Q12—打造员工敬业度

  培训讲师:佟伟富

讲师背景:
佟伟富销售谈判、团队领导力专家孙子兵法研究专家北京大学、清华大学、上海交大、浙江大学、南开大学、上海财大、中山大学等著名学府特约讲师。曾担任500强知名金融企业大客户销售总监、分公司总经理、高级培训导师等重要职务,在领导力、团队建设、商务谈 详细>>

佟伟富
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Q12—打造员工敬业度详细内容

Q12—打造员工敬业度

  **模块 员工敬业度阶梯和团队绩效的关系

  Ø 知识经济时代的挑战

  Ø 员工的三种式作状态——敬业、从业、怠业

  Ø 员工敬业阶梯和团队绩效的关系

  Ø 盖洛普成长路径——Q12的来龙去脉

  Ø 员工发展的四个营地和优秀经理的关注重点

  Ø 优秀经理的管理四要诀

  第二模块 我的获取——Q1-Q2的管理实践

  1、明确目标

  Ø 目标管理的SMART原则

  Ø 目标管理在工作中的激励操作指南

  Ø 告知情况

  Ø 提供反馈

  Ø 给予认可

  Ø 化解下属在目标管理中的阻力

  第三模块 我的奉献——Q3-Q6的管理实践

  1、知人擅用

  Ø 优势理论认知

  Ø 让员工发挥优势

  Ø 形成优势的34项才干

  Ø 讨论:认知员工才干

  2、激励员工

  Ø 激励的理论基础

  Ø 马斯洛五层次需要论及其应用

  Ø 赫茨伯格双因素理论及应用

  Ø 企业常用的激励方法

  Ø 人员发展常用工具

  Ø 依据员工类型进行激励

  Ø 赞美员工的七大原则

  Ø 批评员工的七大原则

  第四模块 我的归属——Q7-Q10管理的实践

  1、倾听技术

  Ø 倾听员工意见的必要性

  Ø 影响管理者积极倾听的四大障碍

  Ø 倾听的基本方法

  Ø 身体语言的配合

  Ø 有效反馈的原则与方法

  2、打造团队

  Ø 愿景——使命——核心原则的作用

  Ø 团队精神的内涵

  Ø 团队协作的五大障碍

  Ø 打造团队协作的方法

  第五模块 我的发展——Q11-Q12管理的实践

  1、绩效面谈

  Ø 绩效面谈的意义

  Ø 绩效面谈的关键要点

  Ø 营造环境

  Ø 直面问题

  Ø 达成一致目标

  2、辅导与授权

  Ø 一对一辅导的必要性

  Ø 员要辅导的操作流程

  Ø 授权的意义

  Ø 员工准备度矩阵在授权中的应用。

  回顾:以人为本——Q12的意义

  Ø 避免6种团队管理误区


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