IBM知识管理：资源互通共享事半功倍
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此外，IBM会不时在内部网络 (Intranet) 开设一些主题讨论区，可以集合所有对于相同主题有兴趣的员工进行讨论，这就是与同侪共同学习。经过这些步骤后，再去参加研讨会或课程，学习效果会更好，因为大家都预习过了，具备一定的基础。这整套系统叫 IBM 寰宇课程(IBM Global Campus)，其中共有三千多门课程，比许多大学开的课程还多。
对许多台湾企业而言，其规模与预算也许不像IBM丰富，但透过 e 化提升员工能力的目标则是一致的。个人建议至少可将每天例行业务所需要的信息放在内部网络上;成功的客户经验也可透过员工网站进行分享。藉此先建立起在线分享的企业员工文化，再逐步充实企业网站上的信息，进而达到鼓励员工主动学习的目的，快速累积工作所需的知识与能力。
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