管理方法论
作者:池向东 325
任何管理都是通过一定的方法,达到预期的目的。因此,管理方法是管理中的一个大问题。
管理大师舒尔茨说:管理是科学,也是艺术,更是一门手艺。手艺者,方法也,一种动手操作的技能。面对同样的材料,手艺高超者,可以匠心独运,化平凡为神奇。面对同一个企业,手艺高超者,可以妙法回春,变困境为通达。从某种意义上说,企业的成功就是方法上的成功。
现在,管理的理念很多,理念可以生发出方法,方法的背后也一定是理念,但理念不等于方法。
现在,管理的工具很多,工具具有方法的性质,但那是别人的抽象出来的方式,不一定是适合你的方法。
在管理上,目前是理念多、工具多,但方法少,尤其是切合本企业实际的有效的方法少。一些管理人不是方法老套就是束手无策,大多企业还没有形成一个先进的、科学的、特色的、复合型的管理方法系统。由于领导乏术,管理失法,事倍功半,直接影响了过程的实效和目标的实现。
毛泽东曾说过:我们的目标是过河,要过河就要解决桥或船的问题,桥和船就是工作方法。丰田有丰田的管理方法,海尔有海尔的管理方法,多年前有一本叫《A管理模式》的书,试图推出中国式的管理方法。但企业的千差万别和环境的千变万化,在具体管理方法上不会有一套现成的万应的东西。
因此,企业必须持续开发管理方法资源,丰富管理方法系统,把对管理方法的管理当成一件大事。
首先,要鼓励管理方法上的创新,要克服墨守成规的倾向。千万不要认为现有的方法就一定是最好的,所有的方法都应该也可以改善,哪怕是在一些很小的细节上。
其次,要善于广泛学习别人的经验,要积极运用员工的智慧。适合有效的方法不会从天上掉下来,一定是从实践中从学习和思考中得来的。一个管理者如果自视甚高,就不能主动借鉴别人的做法,挑战和超越自我,也不会敞开心扉,虚心听取别人的意见,结果造成个人管理方法的单一、陈旧和机械。管理方法的创新,一定是群体的智慧,有时更好的方法可能就来源于下属的一句话,因此,要充分发掘和利用团队内部的管理方法资源。
第三,要持续不断地找方法,要随时纠正方法的不适合处。管理方法系统需要建设,需要不断地研究、开发、试验、总结、定型和推广,使管理方法在量上不断增加,在质上不断提升,并能在运用上不断熟练,这应该是一个动态的持续优化的过程。
俗话说,方法总比问题多,条条大路通罗马,这是一般规律。但在诸多管理的方式、途径、手段、措施中,哪些更适合、更有效,又如何互相匹配、支持形成整体,这就是一门学问了,而且是实践性很强的学问。要想管好企业,在管理方法上不可不用心、不用功。
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