工作场所情绪管理

  培训讲师:罗建华

讲师背景:
罗建华老师班组长/基层主管综合技能提升、中基层领导力、新生代员工管理、职业化素养、培训师培训专家讲师!讲师履历:北京大学博士(在读),四川大学管理学硕士PTT国际职业培训师注册高级人力资源管理师、注册高级营销员、理财规划师资格现任多家咨询顾 详细>>

罗建华
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工作场所情绪管理详细内容

工作场所情绪管理

开始篇

一、开班、破冰

ü 班主任/助教开班

ü 培训组织者/公司高层宣导

ü 讲师介绍

ü 破冰活动

二、团队组建

ü 分组活动

ü 奖惩措施

ü 培训公约及签字:以管理的方式上此课程,在课堂中学会科学管理


实操篇

一、情绪的定义、种类及其功能

ü 认识情绪

ü 什么是情绪

ü 八种基本情绪

ü 情绪的外在表现-表情、手势和言语

(表情识别活动、手势识别活动)

ü 情绪的三大功能

二、情商的构成及意义

ü 什么是情商?情商的五大要点

ü 关于猴子的心理学实验及解读

三、情绪的本源及案例解释

ü 情绪的本源(事件-观念-行为)-ABC理论

ü 案例诠释及分析

四、常见不合理信念的特征

ü 绝对化的要求

ü 过分概括化

ü 糟糕至极

ü 两极性思维

ü 选择性提取

ü 人格化

ü 乱贴标签

五、情绪管理简单易行的方法

ü 深呼吸法:有规律的深呼吸(慢吸气-屏气-快呼气);腹式呼吸运动

ü 自我暗示法:自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走

ü 照镜子法:照镜子看自己的脸,促进自己改变

ü 分神法:转移注意力

ü 自我鼓励法:鼓励自己同悲伤、痛苦、逆境作斗争

ü 倾诉法:如与自己熟悉的人倾诉、与亲密的人煲个电话粥

ü 语言调节法:如朗诵滑稽、幽默的诗句来消除悲伤

ü 环境制约法:如压抑-旅游;烦恼-游戏;忧愁-看滑稽电影;

ü 有氧运动法:如打球、跑步、游泳、K歌等

ü 食物疗法:如巧克力、香蕉等解压

ü 书籍疗法: 如失意时看心理学、成功学、传记等书籍

ü 睡眠法:睡眠充足是情绪稳定的基本前提(0:00前入睡,369原则)

六、让自己冷静下来的方法

ü 注意到愤怒的征兆——评估你的愤怒水平

ü 调整呼吸与等待、等待、再等待

ü 放松练习

ü 想象你自己把情绪处理的很好

七、积极管理自己情绪的方法

ü 了解自己的情绪

ü 冷静下来 — 等待与放松

ü 挑战自己的思维

ü 建立所有选择

八、理顺思维

ü “我是如何归因的?”

ü “一个体面而理性的人为什么会那么做?”

ü “我在期待什么样的结果?”

ü “那些事实 (对比——我的想法)是什么?

九、互动式角色演练

十、您的实践计划


结束篇

1、问与答(Q & A)

2、结业与感悟分享

3、讲师赠言 合影留念


 

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