系列专题：
《胜者才能生存的商业原则：靠结果生存》
　　五类为经营管理类、研发技术类、行政事务类、商务类和生产操作类；

　　十五等为从总经理到勤杂工十五个职务等级。

　　此系统涵盖了所有岗位，工作类别与级别清楚明了，为每一个员工的晋级晋升及职业生涯规划铺设了道路。

　　2. 按照职务职称体系及职务分析结果，顾问组在充分了解皓海碳素行业特点，并与皓海领导及各部门负责人反复研讨后，对各部门每一个岗位的等级进行了评价与界定，形成了皓海岗位等级表，为人力资源其他工作奠定了基础。

　　3. 通过职务分析，建立起各部门各岗位的职务描述（工作说明书）与职务规范（任职资格体系）。明确了各岗位的工作目标、工作内容范围、绩效期望与任职资格等，为绩效管理、招聘甄选、员工培训及职业发展等奠定了基础。

　　（三）管理流程优化、业务流程重组、关键岗位工作流程的建立

　　1. 通过企业诊断和访谈调研，顾问组了解到皓海的员工对工作流程概念比较模糊，没有按流程工作的思维习惯，很多时候连单子要找谁签字，有些事情应该找谁处理，向谁汇报都不清楚，工作很茫然；公司没有流程方面的文件，更没有办公OA系统；多头领导、越级指挥、越级报告的现象普遍存在，员工不知道听谁的：主管，经理，厂长，还是副总？最后是谁的官大就听谁的。没有流程的结果导致传输信息不及时、不准确，指令落实不到位，工作效率低，工作完成时间节点缺乏控制，出了问题互相推诿责任等现象。顾问组帮助皓海公司建立起了30多个跨部门级的管理流程和业务流程，并建立起了关键业务岗位和关键生产岗位的工作流程。

　　2. 通过管理流程优化，杜绝了流程中的空白地带或重叠区域，消除了部门之间的扯皮现象，降低了组织成本和管理成本，控制了管理风险，提高了管理工作效率。通过有效授权和合理分权、预算管理、任务分级处理、时间节点控制等手段减少了审批环节，让制度和流程来保证公司业务的有效运作，使"人治"转向了"法治"。

　　3. 通过业务流程优化，迅速地提高了经营成本控制、质量控制和服务水平及问题反应速度等，使企业内部资源得到更加合理的利用，团队合作精神和客户服务意识增强了，从而使企业从传统的职能型向流程型转化，由此提高了企业的运作效率和经济效益，增强了企业的竞争优势。

　　4. 通过关键岗位工作流程的建立，规避了关键岗位的工作风险，提高了关键岗位工作效率。如班长日常工作流程、焙烧调温岗工作流程、出炉操作岗、煅烧调温岗、送电操作岗、移动燃烧架操作岗、装出炉操作岗等岗位工作流程的建立，使得员工的思想从传统的对上司负责，转变到对流程和结果负责，满足"客户"需求的观念上来，大大方便了生产现场的管理工作，减少了主管的监控成本。

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