中层管理者的职场探戈

  培训讲师:程庭亮

讲师背景:
程庭亮程老师曾在高校任教,后转入企业从事人力资源和风险监控工作。现任某管理集团亚太区副总经理、中国培训研究院金融讲师联盟专家。既有学院派的理论功底,又有实战派的操作经验。程老师在海外求学多年,拥有教育学硕士和管理学博士,同时是ERP系统应用 详细>>

程庭亮
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中层管理者的职场探戈详细内容

中层管理者的职场探戈

一、管理维度

(一)中层管理者的管理五维度

(二)向下管理的内涵 Do the right things/ Do the things right

(三)向上管理的内涵Do the right things right

¨ 1.意愿Will、能力Ability

¨ 2.期望Expectation、资源 Resource

¨ 3.理解Understanding

¨ 4.目标 Goal、绩效Achievement

(四)上司和下属的关系

(五)与上司互动的难题


 

二、企业面临的管理现状

(一)目标迷失、期待改变

(二)容易抱怨、不易满足

(三)上下少沟通、团队难凝聚

(四)中层管理者的危机

(五)领导商数(LQ)

(六)管理技能曲线图

(七)领导就是服务


 

三、管理者的自我认知

(一)性格色彩心理学的引入

(二)出彩生活®之个人色谱盘点

(三)颜色背后的意义

(四)擦亮色彩:价值观、需求、压力点、擅长

(五)不同主色管理者的领导风格

(六)调和色彩的秘密

【活动】管理角色互换

【讨论】出色的工作需要出色的你


 

四、中层管理职场探戈SAME四步

(一)自我增能 Self-empowering

1. 内观能力

¨ 教练式的自我检视

¨ 同心圆练习

2. 外观能力

¨ 组织内部利害干系人stakeholder模型分析

¨ 确定干系人

¨ 开发干系人策略

【活动】你的干系人分析

¨ 主要干系人之间的冲突

¨ 权力的类型

3. 宏观能力


 

(二)与人为善 Achieve in a non-threatening way

1. 眼光里永远有上司

2. 成就中荣耀归团队

¨ 为何需要团队

¨ 群体和团队的区别

¨ 成功团队的特征

【测试】团队特征评估

¨ B.W.Tuckman:团队发展阶段

【讨论】您的团队目前所处的阶段

¨ 构成团队角色行为的因素

¨ 管理你的团队角色

¨ 团队合作的四大基础:RCCD法则

3. 思维上总是看长期


 

【SAME体验式项目】SAME60秒

Fish高效团队理论应用


 

(三)诚意沟通 Meaning through communication

1. 管理沟通模型

¨ 理解管理沟通模型

¨ 专注行为(SOLER)

¨ 选择正确的管理沟通媒介

¨ 讨论:管理沟通媒介的优缺点

¨ 展现积极的身体语言

【SAME体验式项目】心心相印

2. 有效的聆听

¨ 接受讯息:不断地聆听

¨ 解读讯息

¨ 理解讯息

¨ 对讯息做出反应

【测试】倾听能力

3. 建立融洽关系

¨ 沟通风格诊断

¨ 55387法则

【测试】沟通风格剖析

4. 向上沟通

¨ 向上请示汇报的程序

¨ 与不同主色的领导沟通的技巧

【讨论】如何说服不同主色领导

5. 向下沟通

¨ 了解、主动、参与、激励

¨ 下达指令、命令的技巧

¨ 赞美批评不同主色下属的技巧


 

(四)乐于分享 Enjoy sharing

1. 知识管理分享**

2. 组织学习常在我心

3. 影响力分析

¨ 影响力如何提高沟通的效果

¨ 施加影响力的方法

¨ 使别人认同的有效行为

【讨论】发挥影响力

【活动】不明液体

【360°评估】人类行为风格——柯赛个人风格诊断


 

五、PAC人格结构理论在管理中的应用

(一)PAC人格结构理论概述

(二)行为的交流类型

(三)PAC在现实中的应用

(四)PAC管理案例分析


 


 


 

程庭亮老师的其它课程

从员工管理到“人心”领导——管理中奇妙的心理学效应一、培训对象中高层管理者二、培训天数2天三、培训成果了解:管理心理学认识:自我潜在的特质分析:人格特质的行为模式验证:人际风格特质与行为模式洞察:团队成员行为潜能表现四、授课方式互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演五、课程特色★情景式训练自我觉知:解决问题最有效的方式体

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发现您的出色自我工作坊人与人之间的差异是自然的,这些差异相互补充,以这种方式丰富我们的生命。如果我们承认人与人之间的差异,并认为差异是有益的,那么我们将得到解放,摆脱那些不必要的批判,并且以一种崭新的方式,欣赏自己的同时,也欣赏别人。当您能了解团队伙伴多维度的工作风格和领导风格,您就能产生全新的认识和了解,相信您的工作状态和人际关系可以变得平衡与和谐的。上午

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数字化时代的赋能领导力(版权课程:国作登字-2019-A-00899505)当前,互联网以全新方式颠覆着传统行业的同时,更颠覆了传统的组织治理方式。未来的管理者必须有超越传统的组织管理方式,对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应,对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。一、培训对象中高层管理者二、培训课时1天6课时三、培训

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心理学在党建工作的应用实践习主席多次提到:“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”群众工作需要有温度,组织生活也是如此,每个人都有向上向善的一面。就算我们有不同的观点、会有矛盾、纷争,都不妨碍我们有为了共同的目标创造未来的可能,这些都是可以通过心理学的幸福感和自信感得到体验得到的。人民群众对美好生活的追求远远不止停留在物质的

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情商领导力一个卓越的领导人,在很大程度上不是因为他的智商超出常人,而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己,有良好的人际关系,有个同心协力的团队,自然能为公司创造价值,达成业务目标。相反,低情商的管理者,无法控制自己的情绪,随时爆发脾气,周围的人不知道他下一步会做什么,也就没有信任感,结果团队涣散,绩效低下,不是公司的栋梁,而是公司的负担。所以

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