培育下属辅导技巧

  培训讲师:孙海蓝

讲师背景:
【讲师介绍】:孙海蓝–国内资深的实战培训讲师和咨询师海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国 详细>>

孙海蓝
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培育下属辅导技巧详细内容

培育下属辅导技巧

**讲:角色定位——管理角色 认识自我

1、认识和分析你的员工

2、管理者的正确观念

3、管理者的角色定位

4、管理者的职责:管人心,理流程

5、提高不了部下的素质就是管理者的问题

6、终端的问题是管理者的问题

案例分享

第二讲:意愿管理——管理职责 管理核心

一、 管理者的四个关键职能

1、 培训员工

2、 工作支持

3、 促进改进

4、 有效激励

案例:海尔、移动、宝娜案例

二、 管理者的管理核心:

1、工作目标的管理

——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度

2、员工能力的管理

学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力

3、员工意愿的管理

——搭建内部人才市场和心灵互动平台

4、问题管理

1)建立案例库管理-随时培训

2)1010、8020

3)问题管理的三种表现

4)建立雷区管理

第三讲:高效团队——团队沟通 凝心聚力

1、凝心聚力

1)改变员工心态——洗脑

2)改变员工行为——认可

3)提升团队精神——关爱

4)提高员工士气——激活

2、团队沟通

1)沟通的三个问题

2)沟通的黄金法则

3)如何和领导、下属、平级沟通

4)团队沟通的10个核心要素

5)和下属的绩效沟通

3、关爱员工

1)员工需要管理者去关注

2)员工需要管理者去关爱

3)管理是严肃的爱

案例:知名企业管理案例

招行:员工是我们的宝贝

海尔:员工是我们企业内部大的顾客

第四讲:士气管理——提升士气 三项收入
1、士气的前提是文化和机制

1)创建以效果为导向的企业文化

案例:华为、海尔狼性文化塑造

2)文化凝聚人心,激励斗志

知名企业案例分享
2、关注员工的三项收入

1)员工的三项收入
2)管理者需要营造给员工的5种心态

3)热爱是点燃激情的火把

4)塑造员工阳关心态

招行:员工是我们的宝贝

海尔:员工是我们企业内部大的顾客

第五讲:激励管理——激活人心 激发士气

1、激励是提升人员素质有效的手段

2、常用的激励方法

激励不仅仅是物质激励还有更多精神激励

激励是提升员工素质有效的手段

——激励菜单管理法

——激励的亲情化管理

3、激励的原则:

4、激励和薪酬要形成体系

案例:海尔、移动等知名公司案例

5、 激励的目的是激发员工士气

1) 过程控制

2) 有效受权

3) 树立标杆

4) 认可价值

知名企业激励案例分享

作业练习,小组研讨

第六讲:领导力提升——领导修炼 使众人行

领导力5项修炼

1、以身作则
○领导力修炼格言

○以身作则,率先垂范

案例赏析

2、 共启愿景

○腾讯和员工共成长

○华为:为员工提供成长环境

○海尔领导力素质模型

○8020、1010原则
○设定员工职业通道

3、挑战现状

1)给部下提供创新的空间,主动展示

○海尔员工自我经营的案例
○让制度力变成经营员工的文化力
○提供资源-协作共享
○提供资源支持

4、使众人行

○制度就是高压线

○订单就是命令单

○绩效为王,重结果,控过程

建立企业规范制度管理,理顺企业内部流程

5、激励人心

○得人心者得天下

○赞美、激励、信任

海尔激励人心的具体做法,案例赏析

世纪金源的赞美TA

水都知道答案

第七讲:课程小结——培训感言 优化总结 
 ○培训感言、小组研讨

1) 作业练习

2) 企业现场答疑

3) 结论:赢文化,赢员工,赢团队,赢未来。


 


 


 

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