职场情绪管理是一种基本能力

 作者:高扬    111

今天一早,看到一位新疆财大的研究生同学留言,特别谈到了他朋友的职场情绪问题,希望我能伸出援手,帮助他朋友走出情绪困境。初略一看,我感到了问题的严重性,急忙利用上午的碎片时间迅速作答,希望能够帮助这位职场新人管理好职场情绪,纾解一点工作压力。这位研究生同学的留言如下:

高扬老师,您好!我是郭艳芹老师的研究生学生,那次你来新疆财经大学听过你的讲座,现在有职场问题一直困扰着我,我想向你请教,希望你能指教,谢谢你!我有个朋友,现在一世界著名通信企业工作,是工科专业,但是入职后给他分到一个专业不对口的部门了,这个部门和他专业不怎么沾边,工作起来也不顺手,哪知第一年工作下来,绩效又是最低的,他非常郁闷,现在因为绩效很低和工作不顺手这两件事一直影响着他的情绪,感觉工作压力很大(心理压力很大),不知道怎么办了?希望高老师能指点迷津,谢谢!

不只是一般企业,甚至很多世界级企业都不太重视员工的情绪管理。2010年,深圳富士康的“十四跳”就是典型例子。他们单纯地将员工看作经济人,忽视了员工作为情感人的需要。在新员工管理上,重智商、轻情商,重物质鼓励、轻情感满足。人非早木,孰能无情?从情感人的模式来看,员工在工作中除了报酬外,更需要得到情感支持,否则,负面情绪一旦产生,后果很严重。

“怒伤肝、悲伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”。不良情绪是一种心理疾患,它就像一把利刃,既会伤害自己,也会伤害别人,又可能使自己失去珍贵的亲情与友谊,失去真正的成功与快乐。“肺病”曾是19世纪的黑死病,“癌症”是20世纪的黑死病,如今,“不良情绪”则成为生活节奏日趋加快的21世纪黑死病。

据研究生同学分析,专业不对口与绩效很低是那位职场新人的压力之源,也是影响他情绪的主要原因。我不知道那位职场新人现在的状况如何,是感觉自己不好,还是感觉别人不好。一般来讲,处于抑郁之中的人会觉得自己不好,处于愤怒中的人会觉得别人不好。抑郁无疑会影响工作效率,拖累整个团队,而愤怒会导致人际关系的摩擦,使团队气氛不好,影响合作。

每个人都面临着两种生活方式的抉择,要么满怀抱怨,不开心地活着;要么轻松、快乐、勇敢地面对。既然不想改变环境,那么可以改变的是心态。其实,到底开不开心并不在于环境,而在于自己的抉择。心态被环境所决定,而不是由自己决定,所以才会让那位职场新人如此不快乐。如果换种心态呢,也许一切都会豁然开朗。

没有目的的工作既无意义也没激情,因此提高对工作目的的认识可以缓解职场情绪。同时,把不对口的工作当作一种锻炼和挑战,不失为一种积极处理职场情绪的方法。人不是生而知之,也不是什么就会,专业来自专注,当你专注的时间长了你就会专业,你就是专家。国外不是有一个1万小时的定律么?提高学习和适应能力。

另外,建议那位职场新人在房间内摆放一些橙色的物品(橙色有使人心情愉快的作用),尽量穿些浅色衣服,使室内灯光更加明亮、柔和等。这些看似简单的细节其实对一个人的情绪调节非常有效,可以用来对抗抑郁情绪的产生。

知耻而后勇,把落后当成未来前进的动力。同时,寻找师傅并选择学习的榜样和标杆,经常向师傅和优秀的同事请教,一方面自己刻苦努力,一方面广结善缘得到大家的支持和帮助。绩效提升源自自信与方法及合理的资源配置,不要一口吃个胖子,学会分解目标,慢慢来,走得快,步步为营方能有效。

对此,也有人建议“给自己确定一个调整、改进的期限”。如果到了期限,还是毫无进展,不能适应,那不妨换个工作。但前提是,要想清楚自己想要的究竟是什么,自己的兴趣和能力特长究竟是什么,这样才能做到快乐工作,享受工作!
 

高扬
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