如何做一位出色的班组长

  培训讲师:温庆暖

讲师背景:
温庆暖老师特级讲师,二十五年企业管理实战型高级咨询师,中国人民大学工商管理硕士(MBA),国家注册质量体系审核员(ISO9000)。专业:电子与自动控制、工业企业经营管理。曾任:厦门宏泰发展有限公司车间主任亚波罗(厦门)电子有限公司工程品管 详细>>

温庆暖
    课程咨询电话:

如何做一位出色的班组长详细内容

如何做一位出色的班组长
 1、班组长的价值定位与管理技能(1.5H)

☆ 班组长所面对的管理挑战

☆ 为什么管理能力越来越重要?

☆ 好班组长的条件

☆ 班组长应具备的核心技能

☆ 如何成为杰出的班组长

☆ 建立正确的管理意识

☆ 班组长的自我要求

☆ 案例讨论:我与上司的关系

☆ 掌握上司的需求

☆ 如何处理与上司意见对立

☆ 上司会提拔什么样的部属?

☆ 上司不喜欢什么样的部属?

2、现场 6S管理技巧(2.5H)

☆ 游戏导入:纸牌的诱惑

☆ 整理(SEIRI):要与不要,一留一弃

☆ 游戏:找数字

☆ 整顿(SEITON):科学布局,取用快捷

☆ 清扫(SEISO):清除垃圾,美化环境

☆ 清洁(SEIKETSU):洁净环境,贯彻到底

☆ 练习:看看以下如何改善

☆ 安全(Safety):遵守规范,防患未然

☆ 修养(SHITSUKE):形成制度,养成习惯

3、有效沟通技巧(3H)

☆ 测评:沟通能力

☆ 沟通的定义

☆ 为什么需要沟通?

☆ 双向沟通游戏

☆ 沟通的六大要素

☆ 案例分析:什么妨碍了沟通?

☆ 角色扮演:沟通中的角色问题

☆ 有效沟通的要诀

☆ 身体语言比语言更可信

☆ 沟通是倾听的艺术

☆ 练习:感觉与实际的练习

☆ 下对上的沟通技巧

☆ 平行的沟通技巧

☆ 上对下的沟通技巧

☆ 沟通的黄金、白金定律

☆ 练习题:这样的情况你应如何沟通?

4、问题分析与解决技巧(2H)

☆ 问题是什么?

☆ 问题的分类

☆ 为什么要培训解决问题的能力?

☆ 个人(竞争和胜任)的能力包括哪些?

☆ PDCA 循环的方法和步骤

☆ PLAN——计划

☆ 小组练习:头脑风暴法

☆ DO——执行

☆ CHECK——检查

☆ ACTION——改善

☆ PDCA 循环运用举例

☆ 分析解决问题的八个步骤

5、员工辅导与教导技巧(3H)

☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同?

☆ 小组讨论:辅导有哪些好处?

☆ 基层主管之职责

☆ 基层主管必要的五大需要

☆ 培育部属三途径

☆ 知识/技能/态度与教育训练的关联

☆ 小组讨论:这样的辅导问题在哪里?

☆ 工作教导的精神与目的

☆ 工作教导应有的理念

☆ 小组讨论:何时需要培训辅导

☆ 工作教导的时机

☆ 做好工作教导的要领

☆ 成人的学习原理和技巧

☆ 工作教导常见的问题

☆ 工作教导的四个步骤

☆ 上司与辅导员角色有何不同

☆ 辅导基本技巧——引导探索

6、团队建设与冲突管理(2H)

☆ 自然界的团队活动 ☆ 大雁团队综效的启示

☆ 建立团队有什么好处?

☆ 好团队与差团队的特征对比

☆ 团队游戏体验:齐眉棍

☆ 一切从我做起

☆ 测试:团队冲突的原因体会

☆ 处理团队冲突的五种方式

☆ 团队角色分析

☆ 小组讨论:团队角色分析

☆ 测试团队健康度

 

温庆暖老师的其它课程

  、什么是时间?  ☆死神的账单  ☆时间的特性  ☆非洲丛林的故事  ☆时间银行  2、时间管理  ☆案例分析:任经理的一天  ☆时间尺游戏  ☆、二、三、四代时间管理  ☆时间管理的陷阱  ☆如何跨越时间陷阱  3、分析你的时间利用  ☆个人时间支配能力分析  ☆时间紧急性分析  ☆时间重要性分析  ☆四象限的工作分类  4、提高时间管理效率的方法  

 讲师:温庆暖详情


  、主管的价值定位与管理技能(1.5H)  ☆主管所面对的管理挑战  ☆为什么管理能力越来越重要?  ☆好主管的条件  ☆创造主管价值的四个角色  ☆主管的任务与基本心态  ☆主管需具备的核心技能  ☆如何成为杰出的主管  ☆案例讨论:我与上司的关系  ☆掌握上司的需求  ☆如何有效向上司建言  ☆如何处理与上司意见对立  ☆如何帮助上司创造价值  ☆上司

 讲师:温庆暖详情


  1、沟通的基础知识(1H)  ☆测试:沟通能力测评  ☆双向沟通游戏  ☆沟通的定义  ☆沟通的过程  ☆沟通的六大要素  ☆为什么需要有效沟通  ☆沟通的种类  ☆沟通的方式及特征  2、有效沟通的障碍与要诀(1H)  ☆案例分析:浓雾中的灯塔  ☆造成沟通障碍的主要原因  ☆水平沟通的障碍  ☆案例分析:什么妨碍了沟通?  ☆角色扮演:沟通中的角色问

 讲师:温庆暖详情


1、激励的理论依据(1H)☆什么是激励?☆Maslow需求理论☆Herzberg双因素理论☆公平理论☆为什么要激励☆积极性与执行力☆士气低落的表现及原因☆常见的激励误区☆小组讨论:员工积极性困境2、员工到底需要什么?(.5H)☆员工到底需要什么?☆什么能激励员工?☆激励的四原则☆何时应该激励?3、情景管理在激励中的运用(1H)☆D1——初始者的激励方法☆D2

 讲师:温庆暖详情


人力资源是决胜的关键,人才必须长期培育,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过辅导达成绩效,同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量,调动部属的积极性,从而提高部门绩效。1、辅导应有的理念(1H)☆过去的辅导与现代的辅导有何不同?☆辅导的重要性☆为什么要辅导?☆小组讨论:辅导有哪些好处?☆案例研讨:徐科长的烦恼☆辅导该是谁的

 讲师:温庆暖详情


研发项目管理   01.01

1、项目管理背景与发展(2H)☆练习:项目管理技巧自我评估☆为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能☆项目管理发展历史☆项目的定义与特点☆项目的三个约束条件☆项目的SMART原则☆做项目的三大误区☆练习:项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍☆项目管理的定义与特点☆项目管理所需的技能☆项目干系人管理☆项目成功的关键因素☆练习:分析项目干系人,并编写干系人

 讲师:温庆暖详情


1、企业面临的问题☆新世纪的竞争☆经理的困惑☆员工的困惑2、绩效管理基础☆为什么要进行绩效考评☆常用绩效考评的方法☆绩效管理的定义☆绩效管理与目标管理关系3、目标管理基础☆何谓“目标管理”?☆为什么要推动目标管理?☆推动目标管理的困难点在哪?4、目标管理展开六步骤☆设定目标(SMART原则)☆订定衡量基准(KPI绩效指标)☆计划行动方案☆绩效考核☆绩效面谈☆

 讲师:温庆暖详情


1、什么是执行力?(1H)☆执行,为了什么?☆执行力的结果☆执行是什么?☆执行力是什么?☆哈佛商业组织的优势判断2、执行力不好的八大原因(1H)☆解决管理者没有常抓不懈的问题☆解决政策朝令夕改的问题☆解决制度本身不合理的问题☆解决流程过于繁琐的问题☆解决作业过程缺少良好方法的问题☆解决缺少科学的监督考核机制问题☆解决培训中的浪费问题☆解决企业文化没有形成凝聚

 讲师:温庆暖详情


当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行者。缺的正是精细化的管理和细节化的执行。然而,提出“细节决定成败”,决不是对战略决定成败的否定,相反正是对战略决定成败在执行层面的强调,在战略执行过程中,对执行细节的精细化管理,正是战略实现的保障。1、细节无所不在☆身边的细节:用心才能看得

 讲师:温庆暖详情


篇心态篇1、积极的心态☆您具备追求成功人生的心态吗?☆员工应具备的四种心态:①我有必定成功公式;②过去不等于未来;③做事先做人;④是的,我准备好了2、认识企业☆企业是什么☆企业的组织☆工作场所是什么第二篇行动篇3、科学的工作方式☆PDCA工作方法(甘特图)☆你是称职的团队队员吗?☆团队的角色分析☆团队成员工作职责分析的两个工具4、如何完成您的工作☆接受命令的

 讲师:温庆暖详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有