全面质量管理

  培训讲师:胡海澎

讲师背景:
胡海澎老师个人介绍:●工商管理硕士●山东济南大学特聘专家●中国数字电视《职业指南》频道特约专家●海尔OEC推行专家●拓展式团队管理培训专家●企业管理团队职业化培训专家●企业生产运营实战咨询式管理培训专家工作背景:先后担任青岛澳柯玛集团上市公 详细>>

胡海澎
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全面质量管理详细内容

全面质量管理
 一、 全面质量管理——现状篇

1、 数据看我国制造业全面质量管理现状

2、 全面质量管理发展阶段解析

3、 案例:《蒙牛事件》看全面质量管理的重要性

4、 思考:《鹰的重生》看蜕变和重生

二、 全面质量管理——概念篇

1、 质量、质量管理、全面质量管理的定义

2、 全面质量管理的目标——PQCDSM详解

3、 影响全面质量管理的5大要素分析

4、 全面质量管理和ISO9


的关系分析

5、 全面质量管理7大原则和8大方针

6、 何谓PDCA循环?

7、 何谓六个西格玛?(问:你公司目前能做到几个西格玛)

8、 什么是成本、质量成本?

9、 何谓“8大浪费”?

1
、 全面质量质量文化对企业的影响

11、 案例:美军降落伞厂商

三、 全面质量管理——内容篇

1、 全方位的全面质量管理——产品质量、工作质量、服务质量

2、 全面质量管理的部分内容详解

1) 全面质量管理中的物料管理

2) 全面质量管理中的设备管理

3) 全面质量管理中的激励管理

4) 全面质量管理中的团队管理

四、 全面质量管理——工具篇

1、 6S管理

2、 看板管理

3、 SPC管理

4、 QCC品管圈

5、 QC小组活动

6、 QC工具的实战应用

7、 质量管理流程的应用

五、 全面质量管理——关键控制点方法篇

1、 体系规划与监控点

1) 体系建立系统

2) 工序保障系统

3) 检查系统

4) 内外部客户需求

5) 质量点检系统

2、 供应商和外协商源流质量管理

1) 供应商策略

2) 供应商评审

3) 供应商质量监控

4) 供应商质量改善

3、 生产现场质量管理

1) 质量标准的建立

2) 质量“三不主义”

3) 质量“五检”系统

4) 质量目视管理

4、 质量分析会管理

1) 会议内容和周期

2) 如何组织召开

3) 纠正预防措施如何建立和评价

5、 质量责任制

1) 责任的概念

2) 质量指标的提取和分类

3) 如何签订质量责任书

4) 案例:质量事故处理通报看问题

六、 全面质量管理——推行篇

1. 推行步骤和手法

2. 质量管理培训如何开展

3. 如何形成全员参与和全员改善

4. 良性质量文化建立方法

5. 案例:某企业的TQM推行方案

 

胡海澎老师的其它课程

《企业精细化管理》主讲:胡海澎老师课程背景:根据企业的生命周期,在成长期到成熟期阶段,为了更好的提升企业竞争力,满足客户端的PQCDSM目标要求,原有的管理模式已经不能逐步适应发展需要,中高层管理干部的管理意识、管理方法和管理工具的应用也处于更新和呆滞固化阶段,企业走现代精细化管理是一个必然的选择。课程目标:通过本课程的学习,使学员了解和掌握企业精细化管理的

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《全面质量管理》课纲主讲:胡海澎老师课程背景:质量是企业的生命,随着各行各业中质量事故的曝光和频现,质量管理的水平高低正决定着企业的兴衰,全面质量管理正是现阶段企业质量管理发展阶段的必然选择,全面质量管理贯穿着企业的各个部门,每个部门都需要掌握全面质量管理的思想、方法、工具、推行办法等,从而更好的达到和满足企业目标的实现。课程目标:通过本课程的学习,使学员了

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《突破企业基层管理瓶颈——班组长实战管理》课纲主讲:胡海澎老师课程背景:卓越企业看基层。作为企业的最基层组织,班组管理正发挥着越来越大的作用,正成为提升企业核心竞争力的最重要的因素之一。很多企业想推行好的班组管理和班组建设模式,但苦于找不到基于企业实战的管理办法和工具,即使开展了相关的班组建设活动和管理办法,也是虚于形式,对提升企业改善和目标实现起不到根本作

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《TWI》(一线督导者技能培训)课纲主讲:胡海澎老师课程背景:木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定工厂的发展需要坚实的基础,现场基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板如何正确理解现场管理人员的职责?如何有效的开展现场的日常管理?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何科学处理内外部关系,使工作更加顺畅的开展?如何有效的提升现场管理

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1)公司的常见的一些问题员工描述?2)什么是问题员工,问题员工类型分类?3)如何判断问题员工?4)怎样有效管理问题员工?5)问题员工的处理原则?6)问题员工管理的双赢点在哪?7)案例分析:变问题员工为好员工(澳柯玛股份一分厂的薛员工的故事案例)(金王股份工艺蜡烛车间王员工的故事案例)

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人力资源六力管理模型讲座课纲素质能力管理、目标责任管理、工作流程管理、绩效管理、学习发展管理、人本化管理1、六力模型的联系1)维度性:点、线、面、时间、思维——五维度2)递增型:管理难度的递增、对人才考评方法的递增、对企业增值的递增3)循环性:六力管理模型的战略循环圈、缺失性弊端4)发展性:员工的发展管理,人力资源的发展管理。2、分项管理的重点1)素质能力:

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TWI   01.01

一、TWI——概念篇1.TWI产生背景2.TWI作用意义3.制造业领袖对TWI评价4.TWI特征5.TWI定义6.企业班组长现状拓展游戏:五个人的团队看一线主管技能游戏讨论:不同的一线主管会带领出不同的团队业绩吗?二、班组长角色定位1.班组长位置2.班组长任务3.班组长要掌握的知识4.作为管理者到底要管什么三、TWI——JI(工作教导)模块1.互动问题:下属

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一、制造业生存现状分析1、现阶段数据统计分析看制造业生存现状2、案例分析:《鹰的重生》二、制造业生产经营六大目标分析1、生产运营的班组管理定义2、班组管理的六大目标详解三、班组长管理——目标管理篇1、目标管理概念和来源2、目标管理原则3、目标管理核心4、目标管理实施步骤5、案例分析:《安排工作》四、班组长管理——计划管理篇1、计划管理概念2、年度计划大纲重要

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销售项目管理   01.01

1、案例分析:6大销售问题引发的思考?2、什么是销售?传统销售模式和现代销售模式?3、细谈关系营销、方案营销、服务营销、链条营销?支撑要点是什么?4、什么是项目管理?什么是销售项目管理?5、销售项目管理的阶段划分?(六大阶段和四大评审点,每个要点的详细阐述分类)6、销售项目管理总计划图的设计和指导意义?(如何设计,如何指导,每个环节的控制点和责任人在哪)7、

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