精准执行力的训练

  培训讲师:刘斌

讲师背景:
讲师介绍:  刘斌先生,清华大学毕业,工程学士,工商管理硕士,ESDA会员,《电子制程方案》杂志技术编委,《表面贴装资讯》杂志特约技术专家,美国IPC协会、广东SMT专委会、清华-伟创力实验室、BV、TUV、QMI等认证机构合作高级顾问专家 详细>>

刘斌
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精准执行力的训练详细内容

精准执行力的训练

  一、执行为什么要精准?

  互动游戏:传话

  1、案例:某公司采购损失案

  2、模糊是执行的大敌

  3、精准才能保证不折不扣的执行

  二、角色精准

  互动游戏:认清角色

  1、角色错位现象

  一竿子插到底现象

  越权决策现象

  磨洋工现象

  战略家现象

  2、高层执行角色

  易产生之错位

  正确角色:质询者、检查者、示范者、教练者、文化官

  角色要求:稳、准、狠、细、密、严

  角色行为:发信号、建系统、搭平台、做监控、用对人

  3、中层执行角色

  易产生之错位

  执行角色:目标承担者、**实施人、三承三启

  角色要求:找准位、定准心、严自律、做坏人

  角色行为:做计划、做示范、做教练、做检查

  4、基层执行角色

  易产生之错位

  执行角色:问题解决者、现场执行人、结果提供者

  角色要求:做人老实、做事踏实、功夫扎实

  角色行为:做死板、做精准、做结果、立即做

  三、责任精准

  互动游戏:我是责任者

  1、责任到位是执行的前提

  2、责任缺失现象

  案例:大街杀人案

  企业责任缺失现状

  3、责任三定律

  责任稀释定律

  责任结果对应定律

  责任必须精准到自然人

  4、一对一责任体系

  案例:海尔责任体系

  关键行为的KPI指标体系

  责任精准追踪体系

  5、猴子管理法

  案例:员工制造陷阱案

  员工两大陷阱

  回答员工问题的两大原则

  猴子管理七大法则

  四、沟通精准

  互动游戏:撕纸游戏

  1、执行沟通首先在精准

  2、精准沟通的规则:明确化、具体化、精确化、定量化、标准化

  3、精准沟通七大要素

  4、精准沟通的流程

  5、精准沟通模型的建立

  五、方向精准

  互动游戏:指路明灯

  1、高效执行——总是做对事

  案例:勤劳员工小李的困惑

  执行效率在于方向明确

  方向明确才会有执行动力

  2、客户价值是执行的方向

  案例:客服小刘的遭遇

  客户价值是企业存在的理由

  客户价值是执行的高准则

  3、客户价值的内部传递——锁定所有人的执行方向

  案例:润石的内部冲突

  内部客户价值

  内部客户价值是判决冲突之高依据

  4、执行指向客户价值和结果

  5、林氏七把砍刀——砍掉不必要的工作

  六、流程精准

  互动游戏:

  1、案例:客户投诉处理事件

  2、流程决定执行效率

  3、执行的三大流程

  4、业务流程的简洁化再造

  5、强化高效流程的执行效率

  七、行动精准

  互动游戏:射飞镖

  1、案例:李勤有行动、没效果

  2、执行型行动理念:

  坚决执行、马上行动

  瞄准结果、精益求精

  没有借口、只看需要

  方向明确、高效执行

  3、行动的时机精准

  4、行动的方向精准

  5、行动的精准测试——TOTE

  八、结果精准

  视频:周星驰

  1、案例:个人的结果故事

  2、为什么执行前要定义精准结果?

  3、精准结果定义训练

  4、精准结果管控工具

  5、精准结果的行为导引工具

  6、精准结果的应用

  九、精准执行工具

  1、案例:锤子与钉子

  2、质询检查工具体系

  3、结果管控工具

  周计划、日结果

  YCYA

  4、过程管控工具:

  关键节点追踪表

  行动反馈备忘录

  5、行为导引工具

  十、精益执行文化

  互动:习惯的力量

  1、认真文化——认真**、聪明第二

  案例:中国小孩的可怕聪明

  2、专注文化——锁定目标、专注重复

  案例:王文京的故事

  3、结果文化——结果提前、自我退后

  案例:SISI的结果故事

  4、精确文化——精准**、绝不模糊

  案例:中国学生过雷阵

  5、行动文化——坚决执行、马上行动

  案例:西点的故事

 

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