管理者形象设计与商务礼仪

  培训讲师:马金培

讲师背景:
中国国际公共关系协会会员国家职业经理人职业资格考证培训师国际职业训练协会(IPTA)认证培训师上海交通大学工商管理硕士卓越商务礼仪培训导师实务型企业管理咨询顾问系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训 详细>>

马金培
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管理者形象设计与商务礼仪详细内容

管理者形象设计与商务礼仪
**章 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 1、剖析商务礼仪; 2、职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面; 3、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则;第二章 仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺 1、仪容仪表的基础; 2、修面:男士魅力的亮点! 3、化妆:女士职业形象的标志! 4、职业女性的发型要求; 第三章 塑造您的职业形象---商务人士的个人形象设计 1、职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则; 2、常见着装误区点评; 3、服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案 4、服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择; 5、各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。
6、仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌 7、容易被忽略的礼节第四章 言谈礼仪---交流中的沟通技巧 1、言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则 2、电话礼仪、手机使用礼仪 第五章 举止礼仪---风度修养的体现 1、体态--无声的语言 2、职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言 3、商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪 4、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径第六章 迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺 1、商务拜访与接待 2、迎送、引位与陪同、乘电梯、位次排序的礼仪 3、介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪 第七章 餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养 1、中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。 2、西餐:西餐摆台;西餐着装要求;西餐宴会程序;西餐上菜顺序;西餐服务礼仪;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。 第八章 商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力 1、创设整洁的办公环境 2、适度的音量和语速 3、尊重他人的空间 4、与同事相处的技巧

 

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