打造卓越管理团队

  培训讲师:钱自胜

讲师背景:
钱自胜先生长期从事教育工作,曾在上海交大等大学任职关系营销专家,品牌中国金谱奖获得者钱老师与李光斗、李践等获得2009中国十佳商战名家(营销类)的称号。曾担任美国强生北方(16省市)大区经理曾在美国宝丽莱公司、广东乐百氏公司、美国 详细>>

钱自胜
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打造卓越管理团队详细内容

打造卓越管理团队

  一、认识自己,做成功的管理者

  1.中高层管理者的核心价值

  2.中高层管理者必备的八大职业态度

  二、作为下属的管理者

  1.中层管理者在企业中的位置

  2.中层管理者作为下属的四项职业准则

  3.作为下属时常见的三个认识误区

  三、作为同事的管理者

  1.跳出本位看问题

  2.同事是自己的“内部客户”

  3.共赢心态与全局观念的树立

  4.中层管理者常见误区

  四、作为上司的管理者

  1.中层管理者如何领导下属

  2.认识作为上司的三个角色:

  管理者、领导者、教练

  3.从业务员到中层管理者

  4.作为上司的角色认识误区

  能力模块二、实效管理沟通

  一、沟通是重要的管理活动

  1.沟通是管理者基本的职业技能

  2.消除障碍,主动沟通

  3.组织沟通不畅的十大原因

  二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

  (一)、怎样表达

  1.选择沟通对象的原则

  2.如何正确选择沟通渠道

  3.组织沟通中三种不当的表达方式

  (二)、如何倾听

  1.善于倾听的好处

  2.倾听的五个层次

  3.积极倾听的技巧

  (三)、及时反馈

  1.反馈的原则和技巧

  (四)、组织沟通的八大原则

  三、如何与上司沟通

  1.与上司沟通的六大障碍

  2.接受上司指示的五个要点

  3.如何正确的向上司汇报工作

  4.与上司沟通的八大规则

  四、如何与同级沟通

  1.为什么与同级管理层沟通很困难

  2.同级沟通的三种方式

  3.与同级沟通的八大规则

 

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