硬功夫配上软技能，跃升企业最爱"π型人"

    面对当下景气翻扬，单凭硬功夫还不够，必须具备软技能，整合不同本领，你才能预先掌握未来趋势变化、做对决策，才能在新一波就业市场反弹中抢占先机，成为企业等待的人才。

    因此看到三大趋势和认知两大态度，是所有上班族计划生涯再启动前，不可不知的事情。

    趋势一、"π型人"当道，整合力出线。

    不管是"π型人"、"T型人"还是"工型人"，都不足以描绘未来人才出线的特质，最新的趋势是：每个人都要有独当一面、整合原先分属不同职能的本领。简单地说，人人都要能当个"π型人".

    当"云端运算"正如火如荼发展，或"电子书"成为业界讨论最热门的话题时，科技创新正不断打破既有产业价值链，不同领域互相整并，掀起前所未有的战局。对工作者来说，不但面临工作产品的量变，更有工作性质的质变。

    只有追求结果而非自我导向的"π型人"员工，才登得了职场红人榜。未来，专业只是第一把钥匙，沟通、整合与执行力才是能为企业赚取利润的终极武器。

    如果不想被市场"下架"，请先培养好自己的"π型人"能耐。

    趋势二、"无缝式服务"人才需求。

    谁能发掘尚未被满足的需求，提供"无缝式服务"，谁就是服务业的当红炸子鸡。

    以台湾云品酒店为例，这家饭店从客人进入大厅、等候休憩、享用茶点、带位到客房，都有一组专门人员负责接待，通过这样的周到服务，创造高价值。

    能从夹缝中挖掘出商机，自然可以走出自己的路，将对手甩在后头。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先将"平价咖啡"与"甜点"结合；或是二十四小时在线购物，连卫生纸也能宅配到家，这就是将"无缝式服务"发挥得淋漓尽致的例子。

    不过，这种特质需要高度市场敏感度，以及对消费者心理的洞察，并不容易培养。拥有这种特质的人，自然也就成为企业求才若渴的对象。

    如果说诉求创新式"破坏"是服务业的抢手货，那么拥有"混血儿"管理思维，更是区域经济抬头时身价看涨的将才。

    趋势三："混血儿"管理思维胜出。

    2010年底，以东协为中心、加上中国的自由贸易圈将告成立，5年后，这个体系甚至可能和印度、日本、纽澳整合，形成东亚区域经济体。从区域的观点思考，经营概念就完全不同。区域经济打通了国与国间的商品服务，以及资金、人才自由流通的隔阂。

   

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