商务礼仪课程体系
你的形象价值百万个人形象是成功不可或缺的因素;穿着的品味如何呈现什么样的服装可以出现在你的职场之中?如何成为有品味的人士商务人士妆容的要求化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无商务正装TPO原则商务着装六忌男士着装礼、搭配及禁忌女士着装礼、搭配及禁忌首饰、配饰、皮包的选择和使用规范工作装穿着礼仪:领口、袖口、裤管、纽扣、口袋、领带、皮带、皮鞋、袜子、饰物、工牌学习
讲师:曹茜在线咨询下载需求表
单元、给您一份见面礼1.礼仪全方位解释2.礼貌、礼节、礼仪的关系第二单元、办公室人员专业仪态训练1.行礼示意的礼节2.鞠躬礼、欠身礼、点头礼的示范演练3.工作人员正确优雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿第三单元、商务应酬绝招1.倾情接待VIP2.取消或推迟活动3.怎样请老板吃饭第四单元、工作人员的仪容与仪表1.工作人员的发型-美容-化妆技巧2.工作人员衣着的装扮艺术
讲师:周平在线咨询下载需求表
人际关系与商务礼仪 课时:6H
篇:人际关系篇(一天)前言1.怎样才能成功2.成功条件之间的关系?3.成功公式:4.人际关系决定成功章、人力资源与人际关系1.早期科学管理2.现代企业管理3.人际关系是什么4.人际关系的特性5.人际关系类型第二章、企业内部人际关系的重要作用1.影响团结2.对工作品质、效率的影响3.对人体心理健康的影响4.对人的行为的影响第三章、影响企业内人际关系的因素1.环
讲师:刘长雄在线咨询下载需求表
课程大纲】章:赢得客户信任的三大法宝——助你在职场脱颖而出一、礼仪概述:什么是礼仪,为什么要学习礼仪,树立正确的礼仪观二、给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码三、赏鉴讨论:魅力何来?事业层面、生活层面四、讨论:赢得客户信任的三大法宝五、遵循职业道德规范,注重精神文明建设六、正确的角色定位,为优质服务做好铺垫第二章:着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用一、男
讲师:祝文婷在线咨询下载需求表
篇商务礼仪一、商务个人形象礼仪■职业人士的仪容规范与要求■规范西服礼仪与细节■规范套裙礼仪与细节■佩饰礼规与禁忌■如何运用各种得体的举止二、商务交往礼仪■迎接客户礼仪■接待客户礼仪■握手礼的规范与禁忌■如何规范地使用名片■乘车礼规■商务拜访与交谈礼仪■座次礼规二、商务宴请礼仪■如何规范地发出或接受邀请■宴请时的形象准备与要求■如何做一个有修养的用餐者■中餐的
讲师:沈丹阳在线咨询下载需求表
银行高级商务礼仪 课时:24H
(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题?每人提出自己工作中难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。1、案例:99元分期次存入银行,报复银行3小时2、案例:她为何为难银行柜台营业人员3、案例:到手的大单为何飞了?4、导入银行商务礼仪的重要性章、魅力职
讲师:陈毓慧在线咨询下载需求表
模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块:沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块:接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块:待客宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你第六模块:办公职场礼仪----------人际关系的润滑剂模块:商务礼仪的
讲师:李培英在线咨询下载需求表
部分:“理解礼仪”的来龙去脉孔子曰:不知礼,无以立一、认识礼仪1.什么是礼仪?① 礼仪的内涵② 她们给你的感觉有什么不同?③ 作为客户你更相信谁?④ 作为同事,你更愿意与谁合作?2.为什么要学习礼仪?商务礼仪≈公司利润?① 我们的角色变化② 冰山原理的启示③ 皮格马力翁效应④ 晕轮效应⑤ 沟通效果⑥ 你代表谁3.我们学习礼仪的什么?① 现代礼仪的内容与范畴②
讲师:刘雪峰在线咨询下载需求表
课程大纲:章、仪容1.仪表2.口腔3.手部4.微笑的状态5.个人形象篇之女士着装6.个人形象篇之男士着装第二章、仪态1.挺拔的站姿2.端庄的坐姿3.健朗的步态4.雅致的蹲姿5.优美的动作第三章、电话接听礼仪1.问候2.留言3.转机4.道别5.接听技巧6.有效沟通7.打电话礼仪第四章、接待礼仪1、自我介绍礼仪2、握手礼仪3、递接名片礼仪4、社交距离礼仪5、电梯
讲师:吴昌鸿在线咨询下载需求表
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》 课时:12H
一、前言:视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”l商务礼仪重在商务l走出7秒印象怪圈l商务人员形象四原则l女商务人员的形象要求-场合着装-裙装五不准-佩戴首饰四大原则-化妆注意事项l男商务人员的形象要求-公务西装的选择-公务衬衫穿着“五”原则-公务领带-公务配饰三一定律(下午:下午的课程内容中安排了多次学员
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
课程导入:1.真正的专业银行形象是什么样的?2.你碰到过哪些关于职业形象与礼仪的难题?3.为什么要注重在银行的职业形象与礼仪?讲:银行职业形象的重要性1.职业形象对于个人发展的影响2.职业形象对银行形象的影响3.个人形象对于个人的宣传作用以及对于银行品牌的宣传4.定位准确的职业形象第二讲:银行仪容仪表形象一、银行职员面部修饰规范1.基本要求女士:淡妆上岗男士
讲师:李培英在线咨询下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1、销售人员形象四原则2、女销售的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男销售的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放,以及职业发展之意识l什么是职业化l职业人的言行准则l职业人品牌意识搭建l职业人自我正能量认知l职场人际合作黄金法则l如何进行职业化心态修炼:“远见”、“自信”、“热情”、“果决”、“坚韧”、“忠诚”、“宽容”和“感恩”的心态l职业生涯发展与规划二、职业化塑造——职场礼仪篇l印象重要性办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新
讲师:李春媚在线咨询下载需求表
一、商务礼仪作用1、礼由心生:态度>技能,细节造就完美2、完善行为、提高意识,提升商务素养、和谐内外关系二、高端商务形象打造1、仪容仪表规范2、高端着装的TOP规则3、高端商务中的香水礼仪4、着装配色的技巧5、商务女性丝巾的妙用6、高端商务人禁忌的小动作三、高端商务谋面1、寒暄:必要但适可而止2、介绍:不仅表达尊与次3、握手:体现修养与风度(互动)四、高端商
讲师:靳斓在线咨询下载需求表
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