高绩效团队建设与管理 曾子熙老师
高绩效团队建设与管理 曾子熙老师详细内容
高绩效团队建设与管理 曾子熙老师
**单元:揭开团队的面纱
一. 什么是TEAM WORK
二. 高绩效团队的关键要素
n 建立共同愿景
n 凝聚力与共识的形成
n 团队的使命与挑战
n 目标的设定与承诺
n 专长特色与分工
n 团队规范
n 有效沟通与协调
三. 有效团队管理的十二项特征
第1个团体体验项目-拍卖会,热身项目。**对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。
第二单元:团队发展中的管理
一. 团队发展的历程
n 团队形成的阶段
n 团队成长的四阶段要点
n 如何使团队顺利发展
n 如何克服团队的不确定
二. 发展有效团队的要点
n 如何养成成员间有高度的信赖感
n 如何加强成员间高度的互动
n 如何打造生命共同体
n 如有有效的领导团队
n 团队激励技巧
三. 团队绩效的影响因素
n 影响团队绩效的因素
n 信赖性的建立
n 凝聚力的建立
n 要求性的建立
第三单元:团队管理中的合作艺术
一. 团队中的角色与职责
n 团队领导者的职责与角色
n 团队追随者的职责与角色
n 有效的追随者
二. 富创意的合作艺术
n 水平式的领导
n 有效的策略伙伴
n 目标共有且清晰
n 有弹性的定义角色与责任
n 深度交谈
三. 创建适合团队运作
n 与发挥的无障碍空间
n 激发热忱、引爆动能
第2个团队协作活动:天矶碑,在团队领导人带领下,以快的速度,根据天矶碑里面的描述,计算出天矶碑完工日期。活动意义:**团队活动,在复杂的因素干扰下,锻炼团队的合作意识和运作水平。
第四单元:团队管理中的沟通协作
一. 团队如何沟通
n 沟通的心理功能
n 沟通的社会功能
n 沟通的决策功能
二. 团队沟通的角色与方式
n 上对下的沟通――教导与激励
n 下对上的沟通――报告与建议的技巧
n 平行的沟通 ―― 会议及协调
n 对外的沟通 ―― 应对进退的沟通
n ―― 抱怨处理的艺术
n ―― 建立双赢的互动
n 正式与非正式的沟通
n 显性与隐性沟通
三. 塑造团队的正向思考环境
四. 如何建立团队真诚共同体
五. 团队的协助技巧
第3个团队协作活动—堆高塔
活动描述:每个团队选出一位领导人做指挥,队员用黑布遮住眼睛,在领导的指挥下执行堆棋,这是一个竞争项目,团队成员每人都必须堆一次,累计积分高的团队获得优胜。
活动意义:**领导者的沟通,团队成员能够深刻理会领导的意义,并执行。
第四单元:团队管理的激励技巧
一. 激励基础
n 人性假设及领导风格(情景领导)
n 人的行为规律和激励工作
n 激励的含义、目的及作用
n 哪些是企业员工的真正需求
二. 重要的激励理论类别
n 人性激励理论
n 内容型激励理论
n 过程型激励理论
n 马斯洛需求层次理论
n 赫兹别格的双因素理论
n 期望理论、公平理论、强化理论
n 行为改造型激励理论
三. 赢家用人之道
n 让员工自我启发的重要性
n 了解激励与激励团队成员
² 成员的需求分析
² 成员的个性分析
² 成员的情绪掌握
² 成员的心态分析
四. 不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
n 认可与赞美的要点
n 根据人格类型进行激励
n 预防性激励技巧
² 工作开始前管理者应做的
² 工作开始后管理者应做的
² 友谊的重要性
² 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
n 如何激励几类“特殊人员”
² 明星员工
² 问题员工
² 如何激活休克鱼?
第五单元:团队的愿景构筑与策略落实
一. 何谓愿景?何谓策略?
二. 构筑愿景的行动纲领
三. 落实策略的具体步骤
四. 深入沟通与团队认同
五. 团队共识的凝聚与整合
n 塑造共同的愿景
n 强化团队成员价值观的认同
n 强化组织成员共识
n 提升团队运作共识、默契与习惯
n 提高个人及组织团队的行动力
n 消除团队的杀手.
n 强调有纪律的文化
第4个团队协作活动—走人棋
活动描述:全队队员将分成N个小组,每个小组都任务一样,团队拥有共同的目标,各组将接到任务,提出策略,规划团队在少的时间里走完,活动意义:团队领导人,制定策略后,**沟通传达自己的理念、目标,取得追随者的信任,感召他人。
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