培训部的主管应该必备哪些能力?

 作者:易才网    411

美国宾夕法尼亚州立大学员工教育及发展系访问了28家员工人数达1000人以上公司的CEO,这项调查发现,这些CEO认为,企业训练部门的负责人最需具备的七大能力依序为:

1.商业知识:结合训练与公司策略,掌握业界趋势以及公司表现,并且能将员工的学习化为工作积效(61%的受访者认为,此为训练主管必备的能力)。

2.沟通:在全公司中有效地沟通,为公司向员工进行倡导,促成团体的进步(39%)。

3.以更广的角度看事情:展现接纳新事物的胸襟,把员工视为公司的资产,具有同理心,并且了解公司的文化(36%)。

4.评估:测量、评估、指导员工个人及整个公司的学习需求,预估并且准备他们对训练的需求,而且能够看出他们表现上的问题(36%)。

5.建立提供训练的系统:评估、设计和执行有效提供训练的方式(34%)。

6.创新:根据公司的需求,概念化、设计、建立、应用新的学习,同时塑造强烈的价值和接纳改变的态度(21%)。

7.动力:展现出对训练的热情,并且有能力化解训练课程遭遇的问题(14%)。
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