目标管理制度建立内训

  培训讲师:鲍英凯

讲师背景:
鲍英凯老师Ø北京大学经济系研究生;Ø美国南加州大学(USC)工商管理硕士;Ø营销学、客户分析学、谈判技巧专家,资深营销管理培训师。Ø曾任美国AQA集团大中华区首席代表,荷兰飞利浦、德国西门子、澳洲奇胜等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、 详细>>

鲍英凯
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目标管理制度建立内训详细内容

目标管理制度建立内训
  启发式、互动式教学
  案例讨论分析
  角色扮演
  心理测验,练习
  课程内容   课程内容
  **天
  第二天
  第0单元 课程导入 0.5H
  课程介绍
  学员热身,建立学习小组
  第1单元 目标管理的基本概念 1.5H
  管理过程中经常遇到的问题
  目标管理的目的和好处
  运用目标管理进行日程管理
  部门主管的任务
  案例:失败的目标管理
  第2单元 目标设定与分解 3H
  管理的起点——目标设定
  目标设定的基本工具——平衡计分卡
  目标设定的基本原则——SMART原则
  目标设定的流程步骤
  目标设定的检验表
  练习:典型部门目标的设定
  第3单元 自我目标的设定 2H
  公司目标/部门目标/自我目标的关系
  从SIPOC系统角度考虑自我目标
  客户关系图的概念和作用
  建立自己的客户关系图
  由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标
  自我目标建立时如何与上司沟通
  练习:典型部门主管的目标设定
  第4单元 部下的目标管理 2H
  部下工作业绩不良的问题分析
  部下目标设定的障碍
  帮助部下建立客户关系图
  引导部下自己设定管理目标
  练习:典型职位目标的设定
  第5单元 目标管理的实施方法 2H
  如何将目标落实为实施计划
  制定计划的流程要点
  部门的年度/月度/周计划管理
  下属的年度/月度/周计划管理
  案例:某亚洲知名公司的工作计划管理
  第6单元 正确评价成果的方法 2.5H
  考核人员常见的人性误差
  利用计算机网络系统实施考核
  考评结果与薪资激励
  考评结果与员工培训
  目标修正与业绩改善
  案例:某亚洲知名公司的业绩与薪资关系
  第7单元 总结回顾 0.5H
  课程回顾
  问题解答
  学员行动计划
  课程评价

 

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