半部《论语》管企业
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“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”这从形式和内容都是可以借鉴的。
企业家每天三问自己是完全必要的,三个问题的内容因企业情况而异,这样可以使企业家无论在顺境还是逆境下都不会迷失自己。当你刚在办公桌前坐下时,你先不忙打电话、也不忙看材料,先把三个基本问题反思和回顾一下肯定是有益的。
就曾子的三省来说也是可取的,企业家的信誉是最宝贵的,一言九鼎,凡是许过的诺言的是否都已经兑现?业务交往中是否有欠缺的地方?
“为政以德,譬如北辰居其所而众星共之”,企业家的威信是靠德来树立的。
“先行其言而后从之”,把自己要说的话先行兑现,然后再说出来,这样做是最有力的。有的人先说后做,有的人说了就做,有的人做了再说,有的人说了不做。说了不做将丧失威信和信誉,做了再说就是自己身体力行,先行示范。
如果你的企业有了企业文化,那么你应该是最早和最好的实行者。
你想表彰和发扬一种精神,最好的办法就是先表彰和奖励有这种精神的员工,然后再说出表彰的理由。
顾客满意度、员工满意度等理论都是用事实来说话的,一个细节就足以演绎一种理论,而且还可以举一反三、触类旁通。
《论语》是一个管理宝库,我现在不过是挂一漏万而已。
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