银行客户经理顾问式销售技巧

  培训讲师:刘安达

讲师背景:
刘安达二十年的培训生涯,几千场的精彩演讲,使很多人迈向成功!他的演讲激情四溢,大气磅礴,同时又不乏诙谐幽默,妙趣横生,学员对他的课程认可率几近100,他的许多至理名言,唤醒了人们心中沉睡已久的巨人!他对人性的理解已臻化境。二十年来他从理论到 详细>>

刘安达
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银行客户经理顾问式销售技巧详细内容

银行客户经理顾问式销售技巧
  什么是顾问式销售
  销售的五个层次
  产品为导向的销售 VS 客户需求为导向的销售
  专业银行销售人员自画像
  顾问式销售流程
  1)建立信任
  2)了解需求
  3)提出建议
  4)双赢结局
  营销实战中的魅力沟通技巧
  1、压力测试:两分钟演讲(摄像)
  2、沟通三要素-语言、语音、肢体
  3、公众演讲基础
  4、录像回顾与点评
  如何快速高效开发新客户
  1、计划与活动:计划我们所做的, 做我们所计划的
  2、寻找潜在客户的原则与途径
  3、如何建立客户信任
  4、如何拨打陌生电话
  了解客户需求
  1、有效的提问
  提问的目的、提问的作用、提问的方法
  S.P.I.N
  2、 有效的倾听
  乔.吉拉德的故事
  前日课程回顾
  角色扮演-- S.P.I.N提问法练习(以房贷、保险产品为例)
  提出解决方案,取得双赢结局
  1、银行产品介绍
  F.A.B
  2、如何达成交易
  观察成交信号
  勇敢的说出来
  3、双赢结局—长期合作
  拒绝处理
  1、正确的心态
  2、常见的客户拒绝分析
  3、如何处理拒绝
  1)认清拒绝的本质
  2)如何处理客户的拒绝
  L.A.P.A.C.T
  理财规划简介
  1、综合理财概念
  2、理财规划的流程

 

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