中国企业商业模式演化路线图(上)
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所以,与战略相配套的,必然是需要“建后台、练内功”。很多企业,虽然有了极为优秀的客户价值主张,甚至也有了如何将价值主张转换成赢利的能力,当他们在商业模式的框架下高歌猛进的时候,往往就因为企业后台搭建不够完善,企业内功练得不够彻底,导致高速行进的商业模式的列车中途熄火或者走偏了轨道。PPG就是其中一例。
以上就是需要练内功、建平台的理由,当我们充分认同这一点的时候,问题又来了,有很多企业家会认为,只有大企业才需要练内功,中小企业不需要练内功。
他们的理由就是大企业市场大、规模大、人员多、资金多,管理复杂,自然需要练内功。而中小企业最重要的任务就是抢地盘,因为面对市场机会,抢地盘和练内功往往是一对矛盾,你等什么内功都练好了,可能地盘也让人抢光了。所以在中小企业抢地盘比练内功更重要。
这个观点,对以前的市场环境来说,也许是可行的。但是,这个观点诞生的基础是以前的企业的发展是建立在“机会主义”这个法则上的,因为要抢抓机会,所以需要抢地盘,练内功反而是其次。但是,随着饱和经济的来临,随着机会的越来越被稀释和稀有化,随着同质化的日益严重,随着产能过剩时代提前到来,正如本书一开始所讲的那样,“机会主义”的时代已经过去了,关注客户需求而不是关注企业自身的产品,关注商业模式的创新而不是关注空白的机会,这样的思维模式已经成为现实和必然。
既然“机会主义”思维都已经过时了,那么,建立在“机会主义”思维基础之上的不练内功的观点,也就失去了根基。一个没有根基的抢地盘的策略,就如同建筑在沙上的房子,迟早都是要倒塌的。
既然我们已经进入商业模式创新的时代,商业模式首先强调的就不再是单点,而是商业的系统,既然强调系统,那么,把系统的平台建设起来,把系统的内功建设起来,把这种平台和内功作为实现商业模式的支撑,就显得非常有必要,而且是必须,而不管企业规模的大小。
所以,练内功、建平台,与企业规模大小无关,只与企业是否要创新商业模式有关。
综合以上两点,我们可以得出一个结论:不管是大企业,还是中小企业,在新的市场环境下,都需要制定战略,都需要商业模式的创新,都需要建后台、练内功。
那么,所有企业战略演进的路径,又是怎样的呢?我们的企业,应该沿着怎样的路线图,不断地去探索价值战略和商业模式的价值之巅呢?
中国企业价值战略阶梯
商业模式的创新,根本上是建立在为客户提供价值的基础之上的,商业模式是关于客户价值的模式。在大多数的行业中,竞争都会导致某种价值主张的演化发展,这种价值的不断由低到高、由小到大的发展过程,一般分为五级,所以我们把它叫做五级的价值阶梯。
客户价值阶梯,分为“满足需求的产品”、“优质产品”、“配以出色服务的优质产品”、“为客户带来经济价值”、“客户创新”五个级别,它们一起形成了一条价值由低到
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