李书福:人力资源管理与人力资源部定位

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管人是一件很有意思的事情,大部分人都对这件事很感兴趣,对人力资源部的位置也很向往,认为人力资源部可以管理与控制公司的人事调动,可以决定干部的职位升降,可以决定员工的工资级别,也可以随心所欲的招来辞去。

  我认为,持这种想法的人对人力资源管理存在曲解。人事调动、干部职位升降、员工工资级别的确定,都不是人力资源部门的事情,这些权利不属于人力资源部门。

  上级管理下级,下级服从上级;直接向上级汇报,不能越级汇报,但可越级申诉;直接向下级指挥,不能越级指挥,但可越级检查。这是企业管理的基本常识。如果把人事管理权简单地理解成属于人事部门,是很荒唐的,也是非常错误的。各级领导都必须要有人事任免权、奖励处罚权,而人事部门必须要认真地配合其它职能部门平衡协调办理登记手续。如果说权利的话,那么按制度服务的平衡和协调工作就是人事部门的权利。

  如何平衡,如何协调,直接关系到整个公司的人力资源管理水平。作为人力资源管理部门必须要清楚整理一整套公司的人力资源管理制度,如果发现漏洞,还可以向上级汇报,与相关部门沟通,也可以给上级呈送书面意见、建议,不断完善与人力资源相关的成套制度,作为平衡与协调全公司人力资源的制度依据。绝对不能凭个人意志、个人感情、个人想象进行随意决策,凭空平衡与协调。

  人力资源部也是一个职能部门,其主要职能就是为公司培训人才、招聘人才。那么培训、招聘什么样的岗位人才呢?准确地讲,大量的基础工作是培训、招聘一般员工,培训、招聘吉利学生,培训大量的技师、技工,在特殊情况下也可以帮助总裁及相关部门物色重要人选。如何招聘、选拔优秀人才进入吉利,同时又不断地对这些优秀人才进行培训,使其成为吉利的优秀员工,使这些人不断地得到发展,不断地伴随着吉利成长而成长,这是人力资源部门要做的头等大事,要研究的重大课题。

  人力资源部门必须要及时掌握公司的人事结构状况,要有科学的人力资源统计指标体系,及时向有关领导报告人力资源动态。

  人力资源部门还要做的一件事就是对公司员工的履历进行调查、核实、登记,与公司保卫部门密切配合,确保每一个员工的履历情况是真实的。

  人力资源部不同于干部升降部,也不同于工资等级部,而是服务于其它职能部门的一个服务部。既要完成总裁直接交办的人力资源相关工作,又要了解、征求其它职能部门的意见,及时提供服务。人力资源部门像一台天平,帮助各部门平衡协调其人力资源,使大家感到公平;人力资源部门像一双眼睛,时刻盯着各部门的人力资源变化,及时向总裁提交人力资源报告;人力资源部门像一把尺子,经常丈量员工的成长高度;人力资源部门像一个警察,准确掌握员工的真实背景情况,及时向有关领导报告;人力资源部门像一个水库,时刻储存着足够的人力资源供各部门选用、面试。

  企业的人事部门与政府的人事组织部门是完全不一样的,完全是两个不同的概念,绝对不可相提并论。对于政府领导来说,管住了人事就等于管住了政府,而对于企业来说,管住了人事不等于管好了企业。我们的目的不是为了管住这个企业,而是为了使这个企业能够生产出好产品,提高经济效益,增加市场竞争力!我们面对的是自由竞争的市场,我们不是固定不变的政府。因此,我们对人事部门的要求也是市场化的,也要有竞争力,我们的目的不是把企业管住、管死,而是把企业管好、管活。

  人力资源部门一定要按照相对稳定、动态平衡、优胜劣汰的人力资源管理准则,围绕留住人才、培养人才、引进人才、清理人才的人力资源工作内容,最大程度地与新老员工打成一片,建立感情,加强沟通。把真正的人才留在吉利,把有希望的员工有计划地进行定向培养,把吉利急需的人才从外面引进来,把一些不适合在吉利工作的人才清理出去。

  这些工作虽然不是人力资源部门独自能够做到的,但是,人力资源部门必须要牵好这个头,必须要围绕这些内容做大量的基础工作,建立一个庞大的人力资源库,可以随时向公司各部门输送所需人才,为吉利的发展提供人力资源保障。

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