金牌店长训练营内训

  培训讲师:刘晓亮

讲师背景:
讲师简介刘晓亮教授实战连锁管理专家连锁企业人才战略专家中国十大经销商培训名师清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问他从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯 详细>>

刘晓亮
    课程咨询电话:

金牌店长训练营内训详细内容

金牌店长训练营内训
  要内容:
  **单元:“猴子穿衣不算人”
  1、作为门店领头羊的"六大"角色
  ①夹心饼 ②指挥官 ③兴奋剂 ④调和者 ⑤协助者 ⑥培训者
  2、作为门店大家庭的“四好”角色转换
  ①好“太太”—做好本职树榜样 ②好“媳妇”—上司职务代理人
  ③好“妯娌”—部门协作创绩效 ④好“妈妈”—带人带心还带性
  3、明确店面营运的四大目标
  ①销售目标 ②盈利目标 ③客户满意度目标 ④关键四种能力目标
  4、你知道店长每天开门7件事吗?
  ●你属于哪一幅:《店长的18张通病画像》
  第二单元:“带人带心,带心带性”领导经
  1、树立店长知名的123工程
  ①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
  2、店长服众由弱到强的五种权力来源
  ①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权
  3、分派工作与OJT教导法
  ①分派工作三原则
  ②工作教导四步法
  ③“应答式”教导法的实际应用
  4、有效的领导激励方法
  ①以人为本的四性沟通法
  ②细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
  ③店面现场人事问题处理的思路与方法
  ④激励员工工作积极性的“10台发动机”
  ⑤十种“刺头”员工的管理艺术
  ●案例分析:IQ高EQ低的80后店员管理故事
  第三单元:打造门店团队的"136部队"
  1、门店团队认知
  明星队与冠军队,你选谁?
  2、团队协作的困难分析
  ①“三个和尚”扛水过桥启示录
  ②门店内十种无效团队成员
  ③“漏水木桶”启示录
  3、团队凝聚力塑造的"136部队"
  ①一个观点②三个阶段③六个技术
  4、打造门店“精鹰”团队六项原则
  ●团队游戏:《明镜高悬》的启示
  第四单元:门店有效营运七大"武器"
  1、店面有效营运管理的七种"武器"说明
  2、七种武器之一:《店面客户满意评价表》操作
  3、七种武器之二:《员工岗位规范检查表》操作
  4、七种武器之三:《班前检查表》操作
  5、七种武器之四:《工作待办单》操作
  ①工作繁忙,怎么办?
  ②有效的时间管理工具:《工作待办单》
  ③如何有效运用工作待办单,提升工作效率?
  6、七种武器之五:《销售周报表》操作
  ①、店长要会做销售报表的数据分析
  ②、学会调整商品结构,加快货物流转
  7、七种武器之六:《客户信息包》操作
  ①做好VIP客户管理,持续经营有后劲
  ②《客户信息包》的三大档案内容
  ③活用《客户信息包》创造更多业绩
  8、七种武器之七:《店面的MIS》
  ●情景实战;店面销售管理工具应用
  第五单元;提升门店销量“五指禅”
  1、提升门店销量“五指禅”
  ①形象 ②陈列 ③导购 ④拓展 ⑤促销
  2、提升单店销量的5个KPI关键指标
  3、店招VI形象维护与店内POP的妙用
  4、激发顾客购买兴趣的陈列策略:
  ①认识堆放与陈列
  ②货品陈列的1234原则:
  一“眼”、二“量”、三“法”、四“感”
  ③货品陈列情景点评四则
  5、导购策略:
  ①顾客购买决策的心理地图
  ②提供专业顾问式解决方案,帮助客户做决策
  ③应对打折降价、以走为上的“屠夫”顾客
  6、促销策略:
  ①促销策划五步曲
  ②四招大战节假日促销
  ●课堂作业:如何成功组织一次店面促销活动?
  第六单元:优质顾客关系管理
  1、顾客的十幅画像
  2、服务三个临界与VIP客关系管理
  3、店面服务中的四类明星与四大恶人
  4、顾客抱怨处理与“五步消气法”演练
  ●案例分析:星巴克咖啡店的顾客关系管理法

 

刘晓亮老师的其它课程

金牌店长执行力方案班——为企业培养专业落地师小组,只需八步90天,工具直接转化成业绩一、培训不落地,学啥都没戏?1、课堂上讲解的方法工具,回去不落地,怎么办?2、店长学的工具再多,回去后落地小组不作为,怎么办?3、在落地时,很想建立自己企业的培训落地转化系统,怎么办?4、很想为自己企业培养一支“永不收兵”的内部落地师团队,怎么办?5、建立动态小组,制订90天

 讲师:刘晓亮详情


金牌店长执行力落地班——针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩一、重磅消息!!杀灭“门店执行力”病毒的超级药方问世了!!!业绩是管理出来的!管理不行=执行不行!!无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒,如何杀灭?首先要查出执行类病毒滋养的温床,跳不出以下7大病因:1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:经销商管理与终端销量提升一、课程背景:传统渠道与电商渠道冲突的时代,经销商门店经营成本越来越高,传统营销方式难以支撑门店合理利润,作为区域销售经理的你,是否遇到以下7大难题呢?我们如何快速帮助经销商突破经营瓶颈,使门店持续赢利?中国经销商管理领域著名实战专家刘晓亮老师首次公开电商时代传统经销商持续赢利的7大秘诀!一定帮到你,千万别错过!问题1:经销

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:打造超级战斗力销售团队amp;mdash;amp;mdash;有效解决销售主管气场力、教导力、激励力、目标力、执行力十大难题一、直面挑战:无论你是渠道销售主管、直接销售主管、电话销售主管、网络销售主管,还是一位门店销售主管,你在带领销售团队过程中,是否遇到以下困惑问题:如何拥有销售人员追随你的人格魅力?如何让超级业务员快速变成优秀团队教练?如何更快

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:市场开发与经销商管理amp;mdash;amp;mdash;新形势下渠道规划/招商/培育/掌控/评估/调整23道难题解码一、直面挑战:面对竞争激烈的区域市场,你有方向感吗?你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。可是,一流的产品却找到二流的经销商,市场怎能做起来?渠道政策是要

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:经销商如何打造卓越经营团队【课程背景】:这5年来,集德能咨询的顾问团队深入调查研究跟踪了国内在家电、照明、家具、建材、服饰等行业89位优秀经销商老板,我们发现了一个共同的规律,总结研究了一套简单有效的持续增长模式。那就是只需三个步骤就可以轻松帮助您的企业达到快速增长:第一步:代理一个好的品牌,好的产品组合,打造一套独特的赢利模式。第二步:做好团队建

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:打造金牌店长特训营主讲:刘晓亮老师一、直面挑战:在微营销盛行的今天,电商网店与传统门店并存的零售环境下,传统门店的集客方式、销售技巧、顾客管理、员工管理、货品管理以及门店赢利模式等等发生了巨大的变化,作为门店的店长经理,你是否遇到以下九大核心问题?1、如何运用微营销等有效手段来快速增加进店人数,解决进店率不足问题?2、如何做好店面各岗位amp;联动

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:高毛利门店精细化管理实战班主讲:刘晓亮老师一、直面挑战:近年来,家居建材、家具家电、服饰鞋业、珠宝皮具、IT手机、汽车配件等耐消品行业连锁门店遍地开花。对品牌连锁企业来说,经销商加盟商老板超过3家店时,是否感到吃力?开店数越开越多,面积越来越大,但门店规模与效益平衡管理困难重重,赢利能力是否降低?是否总是用老化赢利模式、营销方式去运作今天的门店,从

 讲师:刘晓亮详情


★刘晓亮:快速提升单店销量五大维度一、直面挑战:amp;渠道来利润,终端出销量amp;。经销商门店生意不好,怎么办?是选址不好,还是店员销售技能不行?是品牌没有拉动力,还是产品价格定得太高?在产品同质化条件下,同类产品门店的竞争越来越激烈,顾客都喜欢货比三家,面临消费习惯的挑战,我们应当如何进行终端拉动,快速提升市场份额?静下心来先想想下面的问题:影响顾客购

 讲师:刘晓亮详情


打造金牌店长   01.01

打造金牌店长特训营---由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长的三级跳直面挑战:你知道优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的三倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门

 讲师:刘晓亮详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有