实战销售技巧提升训练

  培训讲师:曾鹏锦

讲师背景:
员工心态不好就找曾鹏锦员工心态培训实战讲师--曾鹏锦老师曾鹏锦介绍★中国心态培训第一人★心态管理权威专家★销售员积极心态训练师★优秀员工职业心态打造培训师★中国品牌讲师心态调整师★湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾★中国连锁经营实战网研究员高 详细>>

曾鹏锦
    课程咨询电话:

实战销售技巧提升训练详细内容

实战销售技巧提升训练

**步:资料收集


1. 客户资料的重要性----没有客户资料,销售无从谈起

2. 客户资料开发的原则----“质”和“量”并存。

3. 客户精准定位----找到你的3A级顾客

4. 客户资料的来源和渠道---如何找到他们?

5 . 如何从名片上的信息判断客户质量?

6. 完整的客户资料包括哪些信息?

7. 意向客户筛选的3道关?

8. 如何管理你的客户资源?


第二步: 电话预约


1. 打电话应该具备哪些正确的心态?

2. 打电话的的目的是什么?

3.打电话前应该做哪些准备?

4.电话开场白的要点?

5.电话沟通中意向客户的判定?

6.电话约访见面的小技巧?

7. 绕前台找到决策人的若干方法?


第三步: 建立信任


1.  拜访客户前应做哪些准备?

2. 销售就是贩卖信赖感,如何建立信赖感?

3.“微笑”是好的赞美;微笑建立好的**印象。

4.“赞美”的6大要点(训练)

5.“倾听”建立信任;倾听的注意事项(错对分析)

6.  与顾客同频率(语速语调  生理状态  语言文字)

7. 良好的准备(自信 客户背景 资料 行程等等)

8. “专业”建立信赖

9. “职业形象”建立信赖

10. “顾客见证”建立信赖


第四步: 发掘需求


1.销售成功的关键:了解并挖掘顾客的需求。

2.在没有激发起顾客的需求之前,你的产品毫无价值。

3.顾客的两种需求分析?案例剖析

4.成为销售高手的特质:会问

5. 说不如听,听不如问,会问的是高手;如何说 听 问?

6. 问问题三原则:简单的问题 “yes”的问题 二选一的问题

7. 销售就是一步一步让顾客说“yes”的过程。

8. 问问题的3大注意事项(核心中的核心 重点中的重点)

9. 所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。


第五步: 产品介绍(价值塑造)


1.产品介绍的FABE法则?

2.  产品介绍—如何“说”?说话是让人采取行动。

3.“7种”说的艺术。

4.激发顾客兴趣的产品介绍方式:“互动 演示”

5.  “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到,点穴式介绍。

6.把产品了解得无微不至,你就是讲师;把产品介绍得无微不至,你就是傻瓜。

7. 顾客购买价值观分析—顾客类型不同,介绍方式不同。

8. 销售之道:生客卖礼貌 熟客卖热情;急客卖时间,慢客卖耐心;有钱卖尊贵,没钱卖实惠;时髦卖时尚,专业卖专业;豪客卖仗义,小气卖利益。


第六步: 异议处理


1.面对顾客的异议和抗拒时,要具备哪些正确的心态?

3.处理顾客异议的原则: 先处理心情,再处理事情。

4.处理异议的万能公式:确认 认同 陈述 反问

5.处理异议的5大黄金法则?

6. 处理价格异议的3大方法?

7. 处理顾客异议的常见话术?

8. 顾客说:“太贵了”(错误和正确话术分析)

9. 顾客说:“我要考虑一下”(错误和正确话术分析)

10.顾客说“老顾客都没有优惠吗?”(错误和正确话术分析)。。。。


第七步: 快速成交


1.顾客想成交,会有哪些信号表现?

2.成交的关键:敢于成交。

3.成交时的注意事项?

4. 成交时肢体语言的魔力?

5. 成交的3个时机?

6. 成交的10种方法?

7. 连环销售成交法(增加每一次消费的金额)

8. 成交速度要快。服务是从成交后开始的。

 

第八步: 销售总结及服务


1.销售后的总结,是一个销售员不断成长的基石。

2.销售后客户分析(顾客的类型  喜好 基本情况)

3.销售后的自我分析(哪些地方做的好  哪些做的不好)

4.服务:份内的服务让顾客满意,份外的服务让顾客感动

5. 顾客投诉处理技巧:先处理心情  再处理事情


 

曾鹏锦老师的其它课程

销售练的好客户别想跑《专业销售技巧提升训练》-----教练:曾鹏锦一.课程背景:“销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,唯有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更

 讲师:曾鹏锦详情


只有好心态才有好业绩强势打造对手忽略的“杀手武器”----“销售心态训练”《金牌销售成功心态打造》训练课程主讲:曾鹏锦一.课程背景:据统计,80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望,致使效率低下,离目标愈来

 讲师:曾鹏锦详情


金牌销售:从心开始!强势打造对手忽略的“杀手武器”----“销售心态训练”《金牌销售心态突破与士气打造》1天版主讲:曾鹏锦一.课程背景:据统计,80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,找借口!以至于对自己和销售工作失去了信心和希望,致使效率低下

 讲师:曾鹏锦详情


金牌销售:从心开始!强势打造对手忽略的“杀手武器”----“销售心态训练”《金牌销售心态突破与士气打造》2天版主讲:曾鹏锦一.课程背景:据统计,80的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧消极抱怨,找借口!以至于对自己和销售工作失去了信心和希望,致使效率低下

 讲师:曾鹏锦详情


员工心态不好就找曾鹏锦《优秀员工一流心态打造训练营》主讲:曾鹏锦一.课程背景:很多企业负责人反应现在的员工不好管理,对工作缺乏热情和动力,经常消极,抱怨,责任感不强执行力不佳,没有明确的职业发展目标完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过!熟不知这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,

 讲师:曾鹏锦详情


章:构筑梦想1.土地不种植庄稼就会长满杂草,思想不种植目标就会消极2.心中有梦,才会有持续不断的动力!没有目标,如同行尸走兽!3.思想是土地,目标是种子!人生种什么,就会收获什么4.目标达不成的原因:重复的太少重复就是力量5.人生什么都可以失去,惟独不能失去目标和希望第二章:积极心态1.目标达不成,只有一个原因:消极负面的想法太多!2.一切的不可能只存在你心

 讲师:曾鹏锦详情


天内容大纲章节:学习改变1.商场如战场---不学习的员工是企业大的成本,宰掉顾客的“杀手”!2.讲师才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!3.企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!4.工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?5.学习快的方法---向成功者学习,向优秀的员工学习!第二章节:积极工作1、什么是积极心态?---

 讲师:曾鹏锦详情


章节:学习改变1.商场如战场---不学习的销售员是企业大的成本,宰掉顾客的“杀手”!2.讲师才是赢家---销售员不“专”,企业就没有利润!3.讲师才是赢家做一个3专的员工:态度技巧知识4.市场就是:狼和羊的游戏进步慢就要被吃掉5.学习快的方法---向成功者学习,向优秀的员工学习!6.学习的五大步骤---学习方法篇第二章:构筑梦想1.土地不种植庄稼就会长满杂草

 讲师:曾鹏锦详情


章节:明确目标1.土地不种植庄稼就会长满杂草,人生没有目标就会变得消极(图片分析)2.目标越明确,心态越好,动力越强!3.“种子不同,收获不同”,目标的大小决定业绩的高低!(稍高的目标)4.你的潜能远超过你的想象---销售潜能突破训练(训练活动)5.目标达不成的关键因素:干扰太多不够专注6.培养建筑师的思维:看到的是未来而非现状看到的目标而非障碍第二章节:学

 讲师:曾鹏锦详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有