品牌的畸形成长:速成与陨落

 作者:陈宇    59


  随着市场竞争格局的演变,尤其是近年来跨国公司在我国市场竞争中介入程度的不断加深,加剧了我国市场竞争的程度。同时,我国的企业经营者对市场竞争的残酷性的认识程度也不断加深,为适应日益竞争的需要以及能在竞争中取得优势地位的迫切愿望,他们对品牌重要性的认识也在与日俱增。应该说,今天的企业家们在心理上对品牌和销售的统一性是有清醒认识的,但是一回到实际经营中,他们对销量的看重还是远远超过对品牌建设的重视。

  当然,企业家对产品销量的重视是可以理解的,毕竟销量是企业赖以生存的基础,不能生存的企业又从何论及发展品牌?

  在我国企业界,普遍存在对于品牌与销量二者关系的错误认识,实际上暴露了企业短期行为的特性,认为投资品牌会花会费很大,而且又不知边际,不如做促销立竿见影、实在。应该说这是个误区,把品牌和销量脱离开来的做法是不对的。如果没有很好的品牌,一味地靠促销可能会得逞于一时,并有可能使产品短时期内在市场上畅销,形成一定的品牌效应,但这往往象是流星一样划过茫茫夜空,很快地就在市场上销声匿迹了。

  正是因为存在种种错误的认识,使许多企业家在经营过程中忽视了对品牌的投资及管理,一味地追求产品的销量,以求通过迅速占领市场来完成速成品牌的目的,也就是说,他们认为,产品销量上来了,品牌也自然得到提升。由于有这样错误的认识,许多企业曾风光一时,但当市场上稍有点风吹草动时,就轰然倒下。这是企业的悲剧,也是一个时代的悲剧。

  米尔顿说过,当一位消费者选择一件商品时,他会将这件商品与其它品牌相比较,商品的颜色、价格、产地、形状、质量、功能、服务等,如果我们每次购物时,都要如此考虑的话,我们一定会发疯的。实际上,消费者在选择商品时,往往比较的就是品牌,品牌浓缩了一切,品牌集中了一切。随着产品不断丰富,消费者对品牌的依赖也会随之加强。

  这个时代,已是品牌竞天下的时代。

  当前,席卷中国大地的彩电大战、空调大战、微波炉大战、啤酒大战的战火不断蔓延,并呈现出愈演愈烈的趋势。市场的竞争已成为品牌间的激烈竞争。

  从价格层面、质量层面、功能层面、服务层面、技术层面的竞争,一直到最高境界的品牌竞争,企业实际上是在残酷的搏杀中成长或消亡。

速成:广告炸出的品牌

  现在的一些企业太迷信广告了:广告是品牌的催化剂,能迅速地催生出一个品牌。

  1995年,秦池成为央视标王,仿佛是一夜之间就把秦池酒推向光耀的顶峰――成为当时我国最有名的白酒新品牌。1996年,已名满天下的秦池再次加冕标王成功,秦池也达到了其发展过程中前所未有的巅峰。可是,谁也没料到,仅仅两个月,一场突如其来的恶梦便尾随而至, “秦池白酒是用川酒勾兑”之说不胫而走,给了沉浸在夺得标王喜悦之中的秦池当头一棒。秦池以广告所创造的神话,象是冲天的火焰,只是瞬间的美丽,骤然坠地而消失殆尽。“其兴也勃矣,其亡也忽矣。”

  在2000年,哈药集团的广告额支出高达11亿元,从中央电视台到地方台,从报纸广告到杂志广告,其覆盖面之广、播出频率之高、投资额之大远胜于当年的任何一家国内企业。如盖中盖的“巩利阿姨”的明星广告,因其广告内容涉及到“希望工程”,不仅引起舆论的非议、司法的纠纷,更触发了众多消费者对盖中盖广告的反感情绪。一位国内广告专家对哈药的广告行为也“烦得很”。哈药是否认真思考过:盖中盖在消费者心目中的品牌形象如何?在狂轰乱炸的广告之后建立了怎样的品牌形象?其实哈药集团也感到了广告轰炸让人烦,去年则大做公益广告,以图改善其品牌形象。

  美国消费调查公司(GFK)与广告代理商总会(GWA),对“加大广告投入、以创意取胜、运用正确战略”三种措施对提高品牌效益的手段进行了共同研究,结论是:对有利于促销的品牌广告来说,最重要的成功因素是制造品牌优势的战略质量。研究认为,广告投入加大一倍,只取得市场份额平均3.5%的增长,并会激起竞争对手更大的广告投入;而好创意引起的注意力比其他广告提高20%,平均只能带来市场份额大约0.5%的增长;经测试,在品牌优势方面加大一倍的力度,可以达到提高市场占有份额16.1%的效果,没有正确的战略运用,谋求效益几乎是件碰运气的事情。

陈宇
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