金牌面试官实战技巧训练_张剑_企业内训课程

金牌面试官实战技巧训练

培训讲师：张剑

讲师背景：
张剑老师招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬全面人力资源管理/战略绩效管理专家“招聘解决金字塔模型”创始人中山大学EMBA注册管理咨询师PTT国际职业培训师高级人力资源管理师北大、浙大、中详细>>

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金牌面试官实战技巧训练详细内容

金牌面试官实战技巧训练

【课程大纲】

**单元基础篇——如何做个合格的面试官

一、面试官在企业人才引进中的角色任务

1、面试官的职责与使命

2、面试官的主要工作任务及要求

3、面试官在招聘中的常见误区及其避免

【小组讨论】企业在招聘中的地位及角色

二、优秀面试官的形象塑造

1、摆正面试的态度

2、面试官的的基本礼仪

3、掌握基础的知识技能

4、专业高效的面试流程管理

【案例分析】望而生畏的现场面试官

三、正确把握人才的选拔标准

1、人才选拔的标准到底是什么

2、冰山素质模型在招聘中的应用

3、如何确定人才的核心素质

4、如何构建人才的素质模型

【小工具】人才素质金字塔模型构建的五步法

四、招聘渠道选择与简历筛选

1、常规招聘渠道的优缺点分析

2、互联网思维的招聘渠道拓展

3、简历基本信息的分析技巧

4、工作背景分析的技巧

【案例分析】中外知名企业的招聘渠道

五、人才选拔的基本技术

1、实操检验法

2、背景调查法

3、结构化面试

4、行为面试法

5、情境模拟面试法

【小组讨论】指定岗位的招聘选拔设计

第二单元提升篇——优秀面试官实战技巧提升

一、“望”——如何识别面试中的非语言信息

1、面试中观察的内容及注意事项

2、非语言信息的解码技巧

3、如何**察言观色识别应聘者的谎言

【视频分析】细节观察、谁在撒谎

【游戏】察言观色

二、“闻”——如何有效聆听

1、面试官应该听什么

2、面试官有效聆听的技巧

3、聆听中的控制与追问技巧

4、面试官聆听中常见误区的避免

【视频分析】你听明白了吗？

【小工具】谎言识别的两大利器

三、“问”——如何让提问切中要害

1、封闭式问题与开放式问题的要点及应用

2、引入式问题的要点及应用

3、行为式问题的要点及应用

4、智力式问题的要点及应用

5、动机式问题的要点及应用

6、假设式问题的要点及应用

7、压迫式问题的要点及应用

【案例分析】各种经典问题的实战应用、如何应对面霸？

【实战演练】行为面试与情景面试的综合应用

四、“切”——如何有效掌控面试过程

1、面试初起阶段的控制要点及技巧

2、面试进行阶段的控制要点及技巧

3、面试结束的要点与技巧

【小工具】面试时间控制的四大方法

五、善始善终的招聘细节管理

1、让应聘者推荐人才

2、建立人才档案

3、不要放弃离职员工

4、留住员工也是招聘

5、注意招聘中的风险

【小组讨论】招聘中的风险控制

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