我们是一家IT应用服务企业，业务在二三级城市开展迅速，从十几家分公司发展到三十几家分公司。最近发现管理效率明显降低，成本也不断上升，应该对组织结构或管理方式做怎样的调整，才能解决上述问题？

跨区域扩张初期，管理效率降低，成本上升是经常出现的现象。管理效率降低是因为管理幅度增加过快，已超过总部的承受能力，同时如果对分公司的管理没有形成标准化的管理体系，也会使管理更加混乱。另外新成立分公司的相关人员与公司的磨合也需要一段时间。成本上升的主要原因是：每一家分公司成立之初都要先投入：租房间，增加行政人员，办公费明显增加，异地出差费用也会较大比例增长，但是业务的扩张速度难以迅速达到盈亏平衡点，因此表现在账面上就是成本不断增加。
解决管理效率降低问题可从两方面着手，一是调整组织结构成立区域总部，属于区域性决策问题由区域总部负责，在公司内部界定清楚分公司、区域总部、公司总部的决策范围和决策权限，以提高决策响应速度，提高管理效率。二是建立标准化的流程与业务管理体系，通过正确的流程与作业标准，而不是总部的直接控制达到期望的业绩。同时对各分公司授予更大的业务、人事、财务权限，减少向总部请示的范围与频度。以上两种方式都意味着公司总部需要转换管理职能，加强对各区域总部和分公司的规划、监控与服务，减少业务层面的直接操作，通过提升区域总部和分公司的管理能力和规范管理流程，实行放权管理来提升管理效率。
解决成本上升的问题关键是增加业务量，通过业务的增加摊薄管理费用。同时降低扩张的步伐，在一定比例的分公司开始赢利后再进行新的扩张，另外通过人员的本地化，并加强培训也是降低成本的有效途径。

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