广告行业销售技巧提升训练

  培训讲师:王越

讲师背景:
曾任可口可乐业务经理,思念集团业务经理,华宇集团区域经理,西部培训网总经理,近十年的销售生涯,能准确分析客户的需求与动机,能准确地判断销售人员与客户打交道过程中存在的各种问题,并能制定相应的应对方法。精通社会心里学、消费心里学、沟通学。主讲 详细>>

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广告行业销售技巧提升训练详细内容

广告行业销售技巧提升训练

一、树立正确的销售心态
1. 做销售不要总是为了钱
2. 拜访量是生命线(631/8631 30)
3. 打破常规,不要自我设限,销售的办公室是在外面
4. 投入在工作上的精力比花费的时间更重要
5. 自我要求要严,目标要高!
6. 多说“跟”我上,少说“给”我上
 销售人员要有“要性”、“血性”
 要合同、要钱、要人、要协谈
7. 令可谈“死”,不要郁闷死
8. “心累”比“体力累”更能累垮自己
9. 永远不要相信客户说的“不”
10. 销售人员就是信心的传递者
11. 销售不做“猎手”做“农夫”
12. 培养客户、做好老客户的服务
13. 不做朝三暮四的“聪明人”
14. 坚持不一定成功,但放弃一定失败
15. 胜则举杯相庆,危则拼死相救!
16. 销售中的11条高压线
二、与客户打交道的基本要求
1. 谈判中如何以客户为中心?
2. 时时刻刻想着如何推进销售的进程
3. 不要满足销售人员头脑中的客户
4. 客户态度认同,不一定会产生购买行为
5. 客户拒绝“推销”而不是“推销人员”
6. 决不轻易放弃任何潜在客户,客户会在不同人面前表现出不同的性格
7. 客户的态度是由销售人员引导的
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
 如何让客户感觉销售人员可以信赖的
 销售人的吸引力和客户的偏好
B、说些什么?说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说明?
3. 何时介绍自己产品的缺点及竞争品的优点?
4. 告诉客户全面的信息好还是仅介绍客户感兴趣的信息好?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!
2. 不要带着问题往下走
3. 客户的回答一定是自己可控制的
4. **次与客户见面时如何提问?
5. 客户提出异议时如何提问?
6. 缔结不成功时需要了解哪些问题?
7. 销售失败时需提出哪些问题?
8. 销售成功时需了解哪些问题?
五、广告行业客户常见异议的处理:
1. 我们暂时不会考虑,什么时候你们广告降价了再说;
2. 我们不可能做这类广告,因为我们没有这方面的预算;
3. 我们现在不想做广告,我们打算将预算用于其它方面;
4. 现在生意难做,我们决定削减广告费用;
5. 我们的广告预算已经用完;
6. 我们的生产能力已趋饱和,因此,我们不需要做广告;
7. 我们与客户之间彼此很了解,因此,我们不需要做推广;
8. 我们已经在你们上面做了一年广告了,所以,我们想暂停一段时间;
9. 我们仅向指定买家供货,所以,我们不需要做广告;
10. 我们委托贸易公司负责处理销售业务,因此我们不需要做广告;
11. 我们只是一家贸易公司,因此,我们不需要做推广,客户希望直接与制造商打交道;
12. 我们不想在 XYZ 月份登推广,因为买家这段时间都在休假;
13. 我们要等到新款式开发成功后再考虑做广告;
14. 我们要将产品销往A区和B区,因此,我们只考虑在这两个地方做广告;
15. 如果做广告,我们的新设计会被别人所模仿;
16. **你们的广告,我们几乎没有什么成交订单;
17. 我们的产品竞争不过其它地区的产品,所以不做广告;
18. 你们先免费打几次广告,如果效果好的话我们再考虑;
19. 我们对在其它地方做了广告,感到比较满意,你们根本没法和他们相比;
20. 某广告是一家老牌企业,他们有高质量的观众群体,比你们更专业、更知名;
21. 我们以前从没打过广告,现在还不是一样过;

 

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销售部是企业利润来源的部门,企业想要高速的发展,没有什么比培训销售人员来的更容易,一个伟大的企业,一定会有一群伟大的销售人员,优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售团队。激励篇1、做销售不要总是为了钱2、拜访量是生命线(631/863130)3、按部就班做好流程

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一、销售中的提问技巧二、如何设计销售不同阶段的提问内容?死了都要问,宁可问死,也不憋死不要带着问题往下走次与客户接触时需了解的问题缔结未成功时需了解的问题成交之后,需要了解的问题未达成交易时应了解的问题SPIN提问技巧的应用三、销售过程中倾听销售人员倾听的三种形式倾听的三个要求销售过程中需要判断哪些内容销售过程中聆听的三个步骤销售中肢体语言分析客户的接受性信

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一、树立正确的销售心态1、做销售不要总是为了钱2、拜访量是生命线(631/863130)3、打破常规,不要自我设限,销售的办公室是在外面4、投入在工作上的精力比花费的时间更重要5、自我要求要严,目标要高6、多说“跟”我上,少说“给”我上7、销售人员要有“要性”、“血性”#61548;要合同、要钱、要人、要DC#61548;令可谈“死”,不要郁闷死8、“心累”

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激励篇1、做销售不要总是为了钱2、拜访量是生命线(631/863130)3、打破常规,不要自我设限4、投入的精力比花费的时间更重要5、销售人员要有“要性”、“血性”6、心累比体力累更能累垮自己7、永远不要相信客户说的“不”8、销售人员就是信心的传递者9、培训正确的销售观10、找到关键人才是销售成功的步11、进门之前有目的,出门之后有结果!12、客户可能只有给

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一、销售中的考核与实施1.总销售额2.平均业绩3.小组平均业绩4.拜访量5.转换率6.灭“零”率7.历史高金额8.续签率9.成长率10.271法则11.销售中的报表:日报、周报、月报12.老客户的服务13.季度业务技能考试二、销售中的高压线,不能碰1.谎报军情者2.扰乱军心者3.私下分赃4.前后勾结5.扰乱秩序(私下交换客户、私下分配)6.恶意拜访7.后先斩

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一、电话销售的基本要求1.做销售不要总是为了钱,心态决定业绩2.电话量要大,没有拜访量一切都是空谈3.找好客户比谈好一个客户更重要4.反应要快,客户不会那么有耐心5.要“客气”,但不要“卑微”6.要“认同”,但不要“依赖”7.你要的是接受,不是客户委婉地拒绝8.拿起电话要有目的,放下电话要有结果二、与客户打交道的基本要求1.时时刻刻想着如何推进销售的进程2.

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1.销售人员是市场经济的推动者2.做销售要有强烈的企图心3.做销售不要总是为了钱案例:进公司的天4.拜访量是生命线(631/863130)案例:没有拜访量的销售是一句空话案例:不要吝啬自己的名片5.打破常规,不要自我设限#61548;成功一定需要比别人更努力地工作#61548;成大事者不居小节#61548;没有计划的销售人员头脑是一团麻#61548;不要浪费

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一、销售人员应该具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋4.具备“要性”和“血性”—激情5.世界上没有沟通不了的客户—自信6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳8.坚持不一定成功,但放弃一定失败—执着9.胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结10.今天的努力

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一、销售是企业的核心竞争力1.激发每个人大的潜能2.要求要严,目标要高3.为了团队共同的目标而努力4.有共同的价值观、使命感(三个业务员)5.多说“跟”我上,少说“给”我上6.不要让任何组员掉队,更不要让主管掉队7.属下的工作,主管的事业!8.胜则举杯相庆,危则拼死相救9.交往简单,对事不对人10.培养正确的销售观11.榜样的力量是无群的12.销售团队要有“

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一、影响销售中人际关系重要因素#61548;客户有兴趣的是谈关于自己的事#61548;案例:为客户提供个性化的服务#61548;案例:销售过程一定是客户参与的过程#61548;客户拒绝的是推销,而不是销售人员#61548;案例:客户有时并不是你想的那个态度#61548;案例:不要太关注自己的过失#61548;销售成功的线路不一定是直的#61548;不要希望客

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