事实上，如果企业能够通过对商业模式的梳理、明确，对目标客户的需求有清晰、准确地把握，再以此为出发点寻找到优秀的标杆企业，通过标杆管理以及对最佳实践的优化、提升、创新，是可以大幅提升企业的运作效率的。
    A企业是国内一家知名的服装企业，以具有独特的设计风格而在业内闻名。该企业在建立基础运作体系的时候，收集到了排名比自己靠前、规模处于行业前五名地位的B企业设计流程。但经过研究后，A企业发现，B企业的设计流程，是重在模仿国外企业，并没有独特的个性，如果盲目的模仿B企业，A企业将丧失自己赖以生存的风格。在这种背景下，A企业重点参考了B企业先进的的时尚趋势收集与分析方法，再结合自身的独特风格设计方法，最终，既提升了自身的运作效率，又保持了自己的风格。
    在基础运作体系的个性化打造中，建立具有自身特色的运作制度是形成企业核心竞争力的关键。按照企业核心竞争力获取方式，可以将企业分为市场领先模式、成本领先模式、技术领先模式、资源领先模式、综合能力领先模式。通常，市场领先模式的企业，一般应在品牌管理、市场管理等方面建立特色制度；技术领先模式的企业，一般应在设计管理、研发管理、项目管理等方面建立特色制度；成本领先模式的企业，一般应在采购管理、运营管理等方面建立特色制度；资源领先模式的企业，一般应在对外合作管理、资源整合等方面建立特色制度；综合能力领先模式的企业，一般是在价值链交付的各环节都建立了具有自身特色的制度。
    当然，ISO9000系列质量管理体系只是一种常见的基础运作体系，企业由于所处的行业类型不同、所在的产业链上的位置不同，会有不同类型的基础运作体系。但无论是何种类型的基础运作体系，都是服务与企业的商业模式和价值链交付的；都是要通过业务流程的规范化、标准化，使得业务流程更加规范、更加科学、更加效率、更加符合目标客户的需求。
    对于处于中小企业来讲，具有科学、规范、系统的基础运作体系，能够确保企业的经营活动处于良性、顺畅的状态。基础运作体系，主要是服务和实现企业商业模式的竞争力。这方面做好了，企业才能为规模化的发展提供坚实的基础。
    （二）、基础保障体系
    如果说基础运作体系主要是解决“母鸡能够生蛋、生好蛋”的问题，基础保障体系则是要解决“母鸡能够持续的生好蛋”的问题。基础运作体系使得企业的商业模式落地，基础保障体系则是要保障企业的商业模式能够持续的运转。当然，如果企业的商业模式要发生改变，这就属于企业战略管理的范畴。
基础保障体系主要包含以下内容：
    1、思想保障体系。全体员工对于企业文化的认同和遵守，是基础运作体系的思想保障。使命、远景和共同价值观，能够确保员工的目标一致、核心理念一致；先进的企业经营哲学，能够确保企业指导思想的先进性。企业无论规模大小，都需要在企业文化上进行明确，都需要在企业文化的核心内容上共同遵守。企业文化不是空口号，而是理念和指导思想上实实在在的东西。在企业文化明确的实践中，使命、远景、价值观，需要企业的领导者和核心团队进行研讨、提炼，形成明确的个性；而先进的经营哲学，则是可以在批判的继承原则下从优秀企业吸收，也可以在自身的成功实践中升华。对于中小企业来讲，企业文化是应该讲，但不要过多讲的东西。偶尔的务虚，可以带来思想上的统一和观念上的与时俱进，但企业的管理活动归根都是要服务企业的经营的。懂得去把握务虚的度，企业也才能持续的务实。
    2、组织保障体系。企业有完善的计划管理体系和制度化的管理习惯，是基础运作体系的组织保障。计划管理体系使得企业的各项经营和管理活动处于有序、可控的状态，制度化的管理能够保障企业员工对制度化的运作体系严格的遵守。有计划、有纪律，这是企业这种组织和没有组织概念的团伙根本的区分开来。组织管理，在计划管理和制度管理的前提下，才真正的形成。
    管理活动本质上是PDCA的过程。计划管理，是一切管理活动的源头。在组织层面，从公司、部门到个人，有效实施重点工作计划管理，对国内企业来说仍具有较强的现实意义。一般企业PDCA循环按月进行，部分优秀企业能够按周进行，极少数企业能够完全按天进行。国内不少中小企业管理混乱，很大程度上是因为没有抓好计划管理的缘故。抓重点工作计划管理，目的是抓住工作的重点和难点，解决主要问题。计划管理工作的好坏，需要看管理者的经验、阅历、视野，这本身就是一个基于实践不断提升的过程。
    推行制度管理，既需要企业的各级管理人员具备专业的公文管理技巧，更需要企业的行政管理人员有法制化的思维、习惯和制度管理的推进技巧。制度化的管理，需要企业经营者摆脱人治的思维，通过制度来规范员工的行为，真正的实现规范化的运作。从制度体系来讲，一般应建立公文管理制度、奖惩制度、制度管理体系大纲、以及大纲范围内覆盖经营、管理的各项制度。
    当企业能够通过制度化来管理，也就能够摆脱经营者个人因素不足的制约，使得组织可以成长起来；当企业经营者能够有效的运用好计划管理，企业也才能在经营者的手中高效率、处于可控状态下有序运转。
    3、人才保障体系。人力资源的保障是基础运作体系的重点保障。不仅仅需要建立完善的人力资源管理体系，涵盖人力资源规划，人事管理、培训管理、人力资源开发、绩效管理、薪酬福利管理等模块内容；更需要重视提升人力资源工作者的专业水平和能力。这两个方面都具备，企业基础运作所需要的人力资源保障才能够满足。
对于国内中小企业来讲，在实践中按照选、用、育、留四个用人环节，应重视以下关键的管理实务：
    选：核心人才猎头、后备管理人才选拔、关键岗位人才选拔、大学毕业生储备；
    用：任职资格、岗位体系；
    育：培训体系构建、人才轮岗计划、中层管理人员培养；
    留：淘汰机制、晋升机制、职位等级体系、薪酬福利等激励体系。
  

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