读了若干年大学，学了好多MBA的课程，自认为对一些浅显的管理学原理是透彻的理解了，然而，人文社会的复杂远胜于任何一门自然科学，哪怕是上天入地的科技。当我瞪着眼睛看着这奇特的一幕发生在我眼前，发生在我的公司，发生在我如此信任的下属身上之后，我终于明白了，什么叫社会大学，什么叫知易行难，什么叫天地无心。人们用自己的智慧颠覆了一个又一个管理学的原理，人们用简单的方法叫板公司严谨的流程，人们用失真的数字赢得老板的利润、同事的嘉许、供应商的赞扬。天哪，我作为一个男人，竟然情不自禁的这样感叹，存在即是合理，这是真的吗，难道这不是真的吗，它真真实实的发生在眼前，却像一个寓言，或是一个管理小品一般的让我感慨万千。

事情发生在公元九年的盛夏时节。由于人口急剧的增长，工业快速的发展，全球碳化速度加快，温室效应明显，温度逐年升高，人被饿死的新闻逐渐变成了人被热死的新闻，空调继风扇之后迅速进入千家万户，遍入百姓人家。凡是生命，即有周期，人有生老病死，空调有关停坏废，英雄有时会无用武之地，空调有时有功率不够之时。眼看太阳一天比一天落得晚，工人起得一天比一天早，衣服穿得一天比一天少，冷饮吃得一天比一天多，这电器也一天比一天跳闸得厉害，问起原因，车间主任前来报告，天气太热，空调功率不够，奈何？奈何？报告公司，申请购买新大功率空调一台，一不能因为小小空调影响交期，二不能因为小小空调影响质量。几千与几十万孰重孰轻，这个题目想想不用计算机也能算得出来，我签字同意，报总部批准。那料总部就是总部，与分部绝然不同，总部竟然是有先知先觉的，有闲置大功率空调，可与我们的小功率空调进行对调。这真是即省钱又省时啊，换吧，抓紧换吧，换了以后就啥事都解决了。然而，这不换不要紧，一换吓一跳。

接总部通知后，我请山本先生负责整个更换过程的组织和协调，山本先生即通知空调服务单位一诺先生来公司勘察施工环境，预算施工材料，预报料工费预算总价，由于总部距分部四十余华里，加上施工排水铜管需数十米，故而工程总价竟然超过一台小功率的空调，一诺先生报价一万八千日元，山本请示本部长可否外包，本部长示意可以，但须总务科比价处理。于是山本向总务科小野科长报告，请求比价支持，小野先生旋即组织若干服务商进行比价招标，一诺先生亦来参加竞标。一诺先生在与其他服务商充分交流后报出二万六千日元的竞标价格，最终以最低价和最完善方案竞标成功。我问山本先生，竞标方案与此前预算方案有何不同，山本笑曰无不同，我再次加重语气询问，真的没有不同，山本君只是笑而不语，使劲点头。

我终于明白，原来比价并不一定就能降低成本，原来“尽信书则不如无书”。流程固然重要，更重要的，则是执行流程的人。

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