卓越管理者的六项修炼 (STT认证课程)

  培训讲师:胡凤芩

讲师背景:
胡凤芩老师简介STT速赢商学院副院长,速赢讲师团高级讲师,国内最大的快递公司顺丰集团基地校长,国内培训师培训与培训管理专家,企业大学创办专家,中层干部训练专家。独立操作过15000人次/年的培训体系运作,曾在大型国企、美的集团、紫泰荆实业、 详细>>

胡凤芩
    课程咨询电话:

卓越管理者的六项修炼 (STT认证课程)详细内容

卓越管理者的六项修炼 (STT认证课程)
**项修炼:团队建设
你打算从无到有建立一支新团队吗?或者觉得你的团队有很多弊病,多次试图改变却毫无进展?
◇对团队成员进行分析
◇快速改变团队的无序状态
◇在团队中树立起你想要的价值观
◇为团队输入灵魂与个性!

第二项修炼:目标管理
管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标,为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单,合适的目标会成为动力,不合适的目标会成为压力,或者被下属所抛弃。
◇准确评估团队工作压力
◇用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调
◇根据能力不同,合理设定下属的工作目标
◇正确沟通使目标变成工作动力源

第三项修炼:时间分配
管理者不仅要管好下属的工作,同时也要做好自己的本职工作。救火队员没有错,如果只做救火队员就有错了;规划指导没有错,如果只做规划指导又错了。合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。
◇第四代时间管理方法
◇保证时间总是用在有价值的工作上
◇成功管理时间,做到管理、具体业务、私人生活三平衡
◇引导下属进行合理的时间安排
◇用短的时间掌握下属的每个工作细节

第四项修炼:工作沟通
很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后,一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点,甚至是离谱,以至于很希望自己动手去解决。这在团队小的时候也许还可以,团队变大或职位升迁后,这个想法变得不切实际,于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。
◇任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧
◇在下属汇报工作时迅速抓住要点,提高汇报效率
◇在指导、培训时让下属立刻领会你的意图,顺利完成工作
◇有效处理各种工作冲突
◇在组织内建立和掌控多种信息传播途径(目视、电子邮件等)
◇例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法

第五项修炼:情感沟通
管理者都不希望员工的情绪影响工作,大多数人也会认为将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。可是在现实工作中,我们发现大多数员工都会经常性的受到情绪的影响,在基层员工以及80、90后的年轻员工身上表现得尤为突出。
在管理体验中,会发现除了新员工以外,对于大多数员工情绪、士气等因素似乎超过了专业技能,而成为影响业绩和绩效的主要因素,因为专业技能可以快速训练,而情绪因为个性化和随机性太强,使管理者难以监控和调节,但情感沟通将不可避免的成为管理者日常的一项重要的任务,而且越来越重要。
◇快速识别员工心态变化
◇员工心态管理工作常态化
◇及时排解员工的不良情绪
◇修改员工的价值观的技巧

第六项修炼:展示价值
每个人的工作都有价值,但是对价值的展示能力不同就会影响上级对下级的评价,有能力的管理者不懂得展示自己的价值,也会使上级在选拔时错失良才。成功的价值展示对于企业文化、员工士气都会相当强的正面影响,因此无论是对于管理者个人还是管理者所在的组织,展示价值的技巧都显得尤为重要。
◇让上级看懂你的成果
◇工作成果包装和团队价值展示的方法技巧
◇设计便于他人阅读的文本及电子档汇报材料
◇让团队了解自身价值的宣导方法
◇带领团队由成功走向成功。

 

胡凤芩老师的其它课程

  一、目标管理  1.目标管理的理念  2.目标管理的过程  二、经营目标  1.企业经营目标体系  使命与愿景  中长期战略目标  关键绩效目标  分公司/事业部/部门目标  个人目标  2.目标设立的原则与方法  黄金法则  平衡法则  SMART法则  承诺法则  三、经营计划  1.年度经营计划的结构  业务计划  资源计划  财务计划  2.年度

 讲师:胡凤芩详情


  部分:企业培训现状与培训误区分析  故事:老和尚和小和尚  讨论:请从本案例谈谈培训的功效,他给培训管理人员的启示  讨论:五个有争议性的观点  培训管理工作的职责层次  企业培训管理现状  公司期望与培训面临的挑战  为什么“培训难,难培训?”  企业培训常见误区  培训管理问题分析  分享:企业培训发展的四个阶段及其特点  企业发展各阶段培训策略建议

 讲师:胡凤芩详情


  高绩效团队建设与执行力培训课程大纲  部分:如何做一个太上不知有知的销售团队管理者——自我修炼  一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”  1、业而优则仕的流弊  2、销售经理的角色与职责  3、建立“懒人”文化  4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务讲师  故事:不在其位,不谋其政  案例:一个“救火”队长的一天  案例:哈佛案例

 讲师:胡凤芩详情


【引言质量管理发展史标准化作业在社会领域中的广泛运用节:质量管理及标准化认识一、快递行业质量管理的特征(一)全员参与(二)全程控制(三)全面管理二、快递行业质量管理的内容(一)什么是客户直接重要的体验(二)服务质量中哪些因素是重要的(三)工作质量(四)工程质量三、质量管理与标准化第二节质量管理及标准化的重点要求一、有效执行公司的制度/标准二、监控运作流程中的

 讲师:胡凤芩详情


一、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术◇培训目的之二:缩短员工达到胜任标准的时间◇STT专业案例分析:世界5强与国有大型集团培训效率对比◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型◇岗位任务的分类:可量化任务与不可量化任务◇以KPI(关键绩效指标)为导向的培训内容规划,保障员工达成KPI!◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升◇实现培训保障

 讲师:胡凤芩详情


【课程大纲】天内容:一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩◇突破传统思维:培训师是可以2小时练成的!◇STT专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质?◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?◇如何快速提升培训师的亲和力和知名感?◇如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方?◇现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制!◇STT版权工具:《培训师五行训练法》二、内容规划

 讲师:胡凤芩详情


课程导言部分、快递企业为什么要变革在市场经济条件下,企业要面对变幻莫测的市场。市场包括消费者、客户、供应商、技术、投资者、政府等各方面的因素。其中任何一方面的变化都可能转化为对企业变革的要求。◇变革的定义◇变革机理分析:◇变革机理1:组织内部变革要跟上社会发展的节奏。◇变革机理2:变革是为了保证系统与系统之间正常地进行信息和能量的交换。第二部分、快递业变革阻

 讲师:胡凤芩详情


天内容:一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩◇突破传统思维:培训师是可以2小时练成的!◇STT专业视频欣赏:优秀的培训师有哪些特质?◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影?◇如何快速提升培训师的亲和力和知名感?◇如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方?◇现场惊叹体验:企业内训师套模子快速复制!◇STT版权工具:《培训师五行训练法》二、内容规划——以帮助员

 讲师:胡凤芩详情


一、玩转台风——用新观念做培训,让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者:STT®企业培训师胜任模型2.如何在短时间引发共鸣,走进学员的世界?3.如何用兴趣带动需求,让学员大脑快点转起来?4.让培训师摆脱浪费时间的“游戏、按摩操、舞蹈”老三样5.五行训练法2.0升级版:以学员为核心的新台风6.20分钟解决台风问题:玩转课堂®独家微训练系统初体验-立刻走出讲台恐

 讲师:胡凤芩详情


项修炼:团队建设你打算从无到有建立一支新团队吗?或者觉得你的团队有很多弊病,多次试图改变却毫无进展?sup2;对团队成员进行分析sup2;快速改变团队的无序状态sup2;在团队中树立起你想要的价值观sup2;为团队输入灵魂与个性!第二项修炼:目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标,为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单,合适的目标会成

 讲师:胡凤芩详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有