组织行为管理及其管理者的使命
组织行为管理及其管理者的使命详细内容
组织行为管理及其管理者的使命
**部分 组织行为学导论
1、组织行为管理的概念
2、组织行为管理与企业管理的关系
3、组织行为管理的框架内容
4、组织行为学的四个组织部分
第二部分 个体行为分析与管理应用
1、个体之间的差异分析
(1)员工的能力与人格
①人与人之间能力是不同的
②人与人之间的性格是不同的
③人的性格与工作绩效之间的关系
(2)员工的态度表现
①员工态度及其影响的要素
②员工满意度及其影响的要素
③组织的承诺及其影响的要素
(3)员工的知觉和归因现象
①知觉的含义及其意义
凯利(Kelly)的归因理论
2、工作动机的理论及其应用
(1)人的多重需要与组织的报酬形式
①A.Maslow需求层次论
马斯洛需求层次理论的内容
马斯洛需求层次理论在管理中的应用
②Herzberg双因素理论
赫兹伯格双因素理论的内容
赫兹伯格双因素理在管理中的应用
(2)组织公正与报酬分配
①亚当斯的公平理论的含义
②亚当斯的公平理论在管理中的应用
(3)期望理论与绩效薪酬
①弗鲁姆的期望理论的含义
②期望理论在管理中的应用
(4)综合激励与绩效考核
①综合激励的含义
②综合激励与绩效考核的运用
3、员工的学习和行为的管理
(1)员工的学习行为理论
①强化学习法则
②认知学习理论
③社会学习理论
(2)学习行为理论在管理中的运用
单元小结
第三部分 群体行为分析与管理应用
1、 工作团队有效性的理论
(1)工作团队的含义
(2)工作团队有效性的模型
(3)团队动力性因素分析
(4)心理学在团队管理中的运用
2、群体决策与团队沟通
(1)群体决策的优缺点
(2)影响群体决策的群体因素
3、团队中的人际关系与人际沟通行为
(1)人际关系的发展阶段
(2)个人沟通风格的模式
单元小结
第四部分 领导行为分析及管理应用
1、 领导的活动与角色
2、 领导者的特质、风格及其权变因素
(1)领导者的特质
(2)领导的行为和风格
(3)领导行为的权变理论
费德勒的领导权变模型
领导情景理论
路径-目标理论
参与模型
3、 情景领导理论在管理中的应用
单元小结
第五部分 组织高效管理及其管理的使命
1、 中国企业组织高效运行的经典模型
1) 战略
2) 组织
3) 人力资源
4) 制度管理
5) 文化整合
2、 组织高效管理中五大模型的构建
1) 战略是组织形成与发展的指引和方向
战略的要素
² 远景:发展的方向
² 目标:明确的目标
² 方法:执行的方法
2) 组织是实施战略的载体;组织的产生是为了解决效率问题
² 旧组织的主要特点
² 新组织的主要特点
² 组织的旧模型和新模型的特征比较
² 组织的挑战
² 组织与战略的关系
² 组织结构设计的原则
² 组织结构中的工作系统的构建
3) 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障
² 什么是人力资源管理
² 人力资源管理的相关内容
² 组织与人力资源管理模型
² 人力资源管理中的六大模块
² 人力资源管理与人岗匹配的核心
² 人力资源管理与人岗匹配的模型
² 人力资源管理中的实质与人岗匹配的工具与技巧
4) 制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题
² 制度管理的意义
² 人力资源管理的制度体系
² 制度与企业战略、组织、人力资源的关系
5) 文化整合是组织管理的高层次
引例:不同国家的文化差异
² 文化的要素有哪些
² 文化的差异对比
² 组织文化的本质
² 组织文化的层次
² 文化动力学:组织文化的创建
² 文化整合与战略、组织、人力资源及制度管理的关系
第六部分 组织高效管理中行为管理对人的思考准则
1、 组织人力资源管理遵循的一个原则
人岗相匹配的原则
2、 组织人力资源管理的两条主线
1) 织织与工作系统研究
2) 人与工作匹配的原则
3、 组织行为管理中对人的八大假设
1)人性是恶的
2)人是没有自觉性的
3)人是需要控制的
4)人是重要的
5)人是需要尊重的
6)人是难于管理的
7)人是多样化的
8)人力资源管理是一门科学
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