商务礼仪课程体系

商务礼仪培训大纲   课时:6H

【商务礼仪】培训大纲培训目标一、企业获益个人形象是构筑企业公众形象的基石,员工了解商务礼仪规范,可以完善、提升公司的公众形象;良好的企业形象提升企业与客户的关系,创造企业效益;学习商务礼仪,可以通过“内强个人素质,外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。二、学员获益掌握商务礼仪的基本理念,规范准则及操作实务,完善、提升个人职业形象;了解商务礼仪中交际礼仪的核心要点

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《商务礼仪》两天   课时:6H

《商务礼仪》主讲:王思语课程背景:商务礼仪是人际交往中的一门艺术与智慧,是每个商务人士必修的一门课程。中国是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说都是非常重要的。《礼记》上讲“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,最早的礼仪是用来治理国家的,后来随着时代的变化,中国的礼仪文化出现的断层。随着中国的经济不断腾飞,经济基础决定上层建筑,越来越多的企业和商务人士也开

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职业素质和商务礼仪曹建明【课程目标】掌握职场人员应该必备的基本素质;掌握职场人员的工作程序;掌握树形图的思维方式和使用方法;掌握表格化管理的思维方式和使用方法掌握职场人员应该必备的商务礼仪。【课程内容】单元一:职业素质1、互动游戏:你会谈恋爱吗?2、知识结构:四会;3、优秀销售的必备条件:手、脑、心、脚;4、需求理论;5、企业的本质:合适的场所;6、职业化:

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实战商务礼仪   课时:6H

《商务礼仪实战应用》——打造企业形象,提升个人工作魅力【课程收益】:◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;◆帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;◆掌握常用的问候,介绍,握手,拜访,接待,名片,乘车,电话,会议,餐饮等各种常用商务礼仪;◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从形象到素质的全面提升。【课程

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形象竞争力与商务礼仪课程形象是当今社会的核心概念之一,人们对形象的依赖已经成为一种生存状态1.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力←形象的影响力:“第一印象”与对形象的理解←形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;←“印象管理”--个人形象要素组成←形象与礼仪←三问剖析商务礼仪←礼仪的起源与定义←礼仪与角色、文化、情境←商务礼仪的主要内容、特点、原则2.

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职业形象塑造与现代商务礼仪(二天)【培训背景】:一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形

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形象与商务礼仪课程大纲目录一.课程背景.................................................................................................................................................................

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最实战的企业商务礼仪【课程背景】v孔圣说:“不学礼,无以立”。v无论您愿意与否,您和您的同事都在留给别人一个关于您企业形象的印象,这将直接影响您商务活动的成败。v也许只是一口痰,却毁掉了两家企业本已达成的合资合作意向;也许只是工作中的一点点儿没想到,却很有可能让一次本应完美的访问留下遗憾。非常小的事情,却很有可能是让企业失去良机的罪魁祸首。v在这个商务文明的

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你的形象价值百万——商务职场礼仪培训课纲【课程背景】:“不学礼,无以立”。“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们:不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱,必须敬爱他人,只有以礼待人才能以理服人,赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天,很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性,甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一

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商务礼仪与沟通技巧   课时:6H

客户服务实战系列培训课程大纲《商务礼仪与沟通技巧》——塑造个人形象,提升企业品牌【课程收益】◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练;◆帮助学员提升自身仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪;◆掌握常用的问候,介绍,握手,拜访,接待,名片,乘车,电话,会议,餐饮等各种常用商务礼仪;◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企业,从

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部分:建材导购综合素养修炼与诊断建材导购人员个人定位建材导购人员的自画像建材导购个人形象:印象店面商品形象:陈列体现店面形象:视觉形象建材导购自我形象检查店面早会和晚会如何开建材导购人员心态调整建材导购人员心态不好时怎么办建材导购销售人员的职业发展规划诊断销售业绩不好的几个原因分析?优秀建材导购人员应具备的能力要素建材导购员如何建立正确的意识建材导购员的商务

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【课程大纲】:头脑风暴:你心目中真正的专业形象是什么样的?您碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。前言:为什么要注重职业形象与商务礼仪?1.关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2.自我测试:自己的职业形象技巧测试3.自我测试:自己的商务礼仪技

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一、商机就在您身边1.您不可不知的交际定律2.有礼才成,无礼不成——谁在决定机会走向?3.案例分享:这样的小事也能毁掉商机?4.您的形象,就是企业形象二、仪表礼仪1.无论接待,还是出访,您都应该注重自己的仪表2.为什么我们要规范化着装3.商务着装之男士西装(职业装)4.商务着装之职业女装5.商务人员之仪表修饰6.商务人员之证件配戴三、日常礼仪1.站——如松,

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课程名称实战型职场商务礼仪培训时间3小时培训对象会议接待人员课程简介课程大纲:章:礼仪及商务礼仪概述1、为什么讲礼仪3、商务礼仪规则第二章:会议人员接待礼仪之——着装礼仪1、穿着西装2、搭配西装3、职业女装4、仪表修饰第三章:会议人员接待礼仪之——语言礼仪1、文明礼貌用语2、行业用语4、谈话礼仪5、电话礼仪第四章:会议人员接待礼仪之——仪态礼仪1、表情运用

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课程内容:一、商务“仪表”礼仪1、印象的重要性2、职场着装四原则3、职场男性着装要求与禁忌A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律E、职场商务休闲装要求4、职场女性着装要求与禁忌A、职场时尚正装要求B、职场裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项E、职场商务休闲装要求二、商务“接待”礼仪1、公务接待举止A、迎接与引领

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