在这次貌似声势浩大的“新品发布+赔偿承诺”的营销攻势里，依然埋藏众多隐患。这，是企业做任何营销活动都必须考虑到的预案及危机防护行为。例如，网民使用了“金山毒霸2012猎豹正式版”进行网购，万一真的出问题了，如何评定是“软件不力”？如何是金山承认了是“软件技艺不精”导致用户损失了，所谓的赔偿是不是“自打嘴巴”？估计真要赔偿的时候，金山也似乎不应该大肆宣扬吧？这其实是金山这次推广活动的一个“硬伤”，不知道企业方面有作过预案，或者察觉-全球品牌网-到没有。为了取得短期的“眼球效应”而“饮鸩止渴”，是企业营销的大忌。再者，赔偿如何执行、如何评定、用户如何获得赔偿等问题，金山方面在活动中并没有明确。

尽管据金山方面介绍，为了将这个方案落到实处，从产品方案，以及赔付流程、到具体金额等制定，公司筹建了专门的团队进行了长达一个多月的调查、统计等等。此次传播的最终结果，有可能仅仅是弄个噱头传播，到最后往往有始无终。当然，如何规避和应对活动过程中可能遭遇的问题，这真的要考研金山团队的“专业造化”了。

炒作只是闹着好玩：杀毒软件市场回归“技术竞赛”？

对于最近金山网络的举动，我们可以纯粹看做是企业的一场自我营销SHOW，但我们也可以看出一些趋势和方向。那就是，当互联网软件市场纷纷进入“免费模式”情况下，各大供应商靠的惟有服务与自身的技术水平。回想去年“互联网史上最大的群殴事件”3Q大战，如今平淡收场，轰轰烈烈的“炒作”与“口水战”已经烟消云散。不同软件的开发商依旧谈笑风生，此前的打架、炒作行为似乎只是“闹着玩的”，打架依旧意气风发，尽管有人欢喜有人愁。

但这次“金山毒霸2012猎豹正式版”的推出，在技术方面明显存在“底气不足”。虽然，“金山毒霸2012猎豹正式版”标榜了“30核云端鉴定引擎”，集成了专门针对网购安全的功能模块“网购保镖”。但“30核云端鉴定引擎”的“云技术”似曾相识，360杀毒软件比较早就推出了完全互联网化“云安全病毒查杀引擎”——“360云查杀引擎”。金山此次塑造的技术名词，没有特别的新鲜味，甚至让人感觉是360技术的“翻版”。金山宣称“30核云端鉴定引擎”可“秒杀”全新病毒，与360杀毒此前宣传的“快速查杀”、“零负担”等有“异曲同工之效”。只不过，360杀毒抢在了前面“说”而已。从技术层面看来，“360云查杀引擎”作为在全球范围内首创的一项木马查杀技术，360杀毒在“云技术”方面略胜一筹。尽管，“金山毒霸2012猎豹正式版”集成了专门针对网购安全的功能模块“网购保镖”，但这也不足以超越现有的“360网购保镖”。

在纷争不断的互联网杀毒软件市场，技术不是唯一决定因素，但始终是主要决定因素。例如，凭借着主动防御方面技术的领先，“东方微点公司”横空出世，并赢得了专业的“口碑”，尽管“微点”遭到了瑞星的“陷害打击”。又譬如，360凭借着领先的“云安全技术”，树立了360杀毒在业界不错的形象，尽管受到了包括金山、腾讯、百度、遨游、可牛在内的互联网软件供应商的“群殴”。

为体验“金山毒霸2012猎豹正式版”，笔者还专门下载安装了该软件。速度是挺快、界面也做得不错，但相比曾经用过的360杀毒而言，并没有觉得有特别的地方。金山毒霸始终不像用卡巴斯基杀毒软件那样，能在其它软件查杀不到的情况下“凶猛杀毒”。

在两款类似的免费杀毒软件面前，可能有些网民会“看到有阶段性赔付承诺”图个新鲜，但对于那些用惯了卡巴斯基或者360杀毒的网民而言，为什么要“卸载而安装其它”？

这里面，有几率选择的问题。

还有的就是，得民心者得天下。

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