店铺的学问

 作者:李治江    214

上课这么简单,一对一的帮扶式辅导比集中讲课效果要显著得多,靠制度来培养员工要比从外面高薪挖人划算得多也安全得多。至于用人和留人,主要和门店的薪资考核体系以及激励机制相关,最核心的一点是要满足不同人的不同需求。员工管理是一门大的学问。在我负责终端门店人员培训的几年时间里,很多产品的导购人员平均工龄不超过半年时间,销售人员严重匮乏是整个行业共同的痛。当然,我也发现了一些非常优秀的老板把门店充分授权以后,职业经理人给门店生意带来的改变,这是一种趋势。

公司化经营要面临很多问题,对你所雇用的职业经理人是否放心,是很多老板的心病。能力不够的怕他做的还不如自己,能力好的又怕被别人挖走。其实做老板的需要明白一个道理,金留人银留人都不如文化留人,你做人做事的态度影响着你身边的每个人。有很多老板在自己的公司里创造了非常好的文化氛围,所有的员工就愿意跟着你干,所以办公室里的标语、早会上的口号以及刊物上的致词都应该高度统一,你想打造虎狼之师还是温和团队,靠的就是日积月累点点滴滴的渗透和影响。

三、在竞争中求发展

信息化时代带来的最大改变就是垄断和独占的不复存在,消费者对产品、价格乃至行业的熟悉程度都了如指掌,任何通过欺诈手段来促成销售的行为最终都将宣告失败。买东西无处比价在现在的市场环境下是不可能的,所以想在街边独自开个门店赚个盆满钵满,可行性并不是很高。越是有竞争对手的地方越容易形成销售,关键是要学会如何从对手的口中夺肉。可口可乐有百事可乐追赶,伊利有蒙牛火拼,在激烈的市场争夺战中,越多对手的加入越能够不断增强自己面对市场风险,持续成长的能力。

把门店开到有更多竞争对手的地方去,因为顾客喜欢去品牌多的商圈购买。竞争越激烈的地方就越要我们苦练内功,如何吸引更多的人走到店里,如何让更多进店的人购买,如何让购买的人买得更多,这三个如何是保障我们将生意做大做强,在竞争中立于不败之地的关键。在接下来的文章中,我们将会重点阐述怎样做到这三个如何。



李治江
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