瑞典零售商有其道，你能住在BoKlok家中， 睡在Leksvik的床上，盖着Brunskara棉被。Ikea（宜家）希望提供冰箱中的食物（它也卖冰箱）以及浴室中的肥皂

　　当Roger Penguino听说Ikea将会给其亚特兰大新店的第一位顾客提供价值4000美元的礼券时，他别无选择。带上帐篷，急速飙至。在那儿，一位苹果公司的24岁MAC专业员已搭好帐篷，严阵以待。新店开张的时候，超过2000名Ikea的狂热者在等待中，某些是为了前100名较少的奖品而来的，而其他的则为了享受这狂欢的气氛（甚至有人带来了烧烤）。最终Roger Penguino得到了他的奖券，也买了价值799美元的Karlanda沙发和价值179美元的Malm床。同时他骄傲地声称：“无论何时再去Ikea，员工都会认出他并给他最新产品的展示”。

　　IKEA引发的狂热

　　试想谁是全球最成功的大型市场零售商? 不是沃尔玛，因为它在巴西, 德国和日本可谓“吃力不讨好”；也不是法国的家乐福, 因为它至今没有拥有美国的市场。诚然IKEA也失足过, 但如今它在整个欧、亚、澳洲以及美国拥有226个商店, 每年光顾人数达41千万。情绪上的反响也是空前的，当位于沙特阿拉伯的城市Jeddah的Ikea承诺给予前50名顾客价值上千的礼券时, 造成混战导致2人死亡,16人受伤。在伦敦开张时, 6000人被吸引前来，当局不得不使用警察维持秩序。

　　为什么会引发如此的狂热？Ikea是一个很精明的全球文化品牌。让我们看看它的绝技：在亚特兰大新店开张前, Ikea的经理邀请当地人去申请所谓“娱乐大使”。5名优胜者写了关于“为什么你认为自己应该得到2000美元的礼券”的文章。这5人将要在商店开张前在里面住三天, 他们要睡在床屋部。

　　正如 CEO Anders Dahlvig所说：“对我们品牌的关注度大小远远超过我们公司实际的大小”。这是因为Ikea远远不仅是一个家具批发商。它给予的是一种生活方式，当顾客拥有它时给人一种自己有很好的品位和鉴赏能力的信号。英国设计杂志写道,：“如果不是Ikea大多数人无法得到那种承受得起的时髦家具”。与此同时, 杂志也公认Ikea的创建人Ingvar Kamprad是当今世上最具影响力的时髦风尚创造人。

　　IKEA的成功理念

　　全球经验表明：购物者喜欢的是参观商店。每个蓝黄相间的建筑屋占地30万平方英尺，大约五个足球场大小，总共7000件物品——从橱柜到烛台。“其他商家也能提供承受得起的家具”，伦敦一家顾问公司Planet Retail的经理Bryan Roberts指出，“但没有人能够在如此大的屋内展示其自身的理念。”

　　Ikea想传达这样一种理念：无论他们在那儿，顾客想把逛商店看成是外出享受而不是一种家务。如同一位哈佛商学院的研究人员说的，Ikea使用的是所谓的“温和高压手段”来使顾客留念。比如说, 在入口处, 你能把你的小孩放在娱乐室，此举毫无疑问是一种鼓励消费者更从容选购的举动。

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