职业素养与阳光心态

  培训讲师:安妮

讲师背景:
安妮----职业素养、魅力塑造专家【安妮老师】西北大学EMBA国际职业培训师商务礼仪专家职业素养专家中国培训、北京百朗、上海起航、厦门英斯捷等数十家培训公司特约讲师长期在外企从事经营管理工作,八年的企业管理经验常年对宝洁、摩托 详细>>

安妮
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职业素养与阳光心态详细内容

职业素养与阳光心态

职业素养与阳光心态
【课程背景】
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!”一个好员工、一家好企业就应该如此:工作时负责投入,生活中快乐阳光。”
【课程时间】 两天(12时)
【课程收获】   
1、改善自己的思维模式,提升适应环境的能力;
2、改变自己的行为模式,增强责任感
3、悟到生活中阳光心态的魅力 
4、了解控制自己情绪的的技巧和方法;
5、重新认识自己定位及对公司的深层见解,增强公司凝聚力 
6、公司内部营造相互感恩的文化
7、帮助职员将内心驱动力外化为自发自动的执行力
【课程纲要】
第一模块   职业化素养概述
一、职场心态众生相
 智者与三个建筑工人的对话
案例:购买土豆的故事
讨论:小张为什么被升迁,小王却不能?
四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”
 现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征
 企业内三种常见的员工行为
二、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵
 什么是员工的职业化?
 职业化素质对本人和企业/团队的价值
 职业化的“五化要素”
 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ

第二模块   优秀到卓越——四四竞争力法则
一、员工胜任力的“四大意识”
 服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
竞争意识——竞争无处不在
 学习意识——不断追求进步、提升自我
团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
二、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律”
 处处都是好工作
 爱上你的工作
 痛苦是改变和成长的机会
 微笑的拥抱错误

第三模块   我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
一、对工作环境的两大基本态度
 顺应和抗拒
二、“舒适区”原理
 大多人都愿意活在“舒适区”
 抗拒改变的三大心理因子
三、能力圈原理:关切圈和影响圈
 两种思维方式:积极主动和消极抱怨
 抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
四、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
五、积极投入工作的十大卓越信念(态度)

第四模块   没有不可能——阳光心态技巧
一、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
 事件—抗拒—情绪化—行为—结果
二、负责任的心态模式建立
 事件—接受—理性选择—行为—结果
三、职场思维的四大错误心态
 我是对的
 都是你的错
 应该如此
 没有办法
四、转换负面思维的三个技巧
 价值换框法
 环境换框法
 二者兼得法
五、阳光思维的四个内涵
 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向

第五模块    FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密
一、看录像:FISH的工作哲学
 快乐就是生产力
 充满活力的工作状态
 让别人(客人)快乐
 选择你的态度
快乐工作的方法
 重建积极的心态
 终身学习与持续进步的习惯
 庆祝、感恩与分享你的成功
二、五种心态修炼
1、包容心态
2、合作心态
什么是合作心态?
合作共赢是职业价值最大化/共蠃是互赖与互惠/共赢是实现团队目标的基础/
共赢是人际关系的最高境界/共赢是成就大事业的前提
3、学习心态
什么是空杯心态
塑造空杯心态
职业人应该怎么学习
4、付出心态
人生的平衡
你的生命线
人生四大追求
5、感恩心态
什么是感恩心态  
塑造感恩心态
a)  感恩你的公司  
b)  感恩你的上司同事 
c)  感恩你的老板    
d)  感恩你的父母    
三、修炼EQ
1、体察和控制自己的情绪
让另一个我来监督
自我警示
2、认知和调控他人的情绪
如何认知他人的情感   
   如何调控和驾驭他人的情感
3、整顿情绪,激励\突破自己;
4、改变成功的观念
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
5、坚强而受理性调节的意志
四种优良的意志品质  
意志的磨练
6、妥善处理人际关系
总结:激发热情,全力以赴,成为一个快乐的职业人!
分享反馈与问题答疑

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