多元企业 快乐工作

    现代企业的管理越发注重“以人为本和人性化管理”，这不仅是人力资源管理的重点，而且也是企业深入研究的重心所在。这也是建立“和谐共建，团结共管”许多企业的重点所在。从人力资本到智力资源本，再到人力资源再到智力资源，这个循序渐进的过程，需要企业付出很多努力，才会构建成和谐企业。这也说明了企业中的人力资源管理工作的重要性。企业里人力资源管理跟不上，人才结构和素质存在问题，那么企业的的发展就象无根的浮萍一样岌岌可危。

    员工在企业里工作就与企业形成了一种雇佣和被雇佣关系，中国这种越发西化了的管理模式在中国企业内部正发生着越来越微妙的变化。实际上，从许多的民营企业、私营企业、外资企业和合资企业里或多或少的传出来虐待企业员工的事件，这种充斥着血腥与暴力的企业根本无人情味可言，更别说给员工创造一种“快乐温馨”的工作环境了。中国本身就是一个重视情感的国度，而这种情感自然会融入到企业发展中。

    倾心投入 表里如一“快乐工作”

    在“2005年度最佳雇主调查”以及“员工快乐工作年度上榜企业”调查中，那些上榜的企业一个共同的特点就是：“能够最大限度的为企业员创造最佳的快乐工作气氛”。其中我印象较为深刻的是“蒙牛”企业的员工见到高层管理人员不能够叫出带“总”字的称谓，如果谁不小心叫错了，当事人双方均会受到每人25元的处罚，而这些处罚基金要进入的蒙牛集团专门设立的“希望工程捐款箱”中。蒙牛集团就是体现一种人格与工作上平等的关系，也是为了营造一种企业与员工之间和谐共处平等的氛围。

    再加之，蒙牛集团也在改善员工生活与工作环境上做的非常到位，蒙牛企业里的员工都很愿意为企业尽心竭力的努力工作和用心服务，他们以自己在这样的一种平等、和谐和温暖的工作环境下“快乐工作与生活”而由衷感到自豪。

    员工拥有了一个快乐工作的环境，心情自然会非常快乐，工作当然也会非常卖力，大家都这样想，企业如何能不得到“跨大步式”的发展？

    西安杨森很注重企业文化发展，他们为员工提供了宽松的发展平台，争取使每一位员工都能最大限度的发挥自己的才能。员工们利用工作之余的时间排练了在2005年影响深远令人拍手叫绝的《千手观音》的节目，企业员工们虽为业余水平，却表演的非常精彩，几乎不亚于专业演员。由于优秀的表现，他们还让这些演员到北京、上海等公司去巡回展演，这些表演的员工非常感激和高兴，从内心的热爱企业热爱工作的心情溢于言表。因为她们得到了企业的价值肯定和自己能力的体现。员工们自然在拥有一份快乐的同时，为企业不遗余力的进行“快乐工作”。

    许多企业，她们招聘人才时，往往喜欢男性，而对于性别存在有歧视性，因为女性进入企业后涉及到婚育等诸多对企业而言的不利因素，甚至还会出现某些企业在女员工休产假时进行辞退的现象。而西安杨森则与之恰恰相反，一旦女员工怀孕，她们会收到由董事长亲自送出的妇幼用的精美礼品，不但不会开除，而且还有可能升职。这种人文关怀，不仅能使受益的员工倍受感动，而且还会使其它员工看在眼里，记在心中而大受感动和感染。这种情感的带动将会是长久的，也成为西安杨森企业文化一项重要内容之一，始终贯穿于企业发展的全过程。

    企业在追求利润时，往往就会顾不得人情与关爱，甚至丧失起码的道德与良心，更不用说为员工创造一种温暖与快乐的工作环境了，这是许多企业可悲的地方。这些企业向公众昭示的理由是：为了完成原始积累，就要不择手段，不惜牺牲某些人的切身利益和心理承受度。

    一样的企业，不一样的表现

    员工的工作心情与工作状态与企业所形成的企业文化与管理息息相关。这种“快乐工作，全身心的投入工作”主要出现在企业发展的初始阶段和成熟阶段。

    企业处在刚刚创业时期时，为了笼络人心，许多企业老板或负责人常常会与员工打成一片，与员工一起同吃、同住、同劳动、同工作。这时的员工是这些企业创业期的元老和功臣，他们为了自己的发展与企业同步发展，自然会卖力工作，特别是企业里老板或老总的以身做责，身体力行则会感染到员工，使员工们心里感到有使不完的劲，有无比的畅快感，自然也会有一个“快乐工作”的心态与心境。

    再者就是成熟的企业也比较注重员工的“快乐工作”的环境与心情的缔造。一流的企业讲文化，这里的成熟企业则主要指的是具有较为浓厚企业文化的企业，比如中国房地产业的领军的企业“万科”。也许总裁王石的名气比万科还要大，王石早已经成为了公众人物，王石征服世界七大洲诸多高峰，迎战两极的壮举，是其它企业老总无法企及的。而万科的企业文化也是令业界竞相传颂的，因为万科的许多员工都有机会得到重用和升迁，特别是万科的“新动力（对刚毕业就进入万科工作的高学历人才）”他们升迁的机会平均是1.6年。所以这种氛围使员工们形成了一种良性的竞争环境和快乐工作气氛。在万科工作的员工普遍有一种成就感和归属感。

    这就是一种“快乐的工作”，深厚而又充满“人文关怀和以人为本”的企业文化。往往企业里的员工能够达到这种工作状态，就会使艰巨和困难的工作变成一种发挥主观能动性和自动自发，使挑战成为一种快乐，使幻想与梦想的东西变成可能的现实，使不可能成为一种可能。而这时的企业管理则会上升到一个运筹帷幄之中，却又决胜千里之外，管理则会从有形变成无形，成为员工发自内心去恪守和工作的源动力。

    中国更多的企业是界于上述两种状态之中，处于一种发展过程当中，所以这些企业更注重的是企业的收益与实力的壮大，自然就会出现在此过程中许多违规甚至违法的举措。着力追求尽快发展壮大的企业此时为员工基本上无法实现“快乐工作”的愿望现状，他们为员工做的只能是“为企业与你自身的生存和发展而知道工作就OK了，不管你的状态是沉闷的、压抑的还是痛苦的”。

    最令人可气又可恨的是发展中的企业和老板盲目实施扩张，自身本来就不讲商业游戏规则，残忍对待和压榨企业员工，一边在堂而皇之的为员工灌输“先做人，后做事”，另一边却又表现出冠冕堂皇的另一副嘴脸。他们在做，但不说，更不愿意人知道，员工的“快乐工作“则更无从谈起。

    在此，很佩服中国太平洋建设集团企业老板严介和说的那句话，“先做好事，后再做人。企业发展得以成功，不论是遭遇到了什么样的困难还是采取了何种的措施，把事做成了，只要人的本性善良还存在，再回过头来再好好做人。不同的企业，不同的企业管理者就会有不同的管理哲学与处世原则。”

    日本企业管理严格是出了名的，几近没有人情味。同时压力过大的日本年轻人自杀的人非常之多。但是后来通过调查得知，日本佳能（中国）公司将企业文化深深的融入到了中国的历史与文化当中。佳能公司为了使员工能够有“快乐工作“的心情，每周一早上，就会由公司老总与高管层一起每人拿着一面带有笑脸的小旗子，面带笑容的问候公司里的每一位员工：“早上好，祝大家工作快乐，一周工作愉快”。在经常举行的业余活动中由公司高管人员每个人都会亲自为员工表演滑稽的节目，使员工们始终保持着一份快乐的心情，信心百倍的进行工作。佳能的产品是一流的，管理也是一流的，佳能的员工也拥有一份快乐的心情和愉悦的工作心态，佳能公司的企业业绩自然会锦上添花。|!---page split---|

    让“快乐工作”飞起来

    一个企业中，员工的一天工作心情是否快乐，一周的工作心态是否正常和愉悦，则要取决于一个企业的管理，企业的制度与规则制定的是否合理，是否深入人心。不合理、不令人信服，受到排斥的企业信条则根本不会使员工能够有个好的工作心情，企业总体的发展水平则是缓慢的，甚至是停滞不前。为企业员工营造一个“快乐工作”，让员工拥有一份快乐的心情以及融洽环境与浓烈氛围，考虑从如下几点出发：

    1、企业“掌门人”的反省和企业现存管理制度与模式的剖析；

    一个企业里的员工是否拥有有“快乐的工作”氛围，企业“掌门人”非常关键。他要不要给予员工这样的一种氛围，这需要企业“掌门人”和高层管理人员能否达成共识。并且反省企业中现行的管理制度与管理模式的合理性，是否能够带给员工一种轻松与愉快。往往是企业的老板想不想给，想不想做，而不是员工想不想要的问题。

    2、情感攻心与人文关怀；

    为员工创造良好的工作环境时，注重情感调节与人性化管理。使企业内部充满浓浓的情感。就象许多员工非常认可的企业一样，在年终会总结会餐时，企业会一同邀请上员工的家人一起度过，让家人看到员工在企业所享受到的待遇和员工一年来的成长历程。充满了温馨、和谐与关爱。不仅使辛苦一年来的员工深刻感受到了企业给予的关爱与情感投资，再多的劳累也一如过眼云烟。并享受一种“快乐的工作”去对待新一年并对企业心存感激。

    3、人资管理的战略调整与强化沟通

    企业中这种“快乐工作”氛围的营造具体实施主体是企业的人力资源管理系统。所以，人资管理系统要承担起这一职能来更为重要，在充分领会企业与决策者意图的基础上加强与员工沟通，听取员工的意见，征询员工“快乐起来”的意愿与建议。

    4、宽松环境障碍设置的驱除

    员工宽松环境的营造，减轻员工工作时的心理压力，非常重要。在伊利企业集团，员工的办公桌前都要求员工贴一面小镜子，以使员时刻整理自己的容貌，对照镜子调整员工不佳心境。佳能公司周五允许员工穿漂亮、艳丽和休闲服饰，在办公室养一些花草，用亮丽的色彩去装点窗户与办公场所等，这些都可以借鉴，保持员工舒畅的工作状态。

    5、企业要舍得适当的投入

    企业要使员工的心情愉快，工作有效率，必须舍得进行软硬件的投入，如办公环境的改善，包括办公桌椅的更新、颜色、空间的大小、办公硬件的配备、适合员工工作的资源配置等；员工后天的培训、深造、职业生涯的设计及给予职位升迁的希望、薪资的提高等等。

    6、实现人格平等，导入良性竞争

    企业中有着职位高低的分工不同，但人格和尊严应该是平等的。所以，使员工保持一种心理的平衡，是创造出“快乐工作”的良好氛围的又一重点。这样会形成一种良性的竞争，而不是一种恶性循环。

    7、身边人与人之间的相互感染与传递

    员工“快乐工作”氛围的营造，需要一种人与人之间的相互感染力。企业中一个人工作快乐不是快乐，而大家快乐才是真的快乐。快乐就象蔓延在空气中清新剂，在扩散的过程中，会感染一大片。

    企业中员工要形成一种相互关爱与相互感染的大环境，使这种快乐成为自发的、必要的和高质量的。一种“快乐的工作”情境就这样形成了。

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