果
如何确定达培训目标的程度
如何获得培训后学员的行为的变化情况
行为变化的五个因素
培训的结果是指什么
第五单元：培训实战操练
每人准备十五分钟的练习
讲评
学员反馈
许伯源老师的其它课程
企业战略管理 01.01
环境变化与公司战略新认识 1)3C模式 2）从产品导向到服务导向 3)McKinsey的7S模型 4）对公司战略认识的六大误区 5)公司战略的三个层面及相互关系 6)我们对战略的看法 二、公司战略的构成 公司战略框架 公司远景 目标和目的 资源 业务 结构、体制与过程 用波士顿咨询集团法 SWOT分析 五种竞争力 竞争战
讲师：许伯源详情
员工激励 01.01
天上午 激励的定义 Case:警觉测试的激励效果 激励的一般过程 激励员工的周期 如何激励下属 “精神薪资”有哪些？ 请列举你知道的奖励/惩罚的形式 工作激励理论 工作激励理论 需求层次论 练习:试将这些因素按对你和对你的员工的重要程度排序 激励管理者与员工们的不同因素 马斯洛(AbrahamMaslow)的需求层次论 各需求
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绩效管理（目标管理） 01.01
单元：为什么要进行绩效管理 这样到了年底会不会有好的绩效？ 目标导向的思维 游戏：回形针（游戏） 案例：摸高试验 绩效管理的意义 绩效管理的核心内容 绩效管理的主要用途 绩效管理的框架 企业绩效的两个维度 工作实绩 核心胜任力 第二单元：目标管理的定义 提高工作实绩的目标管理 什么是目标管理？ 目标管理的四个共同要素 目标
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压力管理 01.01
部分压力诊断 培训内容： 工作压力测试 心理压力测试 有压力的症状 情绪警觉程度与表现 压力过重的信号 我焦虑吗？ 我忧郁吗？ 培训方式：自测,讲课,讨论,练习 第二部分压力分析 培训内容： 何谓压力？ 案例一：为什么会有压力 案例二：为什么竟如此反应不同？ 案例三：猴子跳上了 案例四：把命运掌握在客户手里 案例五：三阶
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高效时间管理和会议管理 01.01
天： 上午 部分什么是时间 1.时间的特点？ 2.你的一天是怎么渡过的？ 3.管理者能不能控制他们的全部时间？ 4.你时间的价值？ 第二部分如何有效地管理你的时间 1.如何利用你的时间更有效地工作？ 2.有效时间管理的步骤： 3.活动的重要性和紧急性分析 4.时间管理的策略 5.了解你的生产率周期 第三部分进一步的时间管理技巧
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企业培训体系的建立 01.01
单元培训在企业中的定位 培训与教育、发展的关系 企业培训的常见误区 培训在企业中的地位 摆在企业HR部门的Tamp;D课题 Tamp;D的竞争优势 第二单元如何定义工作能力 如何定义工作能力？ 工作能力的三个方面: 技能的三个方面 培训的内容分析模式 针对培训的内容不同培训方法 第三单元现代企业培训体系 1、企业培训的原则 2
讲师：许伯源详情
情境领导力 01.01
一、领导和管理 管理工作的五项职能 领导(Leaders)的含义 领导的3大作用 管理的特性 管理者的十大角色 技能与管理层次 什么是经理的职责？ 基本管理技巧 要有计划 分配工作给他人做 改进沟通的技巧 有技巧地批评下属 推动下属 二、领导风格测试： 案例分析：他在管理和领导方面存在那些问题 情感帐户 领导和管理是一回
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员工关系管理 01.01
关于员工关系（ER） HR的职能 新世纪的竞争 提高竞争优势的人力资源管理实践 组织冰山 管理者的10个角色 研讨：为什么员工表现不尽人意？ 员工离职的原因 如何成为一个成功的企业 企业在沟通交流领域与优秀公司的差距 企业文化是否与经建立与员工的满意度 企业现状和发展趋势 员工关系管理的基本问题 员工关系的定义 企业内部十大工
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中层干部管理技能培训 01.01
课程大纲： 一、中层干部的核心技能 讨论：哪位更像MTP的角色。——说明MTP的多样性和互补性。 讨论：——总结成功管理者必备的八项技能： 1.角色定位2.领导能力 3.团队建设4.高效沟通 5.有效授权6.激励下属 7.目标管理8.时间管理 二、角色定位： 1.案例研讨：职业经理人的正确定位 2.职业经理人七个角度的定位原则 三、
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