《EAP项目之压力管理系列――沟通技巧之非暴力沟通》_彭远军_企业内训课程

《EAP项目之压力管理系列――沟通技巧之非暴力沟通》

培训讲师：彭远军

讲师背景：
彭远军老师管理心理学应用专家中科院心理所管理心理学博士研修中国人民大学应用心理学研究生高级企业EAP执行师美国NGH催眠师协会注册催眠治疗师美国6秒钟情商机构认证EQPractitioner牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资心融详细>>

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《EAP项目之压力管理系列――沟通技巧之非暴力沟通》详细内容

《EAP项目之压力管理系列――沟通技巧之非暴力沟通》

时间	主题	内容
09:00--9:45	导语人际间的压力源分析	¢ 互动小游戏：破冰 ¢ 小组讨论：日常生活的压力来源，如何应对？ ¢ 视频：家庭冲突（母女情仇） ¢ 案例讨论 ¢ 建立家庭成员间的关系界限 ¢ 关于沟通互动模式
9:45--10:30	Lesson #1 何为沟通？	¢ 影视案例：天真卖保险 ¢ 小组游戏：七巧板 ¢ 沟通的目的：解决问题 ¢ 沟通模型：发送者－接收者
10:30--11:30	Lesson #2 何为暴力沟通？	¢ 影视案例：Dining_Anger ¢ 角色扮演：迟到 ¢ 四种基本的暴力形式 ¢ 暴力沟通的根源：应对模式 ¢ 心理学实验（视频）：观察力 ¢ 心理学认知理论：压力的ABC理论 ¢ 案例：公园座椅，逛街 ¢ 演练：觉察自动化思维（应对模式）
11:30--12:00	Lesson #3 何为非暴力沟通？	¢ 角色扮演：讲师与学员（迟到） ¢ 非暴力沟通的目的 ¢ 非暴力沟通的基础：倾听，爱与感恩

12:00--13:00	正念午餐（止语）
13:00--13:30	午间放松休息	¢ 催眠冥想放松（深度放松）－音乐引导语
13:30--14:10	Lesson #4 如何实现非暴力沟通—— 观察	¢ 角色扮演：观察 ¢ 何为观察？ ¢ 区分观察与评论 ¢ 角色扮演：如何进行观察？
14:10--14:50	Lesson #5 如何实现非暴力沟通—— 感受	¢ 角色扮演：体会感受，表达感受 ¢ 冥想：感受自己的感受 ¢ 体会感受 ¢ 表达感受 ¢ 区分感受与想法 ¢ 演练：区分并改写关于感受
14:50--15:30	Lesson #6 如何实现非暴力沟通—— 需要	¢ 案例讨论：分析感受的根源是什么？ ¢ 面对冲突时，内心感受的四种选择 ¢ 表达感受的句型 ¢ 演练：如何表达感受与需要？ ¢ 协调双方冲突的句型 ¢ 演练：为自己的感受负责
15:30--16:15	Lesson #7 如何实现非暴力沟通—— 请求	¢ 案例分享：常见的请求方式 ¢ 表达请求的三大陷阱 ¢ 提出具体可操作的请求 ¢ 请求反馈 ¢ 区分请求与命令 ¢ 演练：提出请求 ¢ 演练PK：非暴力沟通（迟到）
16:15--16:30	小结	¢ Q & A ¢ 实践与应用：觉察自己的念头，记录

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