危机管理与媒体应对
危机管理与媒体应对详细内容
危机管理与媒体应对
【课程描述】：
说到媒体，大家是又爱又恨。对于如何和媒体建立良好的关系，从而最大限度利用好媒体呢？ 本课程将帮你解开疑惑。
【学员对象】：
1.董事长、总裁及其它董事会成员
2.总经理或副总经理等高管
3.首席危机官（危机管理小组组长）
4.公关部经理
5.新闻发言人
6.其它中高层管理人员
7.政府官员
【课程时间】 ：2天
【课程内容】
·认识媒体、认清机遇
·建立你的新闻办公室
·谁来面对媒体
·如何应对媒体以及记者
·与记者的沟通法则
·如何回答记者的提问
·如何应对不同类型的记者
·如何接受记者专访
·如何对付假冒伪劣记者
·如何应对不同媒体不同记者
·新闻发言人的媒体形象设计
·媒体关系“四部工作法”
·加工你的信息：从口径拟定到通稿写作
·接受采访
·成功新闻发布会要素
·突发状况与危机管理
【课程安排】：
第一天
·上午：
² 认识媒体、认清机遇
n 媒体的影响力
n 媒体如何影响舆论
n 媒介化时代的到来
n 媒体关系可以带来的好处
² 建立你的新闻办公室
n 新闻办公室的本质和作用
n 新闻办公室不应做的事情
n 新闻办公室的角色与功能
n 新闻办公室的具体职责
n 新闻办公室的组织架构
n 新闻办公室的协调工作
n 聘请外部的公关顾问
² 谁来面对媒体
n 企业为何成为媒体关注的焦点
n 由新闻发言人直接面对媒体
n 谁可以担任新闻发言人
·下午：
² 谁来面对媒体
n 新闻发言人的职责是什么
n 新闻发言人要兼顾企业与媒体的需求
n 诚信是新闻发言人的立身之本
n 新闻发言人如何面对媒体
² 如何应对媒体以及记者
n 与记者的沟通法则
n 如何回答记者的提问
n 如何应对不同类型的记者
n 如何接受记者专访
n 如何对付假冒伪劣记者
n 如何应对不同媒体不同记者
n 新闻发言人的媒体形象设计
第二天
·上午：
² 媒体关系“四部工作法”
n “R-A-C-E”四部工作法
n 媒体调研工作的目的与方法
n 制定长期的工作计划
n 制订传播计划的步骤
n 策划并执行媒体活动
² 加工你的信息：从口径拟定到通稿写作
n 口径拟定的方法
n 新闻稿件写作的基础
n 新闻通稿的写作：一件新闻半成品
n 编辑工作的重要性
² 接受采访
n 公开的和不公开的讲话
n 采访前的准备：30个需要思考的问题
n 采访过程中：简单、简洁、明确
n 采访之后的五部工作
·下午：
² 成功新闻发布会要素
n 召开新闻发布会的原则
n 建立你的媒体名单于记者通讯录
n 新闻发布会之前的准备
n 新闻发布会进行之中
n 新闻发布会之后的六项工作
² 突发状况与危机管理
n 区分议题、危机和突发状况
n 突发状况和危机可能是一次机会
n 危机之前的准备：良好的制度保障
n 危机之中：坦率、公开与积极应对
n 危机之后的评估总结
² 课程回顾
【开课地点】：
北京（北京市海淀区北三环西路48号科技会展中心B座甲15R）
叶峰老师的其它课程
国学智慧与战略思维 01.11
课程目标：1、帮助企业管理者建立完整的价值观2、帮助企业管理者梳理文化与商道的关系3、帮助企业管理者解决战略思维与经营成败的关系课程对象：企业家、领导者、管理者课程大纲：一、国学智慧系统与商业体系的辩证关系1、文化孕育商道2、道统御术的需要3、人与事的统一4、和谐社会的本质二、国学的智慧架构1、传统文化的点线面2、儒释道中的amp;三观amp;主线3、西方哲
讲师：叶峰详情
如何创造业绩倍增战略 01.11
课程大纲：一、案例解剖领先企业倍增逻辑1、复星集团高速发展，业绩快速增长的成长之道。2、蒙牛集团曾经辉煌十年，100倍业绩增长的秘密。3、阿里巴巴远景与价值观驱动模式带来业绩倍增的故事。二、企业业绩倍增的逻辑梳理1、业绩的本质是人不是数字2、业绩的本质是客户而不是经营方法3、业绩的本质是员工而不是股东4、业绩倍增的有形要素和无形要素的平衡与掌控三、业绩倍增战
讲师：叶峰详情
商业模式创新与设计 01.11
一、互联网时代的商业趋势召唤企业商业模式创新1、企业唯有由内往外裂变才能聚变外部资源、智慧、资金2、大象与蚂蚁并存的成熟市场两级分化趋势日趋明显3、传统行业与互联网的整合破在眉急4、必须学会通过生命逻辑来打通财富逻辑5、企业需要突破的三大关键：理念、战略、组织6、企业家的生命模式比企业的商业模式更重要。二、商业模式是什么、不是什么的是非问题1、商业模式是商业
讲师：叶峰详情
公司治理 01.11
一、企业发展呼唤现代公司治理结构1、裂变与聚变的商业趋势2、大象与蚂蚁并存的商业格局3、互联网产业与传统产业的磨合与迭代4、商业实践中生命逻辑与财富逻辑二、公司治理的范畴1、公司治理的定义与中国式解读2、公司治理与股份公司的前世今生3、公司治理需要解决的三大问题4、公司治理模型的战略创新三、公司治理普遍面临的三大问题1、从董事长到普通员工的组织系统能力建设（
讲师：叶峰详情
企业战略管理 01.11
一、什么是战略？战略是选择的艺术与技术高于一切战略说法。二、什么是战略？战略是假设企业明天倒闭了，今天要做什么的学问。三、战略管理与顶层设计。战略属于顶层设计范畴。顶层设计是战略发展的需要。四、中国企业的战略困境。理念、组织能力是关键。五、战略的终极思考：生与死的发展哲学六、极具实操性的公司战略的三大关键问题1、目标是否明确1）个人期望，人如何发挥决定性因素
讲师：叶峰详情
营销模式创新 01.11
一、大环境下如何面对客户：1、深度理解用户并不容易2、顶层设计：用户至上amp;文化3、新规则：一切以用户为中心，其他纷至沓来4、如何激发一线员工的创新热情？5、要把用户体验ROI变成KPI二、如何获得有效的差异性竞争力1、人无我有的策略2、人有我优的策略3、人优我转的策略4、无中生有的策略三、同质化竟争中营销模式创新1、用户模式创新2、产品模式创新3、市场
讲师：叶峰详情
资本运营与商业模式创新 01.01
开课地点：北京课时：2天课酬：9800元/人开课时间：2013年3月16-17日/2013年4月20-21日/2013年5月25-26日课程对象：企业中高层与决策层【课程收益】：1、了解未来组织的发展趋势2、了解未来传统产业与互联网的融合3、掌握裂变企业财富的手段4、掌握项目包装的八种手段5、学会打造组织能力来进行融资突破6、学会商业模式设计来进行资本运作7
讲师：叶峰详情
变革管理与领导力 01.01
【课程对象】:企业领导者，决策层、中高层管理人员【课时】:2天【课时费用】:6800元【开课地点】:北京【开课时间】：2013年3月9-10日/2013年4月13-14日/2013年5月18-19日【课程收益】1、帮助学员了解变革管理新的发展趋势2、帮助学员建立面对变革管理的管理能力3、帮助学员学会使用变革管理的工具4、帮助学员理解并掌握新环境下的领导力技能
讲师：叶峰详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
