主管管理技能提升
主管管理技能提升详细内容
主管管理技能提升
课程单元 | 时间安排 | 教学目标 | 教学内容 | 案例与体验活动 |
教练式领导 | 1.5HR | 建立教练式领导相关概念 | 1.60/70/80/90后管理模式不同 2.领导力与激励源自于满足人性需求：马斯洛需求理论 3.破除工作需求与员工需求的矛盾 4.何谓教练式领导 5.目标管理与PDCA | 演练：领导风格自我评估 演练：员工工作意愿评估表 案例：人只能领导不能管理 |
团队建设 | 1.5HR | 掌握团队建设的观念与方法 | 1.团队的定义 2.提高团队绩效之模式 3.团队建设的四阶段与管理重点 4.团队协作的五大障碍与对策 5.建立团队的凝聚力 | 演练：高和夫练习 案例：德国愚蠢的银行 案例：招聘一流总监却面临倒闭 演练：团队机能障碍评估表 |
激励技巧 | 1.5 HR | 掌握激励下属/员工的理论与技巧 | 1.运用正能量管理团队 2.主管需激发创造力与活力 3.XYZ理论 4.公平理论 5.影响态度的因素 6.激励动机的途径 7.处理别人情绪-情绪指数 | 案例：统一星巴克总经理 演练：激发员工的积极性 演练：当员工表现好的时候 演练：当员工受到挫折时 |
部属培育与辅导 | 1.5HR | 学习提高下属绩效的概念与方法 | 1.培育部属的三大架构 2.培育计划制定流程 3.工作分解表 4.OJT法 5.运用日常工作辅导部属 6.创造绩效的秘诀 | 讨论：主管未能培育下属的原因 影片：开水房-缔结 案例：网球与企业教练 演练：下属与客户吵架 演练：下属表现不好 演练：下属屡劝不听 |
冲突管理 | 1.5HR | 培养破除冲突的能力，达成共识的能力 | 1.冲突的种类与对策 2.运用团队来解决问题 3.如何吵出共识而非吵出分裂 4.破除冲突矛盾带来创新 5.有效争论：深度对话技巧 6.催化与教练技巧 7.解决冲突的步骤 | 演练：挑战观点 案例：冲突的父女 案例：尊重vs批评 案例：工作与员工的冲突 |
70后管理实务 廖祐呈老师的其它课程综和素质训练 11.13《压力管理课程》——培养良好心态的服务能力课程目标：■得心应手地运用各种调整自己心态的技巧；■协助学员养成面对压力的自在与应变能力■提高本身的能量，能够更投入在工作与生活中■学员了解快乐工作是做出工作质量的关键课程对象：经销商的融资保险经理课程时间：1天课程内容:1.压力的概念■对压力正面的认知■压力为带来调整认知的机会■适度的压力带来良好绩效■转换时间的概 讲师：廖祐呈详情资金成长秘诀训练 11.13《资金成长秘诀训练课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标：■协助学员学会控制投资风险，不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程特色：■了解市场的结构和自己的结构，是获利的关键，本课程清楚介绍市场的结构，以及交易者自身的结构，能够设计适当的策略，让资金稳定获利■依照10多年金融投资经验与代操经验，曾任上海纳深投资管理公司投资研 讲师：廖祐呈详情资金管理与交易心态 11.13《资金管理与交易心态课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标：■协助学员学会控制投资风险，不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程对象：金融市场操盘手/投资客户课程时间：1天课程内容:1.资金管理1.保本的重要1.系统性风险2.国内外系统性风险案例3.控制亏损的概念4.控制亏损为资金管理的核心5.控制亏损的步骤6.控制亏损的案 讲师：廖祐呈详情資金成長秘訣 11.13课程简介|课程名称:资金成长秘诀|课程分类:投资管理类||课程简介:||了解市场的结构和自己的结构，是获利的关键，本课程清楚介绍市场的结构，以及||交易者自身的结构，能够设计适当的策略，让资金稳定获利。||课程大纲:||市场的本质||风险||顺势操作||交易最根本的要点||资金管理||心态||符合市场本质和交易要点的交易方法||止损的设计与心态||高胜算操作 讲师：廖祐呈详情主管角色與現代化管理 11.13课程简介|课程名称:主管角色与现代化管理|课程分类:管理类||课程简介:||主管最大的功能应该是端正自己负责任心态，做好规划与控制，培育部属进而打造||高绩效团队，所以本课程针对主管特别针对以上目标，着重在观念沟通与技巧培训||课程，课程中着重观念讲解占30，案例演练讨论占40，学员分享与总结占30，运||用团队互相学习的力量，手把手提升学员的自信心、心态、 讲师：廖祐呈详情主管能力培訓 11.13管理效能课程提纲1.主管心态1.什么是管理2.主管的责任1)员工晚下班是主管工作分配不当2)主管对于部属的表现负全责3.负责任与不负责任1)承诺与选择2)什么是负责任什么是不负责任3)学习对一切负责任4.练习:上台的冒险，团队给回应2.领导1.什么是领导2.领导的特质1)说到做到2)表里如一3)带领大家赢出来3.开放与自以为是的心态4.团体游戏:谁最吸引你， 讲师：廖祐呈详情中阶企业内部培训师训练 11.13《中阶企业内部培训师训练》——提高互动与效果课程目标：■学习课堂互动与异常处理方法，进一步提升讲师课堂控场技巧■学习生动及准确表达技巧，提升讲师表达水平，达成“开口讲好课”的目标课程对象：内部培训师课程时间：2天课程内容:1.培训师四大怕2.如何克服紧张3.培训师应有的信念4.如何提高能量5.演练与考核标准讲解6.如何与学员产生连结7.运用四种角色来调动学员 讲师：廖祐呈详情主管管理训练 11.13《主管管理训练课程》——培养主管领导与管理能力课程目标：■转换管理者的思维模式与责任感■增加有效授权、沟通、计划的技巧■提升团队管理水平课程对象：中高阶销售主管课程时间：2天课程内容:第一天上午1.管理者的角色职责与条件■暖场:分Buddy,小组■案例-足球教练的烦恼■主管是什么■从管理的定义看主管的角色■主管所面对的管理与挑战■赢的特质■团队心态活动—自我 讲师：廖祐呈详情戰略發展 11.13课程简介课程名称:企业战略制订课程分类:管理类课程简介:面对环境快速变化，企业同时面临机会与威胁，企业针对中期(三年)战略发展以掌握成长契机，重组运营模式以符合战略需要，并制定关键绩效指标以进行后续的评估修正，为本课程的主轴。课程大纲:■Workshop准备■进行方式介绍◆蜜蜂法则◆双脚法则◆每一个人都是对的■心态准备■BusinessStrategy企业战 讲师：廖祐呈详情職場基本求生術大綱 11.13課程類別：０１共通領域課程名稱：職場基本求生術課程介紹：講師運用過去培訓多家企業的中高階主管的經驗，幫助位處基層的學員們從另一個角度去看待自己，掌握在職場生存的訣竅。課程效益：1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理，避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱：單元一 個人面試專業形象包裝單元二 建立高績效的團隊運作單元三 提升人際關係單元四 怎樣做好完美的簡報 讲师：廖祐呈详情
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