“我最近感觉自己每天都好像很累，感觉自己总是处于很疲乏的状态，没什么力气的感觉，经常感觉昏昏沉沉的。工作上也没有以前那么有冲劲了，对什么事都好像没什么积极性的感觉。我4年前只身一人从老家来到这个城市，当时的自己充满了干劲，只一心想着往前冲。我所在的部门主要是做市场开拓的，从进公司到现在已经4年了，薪水和职位也确实按我最开始的奋斗目标一步步实现。我一年半以前升为主管，按理说自己职业上有了更大的发展空间，但近半年来自己却有种对工作提不上劲的感觉，工作上也不知道怎么的，不像以前那样常常有工作上的成就感，让我对每一个新的一天充满着期待。有的时候早上醒过来感到很累，竟然还会萌生不想去上班的想法。我试过调节自己，但失败了，我感到很无助。而且我最近还开始有晚上睡不着、头痛的感觉，我不知道怎么办才好？”

这是在咨询访谈中，一位29岁的A先生，向我陈述的他最近的状态。

在为客户员工做年终例行辅导之前，客户给我发来详细的咨询需求。归结到一点，就是如何解决员工的工作倦怠问题。

将状态与需求两相对照，A先生显然陷入了职业倦怠期，出现了较为严重的工作倦怠。倦怠只属于A先生吗？不久前，中国人力资源开发网会同国内众多知名媒体进行了一项“中国工作倦怠指数调查”。结果显示：中国有70%的职业人士出现了不同程度的工作倦怠，“工作倦怠”已成中国职场人的“通病”。中国正进入工作倦怠现象高峰期，工作倦怠已成社会“流行病”。

诊断工作倦怠简单。只要查出如下症状，即可确诊：身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭和价值感降低等。这些消极状态不仅影响工作，进而还会影响整个生活。

探究病因。按李瑞环于《辩证法随想》中提出的观点：普遍发生的事情，要从制度上找原因；反复发生的事情，要从规律上找原因。于是，我发现引起工作倦怠的原因有很多，但其中四大因素较为常见：

为首因素——社会变革加快、生活节奏加快和竞争越来越激烈是产生枯竭的原因之一；

其次因素——企业之间的竞争容易引起极强的危机感，危机感强的人容易产生职业枯竭；

再次因素——企业内部制度是症结所在：机制僵化员工无法参与决策、缺乏晋升渠道、高层与基层沟通不畅、福利待遇不好，都会加剧员工职业枯竭的程度；各种个人评价机制的建立，如个人销售业绩、业务考察和按业绩付薪酬等，在不同程度上加重了员工心理负担；工作负荷过重；长时间加班；心理契约的失衡。

末了因素——个人原因，比如价值评价与现实差距、缺乏理性的职业生涯规划和价值观念扭曲，以及工作与家庭角色混杂、工作中高层与基层角色冲突、企业内部其他文化因素、规则不明、权责不清，甚至办公环境禁闭等，都会对员工的心理造成不利影响。

组织不应是压力的管道，而该成为压力的阀门。借客户老板的话说，中层经理有问题应带头向上反映，而不可向下传播。

在我看来，预防中国职场人“通病”——工作倦怠，确实不难，关键在于做好如下三项工作：

首先，做好职业生涯开发和管理，进行职业生涯年检；

其次，改变个体自身，以摆脱枯竭为契机，完成对自我的超越；

第三，以正确方法应对压力，掌握缓解压力的方法。

与预防所有流行病相同，预防中国职场人“通病”——流行病——工作倦怠，症状查明，病因找到，你说这还会难吗？
 

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