《优秀职业经理人的五项修炼》
《优秀职业经理人的五项修炼》详细内容
《优秀职业经理人的五项修炼》
**章、基本认知
1、管理认知
l 新经济条件下管理面临的挑战
l 管理定义
l 管理的四层需求
l 管理实质与绩效关系
——减薪风潮
2、角色认知
l 管理模式的警钟
l 乐手或指挥
l 管理对象五要素
l 优秀职业经理人成长路线图
第二章、优秀职业经理人五项管理技能
1、计划与时间管理
l 目标管理两大权变因素
l 目标途径四部曲
l 有效实施目标管理的六问
l 目标管理MART原则
——灯塔的启示
——演练：目标计划分解
l 时间管理六大特性
l 时间管理ABC法则
——演练：营销经理的周一
2、组织与人才管理
l 组织管理三要素
l 完美组织素质模型
l 选人与用人的矩阵策略
l 才尽其用的人才结构五角阵型
l 人力丘陵模型解密
l 核心人才管控四方略
l 建立相互依赖的组织平台
——案例：迷人的蒙娜丽莎
——凤凰展翅之谜
3、控制与授权管理
l 控制的三重因素
l 控制的四大原则
l 控制过程四步曲
l 授权管理的五个作用
l 授权管理的五个档位
——案例：滚铁环的启示
4、冲突与个性管理
l 冲突与团队发展历程
l 冲突处理的出发点
l 合作转移的五个条件
l 冲突管理T.K模型的运用
——结合测试：冲突管理模型
l 六种个性在冲突管理中的运用
——结合测试：个性类型特征
——案例：快递风波
5、沟通与激励管理
l 常见九种沟通错误解析
l 人类沟通行为密码图
l 人际沟通四大心里热键
l 工作沟通要诀
l 有效沟通2224法则
l 团队激励红绿灯加减法
l 三类员工的激励方法
——案例：罗伯特将军的薪酬风潮
第三章、高效组织行为管理四大方法
1、推动改善的反馈管理
2、确保执行的承诺管理
3、刷新业绩的竞赛管理
4、引领组织的标杆管理法
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