行动学习引导师培养-点燃团队管理的智慧
行动学习引导师培养-点燃团队管理的智慧详细内容
行动学习引导师培养-点燃团队管理的智慧
时 间 | 主 题 | 内 容 |
900-930 | 课程导入 | n 盲人摸象的启发 n 美国人习惯改变的实验 |
930-1030 | 1.时代呼唤引导师 | ■ 企业为什么需要引导师 ü 企业变革的需要 ü 管理绩效提升的需要 ü 成人学习规律的需要 ²成人学习流程：感知、过滤和记忆 Ø 艾宾浩斯记忆曲线及启发 Ø 成人学习心电图绘制与启发 ü 增强成人学习记忆和理解的因素分析 ²思考：如何让学员学习更快、更好，付出更少？ ²受欢迎的课和不受欢迎的课 ²有效成人学习的三个维度：互动、内容、动机； n 引导师与培训师的区别 ü 核心对象 ü 关注内容 ü 行为转化 |
1010-1200 下午 14:00-17:30 | 2.引导与引导师 | ■引导认知及内涵 ü 引导是什么？什么不是引导 ü 引导活动中的利益相关者 ü 引导的内容与背景 ü 谁来主导引导过程？-引导就像航海 ü 引导师在引导中工作原则及必备技能 ² 引导的核心技能 Ø保持中立 Ø提问能力 Ø倾听能力 Ø反馈能力 Ø澄清能力 Ø冲突处理能力 ü 引导师的工作状态 ² 引导师能量与学员参与 ² 引导师形象与肢体语言 |
第二天 900-1730 | 3.SAF 4D引导模型 | n 4D引导模型 ü 何为4D引导模型 n D1-明确主题 ü 确定课题的R-W-W法 ü 课题库建立 ü 背景与参与者 n D2-设计引导活动 ü 流程设计与准备的关键步骤 n D3-引导实施与总结 ü 摆现象，找问题（系统思考） ü 问题原因分析（系统思考） ü 原因聚焦（系统思考） ü 目标设定（SMART） ² 团队引导环节 Ø 开场：导入发言 Ø 行动学习会议规则 Ø 建立项目愿景 Ø 状况SWOT的分析 Ø 项目成员承诺 Ø 个人头脑风暴 Ø 小组头脑风暴 Ø 逻辑化（矩阵排序，归类） Ø 群组命名 Ø 提炼关键词 Ø 系统化（赋予意义） Ø 行动方案 Ø 项目风险评估（深度研讨） n D4-行动计划与学习机会 ü 行动计划制定 ü 行动计划评估因素 ü 城镇会议 n 引导活动的SPOT法则 ü S空间法则 ü P过程法则 ü O成果产出法则 ü T时间法则 |
第三天 9:00-1730 | 4.引导工具与练习 | ■ 发散性和收敛性工具 ü 何为发散性和收敛性工具？ ü 发散性和收敛性工具应用注意事项 ■ 工具一：提问的技术-聚焦式会话法 ü 问题的类型 ü 发散性和收敛性提问引导 ü ORID聚焦式会话法 ü ORID的简介 ü ORID的应用示范 ü **视频，看看你如何应用ORID？ ü 聚焦式会话法 ² 应用一：需求确定 ² 应用二：小组研讨（待选，超过20人不适用） Ø ALCP的实施流程及注意事情 Ø ALCP能力项提升 Ø ALCP实施演练 ■ 工具二：系统思考 ü 何为系统思考 ü 系统思考的逻辑顺序 ü 系统思考工具：问题风暴练习 ■ 工具三;团队共创法-结构化研讨方法 ü 团队共创研讨 ü 团队共创实施步骤 ² 开场白 ² 清澄主题 ² 主题目标设定 ² 个人头脑风暴 ² 小组头脑风暴 ² 智慧树归类 ² 树干提炼 ² 总结与反思 ü 团队共创应用示范 ü 演练：根据学员讨论出的主题，由学员代表进行该方法的操作 ■ 工具四：开放空间 ü 什么是开放空间 ü 开放空间的优势与不足及适用和不适用场景 ü 开放空间4大原则 ü 开放空间参与者的4类角色 ü 开放空间规则和流程 ü 常用开放空间5大整合工具 ü 开放空间总结与反思技巧 ü 开放空间注意事项 |
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